在所謂“水源門(mén)”風(fēng)波持續一個(gè)月后,昨日,水行業(yè)巨頭康師傅控股有限公司的高層管理人員首次集體出席新聞發(fā)布會(huì ),正式澄清“選用優(yōu)質(zhì)水源”爭議,希望“透過(guò)公開(kāi)說(shuō)明將整體輿論導向理性討論,以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的良性競爭!
在新聞發(fā)布會(huì )前,“康師傅”方面首次帶領(lǐng)記者進(jìn)入礦物質(zhì)水的生產(chǎn)車(chē)間,觀(guān)摩礦物質(zhì)水凈化、裝瓶、貼標的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,以彰顯其對產(chǎn)品的堅強信心。
康師傅飲品事業(yè)群總經(jīng)理黃國書(shū)面對傳媒表示:康師傅礦物質(zhì)水及大部分飲料行業(yè)及瓶裝水行業(yè)所選用的水源皆為公共供水系統,即自來(lái)水!肮补┧到y有政府的監督把關(guān),符合國家GB5749衛生標準,基于此,康師傅之前的廣告才稱(chēng)其為‘優(yōu)質(zhì)水源’。而國家對于‘優(yōu)質(zhì)水源’沒(méi)有任何明確定義和標準規定”。
但顯然康師傅方面已經(jīng)不準備就“優(yōu)質(zhì)水源”這一標準不清的概念再進(jìn)行爭論,因為“對立的爭論只會(huì )影響產(chǎn)業(yè)形象和消費者信心!
“在此前的推廣過(guò)程中由于沒(méi)向消費者報告清楚,導致部分消費者和媒體對于‘優(yōu)質(zhì)水源’產(chǎn)生誤解和認知差異,康師傅為此表示遺憾與抱歉!秉S國書(shū)說(shuō)完很有風(fēng)度的向在場(chǎng)媒體鞠躬,并希望通過(guò)媒體向廣大消費者表示歉意。
在發(fā)布會(huì )現場(chǎng),記者看到,康師傅礦物質(zhì)水的新瓶標宣傳語(yǔ)中已經(jīng)去掉了“選取優(yōu)質(zhì)水源”字眼,而轉由更具體的“經(jīng)過(guò)6道工序凈化”來(lái)說(shuō)明其品質(zhì)優(yōu)勢。
據悉:修改后的新瓶標自上周五已經(jīng)陸續在部分城市面世,不久后將覆蓋到所有市場(chǎng)。而修改后的廣告片也去掉了敏感的“選取優(yōu)質(zhì)水源”,新版廣告片也將在不久重回熒屏。
黃國書(shū)表示:鑒于專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )炒手的不實(shí)攻擊以及部分媒體的不真實(shí)不客觀(guān)的報道,康師傅方面希望透過(guò)公開(kāi)說(shuō)明將整體輿論導向理性討論,以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的良性競爭,并持續追求企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、社會(huì )大眾的“三贏(yíng)”。(記者 李徽)