記住咱是大寫(xiě)的中國人

　　近日，日本東京成田機場(chǎng)發(fā)生的一幕，在輿論場(chǎng)引發(fā)不小爭議。目的地降雪導致航班延誤，因不滿(mǎn)航空公司安排，部分中國旅客與當地警方發(fā)生沖突，甚至高唱國歌抗議。雖然當地中國大使館第一時(shí)間介入處理，協(xié)調中國游客得到妥善安置并盡快轉機，但由此衍生的討論，也促人思考：出了國門(mén)，維權的“理”與“度”，應當如何把握？

　　在機場(chǎng)等得心焦難耐，因語(yǔ)言不通發(fā)生誤會(huì )，這些都可以理解。然而，這屬于任何國家都有的商業(yè)服務(wù)糾紛，并不意味著(zhù)要通過(guò)國家領(lǐng)事保護來(lái)討要說(shuō)法，也不意味著(zhù)要靠刺激民族情感來(lái)解決問(wèn)題，而應在遵守當地法規的前提下充分溝通、合理維權。何況，一張機票就是一紙協(xié)議，航空公司已聲明飛機延誤免責的相關(guān)條款，游客在購買(mǎi)廉價(jià)航空機票時(shí)，應詳細了解條款、明確各方權責。如果因個(gè)人訴求得不到滿(mǎn)足，就主觀(guān)認為“中國人”遭到了不公正對待，進(jìn)而采取過(guò)激行為，有理也會(huì )變成無(wú)理。

　　我們已經(jīng)徹底走出了積貧積弱的歷史，現在則需要走出悲情敏感的心態(tài)。從提供便民服務(wù)，到海外撤僑，人民的安危和冷暖，祖國始終放在心上，也有足夠的能力庇護我們的同胞。但正如網(wǎng)友所說(shuō)，祖國是危難時(shí)的后盾，不是“背鍋俠”，國家沒(méi)有義務(wù)為非理性的過(guò)度維權埋單。已經(jīng)施行的國歌法明確規定：國家倡導公民和組織在適宜的場(chǎng)合奏唱國歌，表達愛(ài)國情感。動(dòng)不動(dòng)就唱國歌維權，只能造成誤會(huì )加深、緊張升級，更缺乏對國家標志應有的敬畏與尊重。

　　據悉，在外交部領(lǐng)事保護中心處理的各類(lèi)不文明出游案件中，過(guò)度維權行為數量最多，主要原因就在于游客對自己在海外的正當權利、義務(wù)，對當地法律制度了解有限，對維權的方法和尺度認識模糊。入鄉隨俗、入境問(wèn)禁，是走出國門(mén)的必修課。畢竟，只有相互理解、充分溝通，才能更好地保護自身權益，讓出行更順暢。

　　其實(shí)，乘客想盡快坐上飛機，機場(chǎng)希望能維持好秩序，航空公司則是以盡量減少航班延誤作為提高運行品質(zhì)的基本舉措，各方的訴求是奔著(zhù)一個(gè)方向去的，有著(zhù)相同的利益交匯點(diǎn)。從這個(gè)角度來(lái)看，此事也給各國今后如何處理類(lèi)似問(wèn)題，提供了一些寶貴的啟示。比如機場(chǎng)，面對航班延誤，如果有更充分的應急預案、更細致的服務(wù)對接，無(wú)疑將減小發(fā)生摩擦的幾率。就旅行社而言，應當積極安撫旅客、促進(jìn)各方充分溝通，而不是忽視延誤播報，將責任推卸給他人。各自做好分內事，相信今后遇到任何突發(fā)情況，都能彼此理解，共同應對。

　　春節假期將至，更多人會(huì )走出國門(mén)看世界。但出去了，得記住咱是大寫(xiě)的中國人。每一位在海外的中國公民，都是展示國家形象的名片。隨著(zhù)海外維權渠道日趨多元、環(huán)境趨好，只要學(xué)會(huì )用法律、用理性成熟地表達訴求，我們的正常維權會(huì )越來(lái)越容易。無(wú)論何時(shí)，遵紀守法、按規則辦事，才是大國公民應有的風(fēng)度。（石 羚）