比起內地,我國的臺灣地區保險業(yè)更為發(fā)達,似已成為當地社會(huì )保障的重要支柱。以2008年數據為例,臺灣地區總保費收入在全球排名第13名,市場(chǎng)占有率為1.51%。其中,壽險保費收入排名全球第9名,市場(chǎng)占有率為2.12%,產(chǎn)險保費收入排名全球第 18名,市場(chǎng)占有率為0.65%。
此外,臺灣民眾的人身保障觀(guān)念不斷增強,人均年保費支出達到2萬(wàn)元以上,人均投保率達到203%,即人均擁有2份保單。 2008年,臺灣地區保險滲透度已經(jīng)名列全球首位。
如此狀況給臺灣地區的保險經(jīng)代營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。目前,臺灣地區有壽險公司30家,產(chǎn)險公司23家。專(zhuān)業(yè)經(jīng)代公司700余家。以壽險專(zhuān)業(yè)經(jīng)代為例,目前,臺灣地區經(jīng)代渠道只用占壽險市場(chǎng)人力的40%即完成了整個(gè)壽險領(lǐng)域65%以上的壽險保費收入,攻破壽險市場(chǎng)的半壁江山。截至今年5月,臺灣地區壽險公司展業(yè)人力的行業(yè)占比已經(jīng)從2003年的76.74%下降到59.26%,銳減近17個(gè)百分點(diǎn)。這表明,臺灣地區壽險業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)分離已經(jīng)達到非常高的水平,保險經(jīng)代的作用日漸突出。
7月赴臺灣考察中介市場(chǎng)的華康保險代理CEO汪振武介紹,臺灣地區保險經(jīng)代發(fā)展至今,積累了相當成熟的技術(shù)與管理經(jīng)驗。具體表現為:行業(yè)政策寬松但監管?chē)栏;?jīng)代公司發(fā)展眼光長(cháng)遠,堅持以系統化管理技術(shù)平臺來(lái)提高企業(yè)的競爭力,提高從業(yè)人員的引進(jìn)與留存能力,而不只是采用費率激勵方式;經(jīng)代公司重視專(zhuān)業(yè)化的培訓,建立高素質(zhì)的經(jīng)代管理人才隊伍。有不少經(jīng)代公司,每年完成數十億甚至數百億元新臺幣的保費任務(wù),但管理人力只有五六十人。
臺灣地區保險經(jīng)代公司主要采取3種業(yè)務(wù)模式,一是單一的保險經(jīng)代,表現為要么是產(chǎn)險代理,要么是壽險經(jīng)紀,他們的理念是 “專(zhuān)一的做專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)的做專(zhuān)一”;二是產(chǎn)壽險并舉,跨險種交叉專(zhuān)業(yè),他們的理念是 “人無(wú)我有,人有我精”;三是多元化發(fā)展,跨保險跨銀行發(fā)展,做綜合性金融經(jīng)代,他們的理念是 “別人有的我們都有,別人沒(méi)有的我們也有”。
目前,在臺灣地區所轄縣域設經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的集團性經(jīng)代公司,大部分都已投巨資建立起IT營(yíng)運技術(shù)平臺,為公司業(yè)務(wù)運行、業(yè)務(wù)人員無(wú)紙化辦公展業(yè)以及客戶(hù)需求分析,提供了優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。依靠系統化業(yè)務(wù)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和高效管理,這些集團性經(jīng)代公司普遍實(shí)現盈利,有的在成立1到2年后就實(shí)現盈利。
臺灣地區保險市場(chǎng)中介化趨勢正在進(jìn)一步加劇。壽險公司從成本因素考慮,特別是金融危機周期縮短情況下,紛紛與專(zhuān)業(yè)經(jīng)代公司合作,從經(jīng)代渠道獲取保費收入,以降低展業(yè)成本。尤其是一批小型和新開(kāi)保險公司,他們已經(jīng)開(kāi)始放棄自建營(yíng)銷(xiāo)隊伍,走與專(zhuān)業(yè)經(jīng)代公司緊密合作的發(fā)展之路。而保險消費者多元、客觀(guān)的保險綜合性服務(wù)需求,也只有在保險經(jīng)代市場(chǎng)日趨成熟的前提下方能滿(mǎn)足,這一消費者的剛性需求,加速了保險中介化趨勢。此外,經(jīng)代公司更加靈活的創(chuàng )業(yè)機制,以及經(jīng)代公司的股份合作機制,成為保險公司績(jì)優(yōu)人員個(gè)人保險事業(yè)發(fā)展的最終歸宿。(紀云飛)