公共平臺別成輿論賣(mài)場(chǎng)
原標題:公共平臺別成輿論賣(mài)場(chǎng)
摻水的數據、虛假的點(diǎn)擊,并不能成為這個(gè)時(shí)代有說(shuō)服力的注腳
網(wǎng)絡(luò )熱搜是實(shí)時(shí)的輿情風(fēng)向標、民意參考系,它記錄下網(wǎng)友的喜怒哀樂(lè ),也幫助人們更便捷地了解熱門(mén)資訊。但當數據分析變成人為刷榜,其價(jià)值就大大減弱了。近日,北京市網(wǎng)信辦針對熱搜榜存在的相關(guān)現象,約談相關(guān)企業(yè),責令全面整改,可謂切中肯綮。
前段時(shí)間引發(fā)熱議的“紫光閣地溝油”事件,讓網(wǎng)友驚呼:原來(lái)花錢(qián)就能上熱搜。確實(shí),公關(guān)公司策劃主題,拉攏大V推波助瀾,吸引網(wǎng)民持續發(fā)酵……一條分工有序的“產(chǎn)業(yè)鏈”業(yè)已形成。既然榜單次序和曝光程度影響點(diǎn)擊量和關(guān)注度,一些人就瞄準了其中的商機:有人設計“肉雞”、控制他人手機;有人甘當水軍,在家點(diǎn)點(diǎn)鼠標就賺錢(qián)。甚至一些平臺也參與進(jìn)來(lái),兜售榜單位置、搜索排名等指標。于是,輿論成了營(yíng)銷(xiāo),熱搜變?yōu)樯狻?/p>
盡管網(wǎng)絡(luò )治理力度不斷加大,但應對的策略也不斷“升級”,既利用軟件“機刷”數據,又尋找真人“肉刷”,初級粉、高級粉、真人粉在網(wǎng)上明碼標價(jià),甚至還設置了優(yōu)惠套餐。同時(shí),網(wǎng)絡(luò )水軍的“套路”也越來(lái)越深:沒(méi)頭像、沒(méi)內容的“僵尸粉”變成了自帶頭像、個(gè)性簽名并親自評論的“活躍粉”,批量注冊郵箱獲取賬號變成了一個(gè)手機號騙取多個(gè)賬號。
這種“以銀子換熱度,以熱度掙銀子”的模式背后,折射出“流量至上”思維的流弊,讓熱搜、排行失卻了公信力,也傷及網(wǎng)絡(luò )平臺的內容質(zhì)量。一方面,平臺存在監管漏洞,使花錢(qián)買(mǎi)熱搜、水軍刷熱點(diǎn)的行為屢禁不止,而上榜之人并不一定備受關(guān)注;另一方面,缺乏價(jià)值判斷的內容,容易流于無(wú)聊、庸俗,所謂的熱搜話(huà)題常常被某明星瘦了、哭了、出軌了等內容占據。
當熱搜成了買(mǎi)賣(mài),那些混淆視聽(tīng)的不實(shí)之詞、博人眼球的捕風(fēng)捉影,“你方唱罷我登場(chǎng)”,讓公共平臺成為私貨的“大賣(mài)場(chǎng)”。有明星長(cháng)期占據榜單,甚至一年中有229天登上熱搜,令人感嘆“這年頭刷的不是能力,而是熱度”。這類(lèi)現象,讓所謂熱度真假難辨,更難免讓那些真正有價(jià)值的新聞、有銳度的聲音湮沒(méi)于眾聲喧嘩。當熱點(diǎn)不熱,話(huà)題無(wú)話(huà),會(huì )讓網(wǎng)友在各種熱點(diǎn)的狂轟濫炸下不再敏感,甚至產(chǎn)生疲憊,讓“網(wǎng)絡(luò )關(guān)注”變成“網(wǎng)絡(luò )旁觀(guān)”。
事實(shí)上,微博熱搜的情況不是孤例,電影刷高分、餐館刷好評、微信刷閱讀量,手機軟件刷下載榜等,都反映出行業(yè)的不良風(fēng)氣。一個(gè)“刷”字,道盡網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的熱鬧,也流露出喧囂背后的隱憂(yōu)。利用他人的評價(jià)為自己的選擇尋求參考,本是知識共享、經(jīng)驗共享的福利,但是,當用戶(hù)不真實(shí)評價(jià)、平臺不如實(shí)反映,原本的良性互動(dòng)就會(huì )變成惡性循環(huán),也難以讓網(wǎng)絡(luò )口碑、輿論熱度成為市場(chǎng)風(fēng)向標、作品檢驗器,“只要有熱度,爛產(chǎn)品也有人埋單”的現象就會(huì )大行其道。
網(wǎng)絡(luò )留下的是時(shí)代的烙印,反映的是公眾的心聲,但摻水的數據、虛假的點(diǎn)擊,并不能成為這個(gè)時(shí)代有說(shuō)服力的注腳。只有有關(guān)部門(mén)嚴格治理、媒體強化責任、網(wǎng)站完善審核、網(wǎng)友擦亮雙眼,才能讓好評和熱度一色,流量與口碑齊飛。(石羚)
