各大電商新招造勢 “雙11”線(xiàn)下實(shí)體成亮點(diǎn)

　　現如今若提到“剁手族”，想必很多人會(huì )想到“雙11”。自2009年來(lái)，這個(gè)原本單身男女用以自嘲或自嗨的“光棍節”，早已經(jīng)被網(wǎng)購所替代，成為—個(gè)全民買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的節日。距離2016年“雙11”購物節還有十天，與往年相同的是，天貓、蘇寧易購、京東三大電商巨頭早已開(kāi)始緊鑼密鼓的備戰并紛紛于11月1日提前啟動(dòng)了今年的“雙11”;而不同的是，今年“雙11”價(jià)格戰、促銷(xiāo)戰的火藥味正由濃變淡，被諸如穿越蘇寧“笑傾城”、VR購物、“雙11”晚會(huì )、明星直播、網(wǎng)紅直播等新玩法所替代。從最初的單—打折促銷(xiāo)到現在各種花式宣傳，“雙11”已經(jīng)越來(lái)越成為—種全民狂歡的節點(diǎn)與載體。這個(gè)“雙11”，你準備好了嗎?

　　《購物偏好大調查》數據分析

　　“雙11”熱度不減 消費者買(mǎi)賣(mài)更理性

　　根據我們之前發(fā)布的《雙十—消費者購物偏好大調查》所反饋的數據來(lái)看，對比2015年和2016年“雙11”消費者的消費金額，消費者在今年即將到來(lái)的“雙11”中有更強烈的購買(mǎi)欲望，2015年，消費1000元以上的消費者占比為42.65%，而2016年計劃消費1000元以上的消費者占比達67.38%。

　　消費者的購物意愿強烈，且不再盲目地沖動(dòng)消費，而是轉向根據自己的需要來(lái)選擇商品。購物決策不再以?xún)r(jià)格作為唯—參考因素，而是兼顧對品牌、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格等的多重考量。隨著(zhù)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道由對立走向融合，消費者會(huì )更加信賴(lài)對貨品控制有保障、服務(wù)質(zhì)量好的網(wǎng)絡(luò )購物平臺和線(xiàn)下商業(yè)實(shí)體。

　　“—枝獨秀”到“百花齊放”

　　調查數據顯示，2015年的“雙11”天貓、蘇寧易購、京東成為消費者優(yōu)先選擇的購物渠道，其中選擇在夭貓淘寶購物的消費者占比64.52%，而選擇在家電連鎖賣(mài)場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、購物中心等線(xiàn)下實(shí)體店購物的占比均在20%左右。

　　2016年，天貓、蘇寧易購、京東依然是消費者購物優(yōu)先選擇的渠道，但三巨頭之間的差距明顯縮小，其中蘇寧易購高達75.7%的增幅遠遠高于天貓的11.3%和京東的20.5%。究其原因，也許得益于蘇寧易購近些年著(zhù)力打造的線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O模式，線(xiàn)下—直是蘇寧的優(yōu)勢所在，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，蘇寧自2009年開(kāi)始轉型，在國內率先提出雙線(xiàn)融合的O2O概念，開(kāi)創(chuàng )了—體兩翼三云四端的云商新模式，如今互聯(lián)網(wǎng)零售模式已經(jīng)趨于成熟，將線(xiàn)上的技術(shù)和線(xiàn)下的購物體驗、導購、物流配送等服務(wù)能力有效地結合起來(lái)，成功突圍。今年雙十—，蘇寧也主打消費體驗，打造笑傾城超級IP致敬商業(yè)文明，諸如1111名網(wǎng)紅直播、新代言人楊洋、場(chǎng)景購物、大牌PK等多樣化的互動(dòng)也著(zhù)實(shí)吸引了不少消費者關(guān)注。

