赴臺游如何才能游得輕松、消費得愜意?臺灣消基會(huì )與廈門(mén)市消費者權益保護委員會(huì )曾聯(lián)合發(fā)布如下消費警示。
慎選旅行社 警惕超低價(jià)
目前,福建省獲準經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)的組團社有:福建省康輝國際旅行社股份有限公司、福建省旅游有限公司、廈門(mén)建發(fā)國際旅行社有限公司、福建省中國旅行社、廈門(mén)旅游集團國際旅行社有限公司、廈門(mén)春輝國際旅行社有限公司、福建康泰國際旅行社有限公司、福建海外旅游實(shí)業(yè)總公司、福建省惠安天馬國際旅行社、廈門(mén)航空國際旅行社有限公司。
據臺灣消基會(huì )介紹,臺灣觀(guān)光局一再三令五申臺灣地接社接待大陸游客必須按照每天不低于80美元的標準。消費者如參團赴臺旅游,最好到已獲得赴臺游組團資格的旅行社報名,而面對沒(méi)有獲得組團資格的代理旅行社提出的超低報價(jià)則需要謹慎,以免上當。相關(guān)信息,消費者還可直接參閱臺灣觀(guān)光局網(wǎng)站“來(lái)臺旅游須知”和“大陸人士來(lái)臺觀(guān)光專(zhuān)區”。
購物好習慣 權益得保障
游客選購商品時(shí),應注意標示完整、價(jià)格標示清楚為宜,并養成索取發(fā)票或收據的習慣,以便保障自己的合法權益。赴臺期間如果發(fā)生消費糾紛,可洽詢(xún)以下單位:
臺灣觀(guān)光局、臺灣消基會(huì )及臺“行政院”消費者保護委員會(huì )及各縣市政府消費者服務(wù)中心。
此外,福建省消委會(huì )和臺灣消基會(huì )建立了協(xié)作關(guān)系。消費者在臺灣涉及消費侵權,可回來(lái)后向全省各地消委會(huì )投訴,或直接撥打12315,12315會(huì )將案件分流到各級消委會(huì )。消委會(huì )收到涉臺投訴后,將在15個(gè)工作日內把投訴向臺灣消基會(huì )移轉并組織調查處理,臺灣消基會(huì )會(huì )將調查處理結果函復消費者及受理投訴的消委會(huì )。
按照投訴程序,消費者在大陸投訴涉臺侵權案件,必須提供相關(guān)證據材料,如購物憑證、合同、協(xié)議等。
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