聽(tīng)起來(lái)不可思議，但保單上寫(xiě)的真真切切：新華人壽保險股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新華保險”)的福如東海C款終身壽險(分紅型)產(chǎn)品，人身保險期限竟然是1000年！5月28日，遼寧消費者霍女士通過(guò)搜狐理財與中國消費者報社共同主辦的保險投訴綠色通道反映了這一情況，并稱(chēng)自己在買(mǎi)保險時(shí)被誤導成存款，要求新華保險予以退保。
據霍女士介紹，自己的母親張某在2006年底，經(jīng)新華保險業(yè)務(wù)員介紹，給女兒即霍女士買(mǎi)了兩份保險。其中一份為623v2.0福如東海C款終身壽險 (分紅型)，保險合同號：880233135692。保險業(yè)務(wù)員介紹說(shuō)，這款保險產(chǎn)品每年交4700元，是儲蓄型產(chǎn)品，交滿(mǎn)5年，即可隨意支取，和銀行存錢(qián)一樣，想什么時(shí)候取錢(qián)都行，而且還有分紅，有利息，利息比銀行的高。據霍女士介紹，當時(shí)她的母親已守寡多年，且已下崗，靠給別的單位打掃衛生掙點(diǎn)錢(qián)生活，可能是擔心女兒將來(lái)生活沒(méi)有保障，再加上保險業(yè)務(wù)員介紹這錢(qián)像存銀行一樣，5年后可隨用隨取，所以，母親才為自己買(mǎi)下了這份保險。
盡管每月收入不過(guò)千元上下，霍女士的母親張某還是咬牙先后交了5年保險費用，總計23500元。5年后，張某曾動(dòng)過(guò)取錢(qián)的念頭，但新華保險的人勸她，這時(shí)取會(huì )影響分紅，損失很大，張某放棄了取錢(qián)。到了2013年，張某因為急需要用錢(qián)，再次到保險公司取錢(qián)，這才發(fā)現，自己的錢(qián)根本取不出來(lái)，要取錢(qián)，就視做退保，只能退19000多元。
中國消費者報記者登錄新華保險官網(wǎng)，經(jīng)查詢(xún)發(fā)現，張某的名下，確實(shí)有一份623v2.0福如東海C款終身壽險(分紅型)產(chǎn)品，被保險人為霍女士。該保單自2007年1月10日生效，保險終止期為3007年1月10日，保險期限為1000年。雖然有分紅，但分紅類(lèi)別為年度紅利。按照新華保險官網(wǎng)的解釋?zhuān)澳甓燃t利(和特殊紅利)在保單有效情況下以增加保險金額的方式進(jìn)行分配，年度紅利不是每年單獨領(lǐng)取。當發(fā)生保險事故、保險期限屆滿(mǎn)時(shí)，能夠獲得根據保險責任計算的累積紅利保險金額對應的部分”。換句話(huà)說(shuō)，如果沒(méi)有發(fā)生保險事故，按照“保險期限屆滿(mǎn)”字面理解，張某只能在1000年后才可見(jiàn)到自己的紅利。
提到這份保險，霍女士情緒很激動(dòng)。她堅持稱(chēng)自己和母親是在被誤導的情況下，才買(mǎi)了這份保險的�！霸噯�(wèn)一下，母親給我買(mǎi)保險的時(shí)候，我才23周歲。她可能給自己的女兒買(mǎi)一份只有死了以后才能受益的保險嗎？要不是當時(shí)說(shuō)和儲蓄一樣，誰(shuí)能買(mǎi)這樣的保險？”霍女士質(zhì)問(wèn)說(shuō)。
據中國保監會(huì )披露的2013年一季度保險投訴處理情況，中國保監會(huì )機關(guān)和各保監局收到涉及人身險公司的投訴2991件。其中新華人壽投訴量居第二位，共有389件。這批投訴里是否有霍女士的投訴，不得而知，但霍女士目前確實(shí)仍在投訴路上行走。
新華保險在銷(xiāo)售保險期限為1000年的福如東海C款終身壽險產(chǎn)品過(guò)程中，是否有誤導行為？霍女士的退保問(wèn)題能否得到解決？中國消費者報與新華保險公司聯(lián)系后，接電話(huà)者表示要向有關(guān)方面反映，但截至本報發(fā)稿，未得任何正式回復。中國消費者報對此將繼續跟蹤報道�！ 。ê渭椅鳎�
