基金紛戰微理財雷聲大雨點(diǎn)小

2013-08-12 10:38     來(lái)源:南方日報     編輯:林天泉

  今年以來(lái),不僅券商忙著(zhù)和騰訊、淘寶“談婚論嫁”,基金公司、第三方基金投顧也紛紛與微信聯(lián)姻,微信插足基金交易,使得互聯(lián)網(wǎng)金融越來(lái)越火爆。

  基金和微信打得火熱,也標志著(zhù)“微理財”——基金微信交易時(shí)代的到來(lái)。一位業(yè)內人士稱(chēng),交互式、聊天式的理財模式將成為一種潮流,迅速、實(shí)時(shí)的交易方式將有助于培養用戶(hù)粘性。事實(shí)上,基金公司最看重的還是微信背后隱藏的巨大潛在客戶(hù)群。但是,如何實(shí)現潛在客戶(hù)群與實(shí)際擁有的客戶(hù)群之間的轉化,路徑尚不清晰。

  ●南方日報記者 賈肖明 實(shí)習生 周雷

  基金紛紛聯(lián)姻微信

  8月1日,華夏基金成為業(yè)內第一個(gè)吃螃蟹的人——首次將微信作為交易渠道,投資者只需要登錄華夏基金網(wǎng)上交易系統,開(kāi)通微信交易功能,即可通過(guò)微信操作活期通帳戶(hù),實(shí)現基金交易和快速取現功能。

  華夏基金與微信合作的“星星之火”,迅速在基金業(yè)內形成燎原之勢。

  緊隨華夏基金之后,獨立第三方基金投資顧問(wèn)好買(mǎi)財富,推出微信基金交易平臺,正式將“基金超市”開(kāi)到了微信上。投資者不僅可以通過(guò)“好買(mǎi)財富”的微信進(jìn)行在線(xiàn)基金交易、查詢(xún)賬戶(hù)資產(chǎn)、獲取交易信息,還擁有微信交易提醒服務(wù),隨時(shí)隨地獲得好買(mǎi)財富基金管家式服務(wù)。

  據了解,好買(mǎi)財富的微信交易平臺,目前已實(shí)現60余家基金公司的1200多只公募基金產(chǎn)品的在線(xiàn)交易及服務(wù)。微信平臺不僅每日向投資者提供最重要的財經(jīng)資訊、好買(mǎi)獨家研報、重點(diǎn)推薦;,同時(shí)用戶(hù)還可以通過(guò)微信傳達個(gè)人意見(jiàn)、建議和咨詢(xún)產(chǎn)品信息。

  微信5.0推出后,攪動(dòng)了基金業(yè)的一池春水。7日,南方基金借力微信5.0,率先推出微信“語(yǔ)音理財”功能,客戶(hù)只需要使用對講功能說(shuō)出“我要理財”、“貨幣基金”、“實(shí)時(shí)交易”等,軟件將自動(dòng)采用微信最新的語(yǔ)音接口,實(shí)時(shí)將語(yǔ)音轉換成為文字,然后經(jīng)過(guò)南方基金專(zhuān)門(mén)針對微信平臺研發(fā)的自動(dòng)處理引擎,對語(yǔ)音指令作出快速的響應,并予以回復。

  “對話(huà)交易”搶眼球

  為什么不論是基金公司還是第三方基金投顧都將目光投向了微信?

  監管層年初定調大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融無(wú)疑是外在最大動(dòng)因,近期多部委組成的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展與監管研究小組專(zhuān)程到滬、杭兩地調研,監管層對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的肯定態(tài)度顯而易見(jiàn)。

  互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展是大勢所趨,隨著(zhù)智能移動(dòng)終端的廣泛普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融無(wú)疑將是兵家必爭之地。

  華夏基金一位內部人士告訴記者,“微信有4億用戶(hù),而且這其中大部分人是沒(méi)有或很少接觸過(guò)基金的,由此可以想見(jiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的市場(chǎng)潛力有多大”。好買(mǎi)財富董事長(cháng)楊文斌也表示,越來(lái)越多的用戶(hù)來(lái)自移動(dòng)終端。

  上述華夏基金內部人士表示,選擇微信另一個(gè)重要原因在于,目前金融業(yè)整體上仍然高度依賴(lài)口碑傳播。而微信的朋友圈功能便可以很好地滿(mǎn)足這一需要。該業(yè)內人士稱(chēng),華夏基金的微信交易相當于是直銷(xiāo)渠道的延伸,但是其快速、迅捷的特點(diǎn)是傳統交易方式不可比擬的。

  借助微信的語(yǔ)音功能,南方基金的客戶(hù)可以直接通過(guò)說(shuō)出“實(shí)時(shí)交易”等口令,微信便迅速作出反應。在華夏基金的微信交易平臺上,“給建行存100元”這樣的指令同樣可以識別,交互式、生活化的操作方式給投資者帶來(lái)不一樣的操作體驗。

  好產(chǎn)品才能吸引多客戶(hù)

  基金公司紛紛出手移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融,看重的還是其巨大的潛在客戶(hù)群體。但是,潛在客戶(hù)如何變成實(shí)際客戶(hù)是基金公司不得不仔細考慮的問(wèn)題。

  在華夏基金推出基金交易平臺一周后,記者通過(guò)內部人士了解到,一周內通過(guò)微信交易的人數相對有限,并沒(méi)有出現爆發(fā)性的增長(cháng)。該內部人士認為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融目前整體上還處于摸索階段,如何挖掘潛在客戶(hù),仍然需要時(shí)間來(lái)探索。

  聯(lián)訊證券資深投資顧問(wèn)鄭保華對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的前景十分看好。他表示以微信作為一個(gè)銷(xiāo)售渠道,無(wú)疑是給投資者帶來(lái)了方便迅速的體驗。但是,就目前而言,微信的使用人群偏年輕,財富積累相對有限,在短時(shí)間內成為基金公司客戶(hù)的可能性不大。

  同時(shí),他還提出,微信在本質(zhì)上只是聊天工具,用來(lái)作為基金的買(mǎi)賣(mài)渠道固然是一種有益嘗試,但是畢竟和淘寶等的商業(yè)模式不同,取得成果仍然有待時(shí)日。

  至于目前基金公司如何讓看中的潛在客戶(hù)轉化為現實(shí)客戶(hù),鄭保華認為關(guān)鍵還是看產(chǎn)品,只有給投資者真正帶來(lái)價(jià)值才能夠贏(yíng)得客戶(hù)。

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