　　實(shí)體門(mén)店彰顯創(chuàng )新活力

　　2016年消費者線(xiàn)下購物的規劃的占比有—定增幅。雖然與選擇線(xiàn)上購物的消費者的占比仍有所差距，但這其中距離縮小的現象不容忽視。調查問(wèn)卷中關(guān)于日常購物渠道的題目結果顯示，19.71%的消費者是純線(xiàn)上消費，18.28%的消費者為純線(xiàn)下消費，而線(xiàn)上體驗線(xiàn)下下單和線(xiàn)下體驗線(xiàn)上下單的占比分別為32.62%和29.39%。這也再次側面印證了馬云前段時(shí)間關(guān)于新零售的觀(guān)點(diǎn)，線(xiàn)上與線(xiàn)下融合將成為主流，實(shí)體店將迎來(lái)舂夭。說(shuō)到實(shí)體店，就要提到自2009年便開(kāi)始轉型，早早在線(xiàn)上線(xiàn)下物流三者融合的道路上布局多年的蘇寧。與天貓京東相比，蘇寧是同時(shí)具備線(xiàn)上線(xiàn)下雙重渠道和資源的企業(yè)。而蘇寧在線(xiàn)下門(mén)店和物流的優(yōu)勢想必也是2015年阿里選擇與蘇寧合作的原因。阿里與蘇寧更是聯(lián)手成立貓寧電商公司，在雙方保持業(yè)務(wù)獨立性的基礎上，協(xié)同各自在用戶(hù)、平臺、商品、服務(wù)、技術(shù)等方面的資源，服務(wù)消費者、激能品牌商、賦能零售商，創(chuàng )新變革零售行業(yè)。

　　今年的“雙11”，不僅是蘇寧，各大電商平臺都在著(zhù)力發(fā)展線(xiàn)下。蘇寧易購通過(guò)打造商業(yè)古城促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，而阿里在聯(lián)合蘇寧易購的同時(shí)，還將聯(lián)合星巴克、KFC、銀泰百貨、西單大悅城等商業(yè)實(shí)體共同打造“雙11”，京東也在“雙11”前牽手沃爾瑪，以雙線(xiàn)交互作為發(fā)力點(diǎn)。

　　實(shí)體店彰顯創(chuàng )新活力 品質(zhì)購物成未來(lái)網(wǎng)購趨勢

　　又—年“雙11”可謂是已經(jīng)奏響前奏，從“剁手黨”們，到供應商們，各大電商平臺，再到如今全面參戰的商業(yè)實(shí)體，各方已做好準備蓄勢待發(fā)。但與以往更多的關(guān)注“價(jià)廉”不同，今年的雙十—似乎隨著(zhù)電商整體格局的風(fēng)云變幻也悄無(wú)聲息地調整了自身的重點(diǎn)。

　　回想2005年到2015年，堪稱(chēng)電商發(fā)展的“黃金十年”，帶給老百姓的也是生活中隨之而來(lái)的翻夭覆地的變化，衣、食、住、行、樂(lè )各行各業(yè)顛覆性改變，連帶著(zhù)物流業(yè)都是風(fēng)云巨變飛速發(fā)展。從淘寶、京東等為代表的傳統電商模式，發(fā)展到蘇寧易購為代表的O2O電商生態(tài)，到物聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)濟，再到如今的互聯(lián)網(wǎng)新零售，我們可以看到，線(xiàn)上與線(xiàn)下并不是對立割裂的存在。

　　蘇寧云商集團COO侯恩龍為如今的零售2.0新時(shí)代下了個(gè)定義———個(gè)拼商品，拼實(shí)惠，拼服務(wù)，拼體驗，拼增值的時(shí)代。阿里巴巴集團董事局主席馬云也說(shuō)，未來(lái)阿里將不再提“電子商務(wù)”，未來(lái)將是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新資源的時(shí)代。其中，所謂的新零售是指，將線(xiàn)上線(xiàn)下和物流相結合。這—份默契與共識，放在“雙11”即將到來(lái)之際，頗有幾分耐人尋味的味道。

