《大陸居民赴臺灣地區旅游注意事項》全文

　　國家旅游局網(wǎng)站今日刊登海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì )公告。公告公布了《大陸居民赴臺灣地區旅游注意事項》，全文如下：

　　大陸居民赴臺灣地區旅游注意事項

　　為保障大陸赴臺灣(以下簡(jiǎn)稱(chēng)赴臺)旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權益,維護赴臺旅游市場(chǎng)秩序，保證赴臺旅游“規范、有序、安全、健康”的發(fā)展，依據《旅行社管理條例》和《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》的規定，制訂本注意事項。

　　一、經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺旅游組團社注意事項

　　(一)經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)的旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)組團社)，應當選擇備案于海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)海旅會(huì ))的臺灣地區接待大陸居民赴臺旅游旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)接待社)簽訂合同并向海旅會(huì )備案。不得與未備案于海旅會(huì )的臺灣地區旅行社簽訂合同，并經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)。

　　(二)組團社應當與接待社約定，按照合同安排完成旅游行程。不得安排涉及賭博、色情、毒品等內容和有損兩岸關(guān)系的旅游活動(dòng)。接待社違反合同約定的，組團社及其領(lǐng)隊須及時(shí)予以糾正。

　　(三)組團社不得以“赴臺旅游”名義組織大陸居民赴臺從事經(jīng)濟、文化、衛生、科技、教育、宗教、學(xué)術(shù)等領(lǐng)域的兩岸交流活動(dòng)及國際性活動(dòng)。接待社在行程中擅自安排相關(guān)交流活動(dòng)的，組團社和領(lǐng)隊應責其糾正。

　　(四)組團社應當與大陸赴臺旅游者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)旅游者)訂立旅游合同。合同應包括旅游起止時(shí)間、行程路線(xiàn)、價(jià)格、食宿標準、交通工具、旅行保險及違約責任等內容。旅游合同由旅游者和組團社各持一份。組團社應當遵守合同約定，不得擅自改變行程、減少旅游項目，不得強迫或者變相強迫旅游者參加非合同約定的付費項目。

　　(五)組團社應當向旅游者提供真實(shí)可靠的赴臺旅游服務(wù)信息，不得做虛假宣傳和虛假廣告；不得以低于成本的價(jià)格進(jìn)行不正當競爭，擾亂赴臺旅游市場(chǎng)秩序。

　　(六)組團社應當認真開(kāi)好赴臺旅游團隊的行前說(shuō)明會(huì )，向旅游者介紹臺灣地區的基本情況、相關(guān)規定、風(fēng)俗習慣、文明旅游的有關(guān)要求和注意事項。

　　(七)組團社的領(lǐng)隊人員須取得由海旅會(huì )頒發(fā)的“大陸居民赴臺旅游領(lǐng)隊證”后方可上崗。組團社在開(kāi)展赴臺旅游業(yè)務(wù)中，應組織領(lǐng)隊人員參加培訓，并建立相應的管理制度和責任制度。

　　(八)組團社應建立應對突發(fā)事件的應急機制，切實(shí)加強赴臺旅游團隊的安全管理工作。在團隊出發(fā)前，對涉及人身、財物等方面的安全問(wèn)題，應當向旅游者作出明確告知；在旅游過(guò)程中，如出現可能危及旅游者生命、財產(chǎn)安全的情況，應當事先向旅游者提出勸導，并相機采取有效措施，嚴格防止事故的發(fā)生。如遇突發(fā)事件，應立即啟動(dòng)應急機制，以將損害降至最低。

　　(九)團隊在臺旅游期間，組團社應當保持與領(lǐng)隊的暢通聯(lián)系。團隊在臺遇到特殊情況，如因病、因傷及其他自然災害等不可抗拒的突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)隊人員應當及時(shí)向組團社報告。組團社應當迅速報告省級旅游行政部門(mén)和有關(guān)部門(mén)，同時(shí)提出妥善的處理意見(jiàn)和建議。

