南京市下關(guān)區閱江樓派出所日前接到了一市民“丟失物品”報警,趕往現場(chǎng)發(fā)現丟失物只是3個(gè)饅頭。為此出警是否造成了“浪費警力”?(2月29日《人民日報》)。
套用一句話(huà),哥丟的不是饅頭,而是群眾利益。雖然這個(gè)利益很低廉、屑小,也是民生和民需的重要構成。
再從公共服務(wù)的公共性來(lái)說(shuō)。既然政府職能部門(mén)是納稅人供養的部門(mén),政府就應該給群眾提供全方位的公共服務(wù),不因為公共事情的大小而有輕重緩急區分,更不會(huì )因為群眾的身份不同而出現服務(wù)差異。所以,公共服務(wù)對丟汽車(chē)服務(wù),也應該對丟饅頭服務(wù)。這才是公共品的本色所在。做到了這一點(diǎn),也才是完善和完美的公共品。是群眾信得過(guò)的公共品。
反過(guò)來(lái)說(shuō),“丟饅頭不準報警”,群眾應該向誰(shuí)求救呢?政府不理會(huì )這種“饅頭呼聲”,更多小事情,比如丟鑰匙、鄰居糾紛等,就求助無(wú)門(mén)?峙戮腿菀追e累成“沉沒(méi)的聲音”,讓不良情緒擠壓,對社會(huì )幸福指數也是一種無(wú)形的抑制。
其實(shí),在現實(shí)生活中,與群眾有關(guān)的事情多是一些雞毛蒜皮的小事情,家長(cháng)里短,這正是考驗職能部門(mén)的黃金時(shí)間。借助丟饅頭事件,有關(guān)職能部門(mén)更應該多提升公共服務(wù)意識、民生至上意識,多放大群眾的難處,而不是總強調職能部門(mén)的利益損失和不方便。