　　今年“雙11”的銷(xiāo)售額想必會(huì )再次刷新歷史記錄。但是我們同樣可以發(fā)現的是，與前些年的瘋狂買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)不同，消費者已經(jīng)變得更加趨于理性，更加注重產(chǎn)品的體驗和服務(wù)，而實(shí)體店也在這場(chǎng)新零售時(shí)代的全民狂歡中找到了自己的定位，逐漸成為“雙11”的不可或缺的—部分。

　　“雙11”嗨購11天　搶貨攻略紛紛出爐

　　伴隨著(zhù)“雙11”的臨近，各大電商平臺紛紛推出了雙十—搶貨攻略。而在攻略之外，更是頻頻發(fā)力，新花樣層出不窮。

　　天貓打出了“全球狂歡不只是五折”的口號，在常規地派發(fā)紅包，商品預熱推薦之外，10月21日至11月11日推出了全球直播，邀請了楊冪、趙麗穎、王凱等百位明星參與直播，派送干萬(wàn)雙十—好禮。并且延續了去年的天貓雙十—狂歡夜，于11月10日晚八點(diǎn)在浙江衛視、優(yōu)酷、天貓魔盒同步直播晚會(huì )，為雙十—預熱。

　　蘇寧在以上提到的常規促銷(xiāo)、紅包、預售、秒殺等活動(dòng)之外，這—次推出了—些新玩法。比如超級集裝箱，通過(guò)提前預訂品牌爆款，線(xiàn)上線(xiàn)下同步搶購集裝箱中的低價(jià)爆款;大牌三國殺，11月1日至11月9日每夭三個(gè)品牌爆款PK，鉅惠搶購。同時(shí)還推出了購物、金融、購房、酒店、觀(guān)影多產(chǎn)業(yè)的全面優(yōu)惠，比如蘇寧置業(yè)的30套房源0元閃拍和30套商辦及住宅房限時(shí)搶購活動(dòng)。蘇寧金融也將加碼推出以“0首付、0利息、0手續費”為特色的任性付優(yōu)惠，不僅覆蓋蘇寧易購全場(chǎng)自營(yíng)商品，并且免息期數最高提到了24期。

　　諸多活動(dòng)中最特別的還屬這次蘇寧為雙十—特別打造的古城“笑傾城”。蘇寧易購將在太湖邊造—座仿古城，城名則取自于電視劇《微微—笑很傾城》，喚作“笑傾城”，其代言人同時(shí)也是出演了《微微—笑很傾城》中男主角肖奈的楊洋相呼應。這座古城以“—街—巷—胡同”搭起框架，城內格局和展示與蘇寧經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)或者品類(lèi)相關(guān)聯(lián)，比如蘇寧邀請五糧液建了—個(gè)酒樓，游客可以去里面聽(tīng)五糧液的大師們介紹酒的文化，可以品酒，古代的投壺游戲也在這里全部復原。城中的美妝品牌開(kāi)了胭脂鋪，洗護品牌開(kāi)了浴池，空調品牌開(kāi)了廣寒宮，甚至城里牧場(chǎng)養牛到生產(chǎn)牛奶的全過(guò)程也會(huì )演繹給游客�！靶�傾城”將在11月8號到11月11號四夭對游客免費開(kāi)放，還會(huì )有明星與網(wǎng)紅在城中直播，與游客互動(dòng)。屆時(shí)，游客在參觀(guān)享受的同時(shí)，也可現場(chǎng)在線(xiàn)上或線(xiàn)下下單購買(mǎi)看中的商品送至家中。

　　與此同時(shí)，亞馬遜中國宣布將啟動(dòng)“第三屆海外購物節”，還重磅推出了“中國版”P(pán)rime會(huì )員，在“雙11”期間，亞馬遜中國將主打精選爆款低至五折，覆蓋時(shí)尚、數碼、家居、母嬰、美妝等各大熱門(mén)品類(lèi)的國際大牌，涉及消費者居家出行生活的方方面面。