　　(十)如發(fā)生旅游者在臺滯留不歸，領(lǐng)隊人員應當及時(shí)向組團社報告，組團社應當及時(shí)向省級旅游行政部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報告，省級旅游行政部門(mén)應當及時(shí)報告海旅會(huì )。海旅會(huì )和有關(guān)部門(mén)處理有關(guān)事項時(shí)，組團社應提供協(xié)助。

　　(十一)組團社應當建立赴臺旅游總結制度，不斷提高赴臺旅游組織能力、服務(wù)能力、預判能力、應急能力。

　　二、大陸居民赴臺旅游注意事項

　　(十二)大陸居民赴臺旅游應當向由海旅會(huì )會(huì )同有關(guān)部門(mén)指定的經(jīng)營(yíng)赴臺旅游的組團社咨詢(xún)報名，不得向非指定的旅行社和單位報名及參加其組織的赴臺旅游活動(dòng)。

　　(十三)大陸居民赴臺旅游應當持《大陸居民往來(lái)臺灣通行證》和旅游簽注，參團旅游，整團往返。

　　(十四)大陸居民赴臺旅游隨身攜帶的行李物品，必須按照《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境旅客行李物品的監管辦法》及有關(guān)規定辦理通關(guān)手續。

　　(十五)大陸居民赴臺旅游應當妥善保管個(gè)人旅行證件，并將證件復印備份，可將復印件連同證件照片與證件原件分別存放。一旦發(fā)生遺失或被盜搶等意外，應當立即報告領(lǐng)隊并同時(shí)報警、報知臺灣海峽兩岸觀(guān)光旅游協(xié)會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)臺旅會(huì ))。

　　(十六)大陸居民赴臺旅游期間，應當遵守臺灣地區的相關(guān)規定，尊重當地的風(fēng)俗習慣，服從領(lǐng)隊人員的統一管理，隨團活動(dòng)，不得擅自脫團，不得滯留不歸。自由活動(dòng)時(shí)，應向領(lǐng)隊人員說(shuō)明去向，并征得領(lǐng)隊人員的同意；回程時(shí)，因不可抗力或其他特殊原因需分團入境的，應當及時(shí)向領(lǐng)隊報告。

　　(十七)大陸居民赴臺旅游應當規范個(gè)人行為，不得參加有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)，不得參加涉及賭博、色情、毒品等內容的活動(dòng)。

　　(十八)大陸居民赴臺旅游期間應當做到個(gè)人舉止文明，衣著(zhù)和言談得體。

　　(十九)大陸居民赴臺旅游應當提高自我保護意識。遇到自然災害和其他突發(fā)事件時(shí)，要冷靜處理，聽(tīng)從現場(chǎng)指揮，盡快撤離危險地區，及時(shí)與領(lǐng)隊人員取得聯(lián)系，并與當地或大陸有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，尋求營(yíng)救保護。如遇到突發(fā)疾病時(shí)，應當及時(shí)采取就近就醫等相關(guān)措施；如遇到交通或其他事故時(shí)，應采取自救和互救措施，并保護好事故現場(chǎng)，迅速報告領(lǐng)隊和當地警方；如遇到人身、財產(chǎn)安全等意外情況時(shí)，應當及時(shí)報警。

　　(二十)因組團社或其委托的接待社違反合同約定，擅自改變行程、減少旅游項目，強迫或者變相強迫旅游者參加非合同約定付費項目，使旅游者合法權益受到損害的，旅游者有權向組團社要求賠償。

　　(二十一)對組團社、領(lǐng)隊或接待社誘導和組織旅游者參與涉及賭博、色情、毒品等內容和有損兩岸關(guān)系的活動(dòng),旅游者應當向海旅會(huì )和有關(guān)部門(mén)舉報。

　　(二十二)本注意事項自發(fā)布之日起施行。

　　(二十三)本注意事項由海旅會(huì )負責解釋。在實(shí)施過(guò)程中，海旅會(huì )將根據赴臺旅游的實(shí)際運行情況的變化，適時(shí)予以修訂。