美媒稱(chēng)中國城管壓力超乎想象：挨罵最多

　　資料圖片:2015年6月7日,在南京市第九中學(xué)考點(diǎn)門(mén)前的“城管護考”服務(wù)點(diǎn),城管隊員向考生免費贈送考試文具、藥品等應急用品。 新華社發(fā)

　　美媒稱(chēng),城管可能是中國挨罵最多的公務(wù)人員。兩年前,中國社會(huì )科學(xué)院的一份報告對政府官員按照受歡迎程度進(jìn)行了排名,城管排在最后。城市管理員負責管理城市街道的秩序,雖然他們不帶武器,但人們把城管罵為“橫行霸道者”,說(shuō)他們殘酷對待乞丐,打壞無(wú)照水果小販的推車(chē),打死沒(méi)有注冊的寵物,還協(xié)助強制拆除居民的住宅。沖突在他們的工作中比較常見(jiàn),有時(shí)還發(fā)生人員受傷乃至死亡的情況。不用說(shuō),這是一份壓力很大的工作。

　　據美國《紐約時(shí)報》網(wǎng)站9月30日報道,認識到這些壓力,中國首家城管執法隊伍心理危機干預中心近期將在南京正式掛牌成立,中心將為城管提供心理輔導及其他支撐服務(wù)。這也許來(lái)得很及時(shí)。就在這家中心成立的幾天前,南京一名城管被擺地攤的小販持刀刺死。

　　張純是該中心的18名心理學(xué)家之一,他說(shuō),中心不僅會(huì )為城管隊員提供個(gè)體咨詢(xún),也正在對大約2000名城管進(jìn)行問(wèn)卷調查,以評估他們的需求。該中心還計劃編發(fā)一本有關(guān)城管崗位的法律和安全指導手冊。

　　“城管的名聲非常不好,”張純說(shuō)�！安还芩麄兏墒裁�,他們的工作從來(lái)都未得到過(guò)正面認可。城管隊員需要一個(gè)這樣的地方來(lái)緩解壓力�！�

　　報道稱(chēng),城管系統是1997年為補充警力而成立的,部分目的是應對涌入城市的數百萬(wàn)農民工,他們進(jìn)城來(lái)尋找工作,有時(shí)處于法律的灰色地帶。

　　該中心表示,截至9月29日,已有約30名城管前來(lái)中心、或打電話(huà)到中心尋求幫助。其他城管也談了他們面臨的困難,以及他們需要幫助的地方。

　　34歲的余高忠(音)是南京市鼓樓區的城管,他說(shuō)自己曾試著(zhù)與一個(gè)朋友談工作壓力的問(wèn)題,但朋友卻笑著(zhù)反問(wèn)他:“難道不是街頭攤販們更該尋求同情嗎?”

　　余高忠說(shuō),他理解成立心理咨詢(xún)中心的需要�！拔艺J識的人中,沒(méi)幾個(gè)想聽(tīng)城管的抱怨,”他說(shuō),“因為他們覺(jué)得城管是欺負人的暴徒�！�

　　余高忠2005年從部隊轉業(yè)后當了城管,他說(shuō),自己偶爾也想過(guò)辭職,但從未真正采取行動(dòng)�！拔覂鹤硬⒉粸槲业墓ぷ鞲械阶院�,”他說(shuō)�！坝幸淮�,他在學(xué)校的作文中寫(xiě)我是城管,結果遭到同學(xué)的嘲笑。我現在還在當城管的原因,第一是找新工作不容易,第二是城管的工作很穩定。至少工作有保障�！�

　　報道稱(chēng),他說(shuō)自己采取了預防措施,以免被人指責為野蠻�！坝袝r(shí)候,當攤販靠近我時(shí),我把雙手放在背后,向聚集在周?chē)�人顯示,我沒(méi)有打任何人,”他說(shuō)�！凹词刮野ち艘蝗�,旁觀(guān)者通常也會(huì )說(shuō)我是那個(gè)殘忍的人�！�

　　43歲的趙洋(音)在玄武區當城管,曾創(chuàng )辦過(guò)一個(gè)城管網(wǎng)上論壇,他認為該中心的成立是好事�！爸辽俦砻魅藗冴P(guān)心這個(gè)問(wèn)題,”他說(shuō)�！暗�這個(gè)中心只是為了解決問(wèn)題。預防問(wèn)題的發(fā)生更重要�！薄俺枪懿贿^(guò)是替罪羊,”趙洋說(shuō)�！拔覀冎皇窃谧鑫覀兊墓ぷ�,但人們把對政府或其他部門(mén)的怨氣發(fā)泄在我們身上,因為我們是與他們有直接接觸的人。我認為,中國需要更多的法律和法規,來(lái)明確我們的職責,城管外出執法時(shí),應該有更好的裝備,以免遭受傷害�！�

　　報道稱(chēng),38歲的方軍(音)是秦淮區城管,他也抱怨城管缺乏工作指南,還要面對公眾的敵意�！拔覀兊膲毫Τ�乎所有人的想象,”方軍說(shuō)�！凹幢闶峭耆�按照法律法規行事,我們也會(huì )挨罵�！�

　　一個(gè)長(cháng)期存在的問(wèn)題是,處理矛盾的需求,他說(shuō)�！伴_(kāi)車(chē)的人要求我們趕走擋道的食品攤販,而喜歡在街邊小攤上買(mǎi)東西的人不讓我們趕走攤販,因為攤子上的東西一般比較便宜,”方軍說(shuō)�！拔覀冊撛趺崔k呢?”

　　他說(shuō),“但工作了這么多年后,我有點(diǎn)麻木了。只要沒(méi)人把我工作方式不當的照片貼到網(wǎng)上,我會(huì )盡量不去想別人怎么看我�！�

　　報道稱(chēng),方軍說(shuō)他本人可能不會(huì )去這個(gè)中心�！拔乙�(jiàn)過(guò)很多項目,聽(tīng)起來(lái)都很不錯,”他說(shuō)�！拔也恢�道這會(huì )不會(huì )又是一個(gè)吸引了一些眼球,然后就被人遺忘的項目�！迸c此同時(shí),要是遇到憤怒的街頭小販威脅他,他應對的方法是“快速跑開(kāi)”。