官方：確保雙11快遞旺季全網(wǎng)不癱瘓 重要節點(diǎn)不爆倉

　　中新網(wǎng)11月15日電 “雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障進(jìn)入關(guān)鍵階段，國家郵政局發(fā)出緊急通知，要求確保實(shí)現業(yè)務(wù)旺季全網(wǎng)不癱瘓、重要節點(diǎn)不爆倉。通知指出，目前出現了個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)不規范分揀等問(wèn)題，要嚴禁臨時(shí)聘用人員未經(jīng)安全培訓上崗作業(yè)，嚴格落實(shí)收寄驗視等安全管理制度，突出加強�；�品和易燃易爆物品安全管控。

　　通知指出，進(jìn)入“雙11”業(yè)務(wù)旺季以來(lái)，各地按照國家郵政局要求，扎實(shí)開(kāi)展安全服務(wù)保障工作，有力保障了寄遞渠道安全暢通和行業(yè)運行平穩，但也先后發(fā)生個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)不規范分揀被媒體曝光、快遞貨車(chē)在高速公路追尾前車(chē)等事故問(wèn)題。同時(shí)，國家郵政局赴各地督導檢查發(fā)現，一些寄遞企業(yè)作業(yè)現場(chǎng)組織較亂、人流車(chē)流密集混雜；車(chē)輛超載、超速、疲勞駕駛；消防設備設施配置不全、電線(xiàn)裸露、電動(dòng)車(chē)充電與快件存放未有效隔離；人員培訓不到位、信息報告制度不落實(shí)。

　　為了進(jìn)一步加強旺季安全服務(wù)保障工作，通知要求，一是堅決防止發(fā)生重大安全事故。要嚴防車(chē)輛安全事故，督促企業(yè)嚴格車(chē)輛安全管理，加強行車(chē)安全教育和車(chē)輛保養檢修，優(yōu)化車(chē)輛派遣調度，落實(shí)好冰雪霧雨惡劣天氣以及沿途異常路況提示等交通安全預警措施，堅決杜絕超載超速、疲勞駕駛、帶病駕駛、危險駕駛等違法違規行為。要嚴防機械傷害事故，加強生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)安全管理，嚴格按章操作、按規作業(yè)，堅決防止為趕時(shí)間趕進(jìn)度違章蠻干，嚴禁冒險操作機械設備，嚴禁臨時(shí)聘用人員未經(jīng)安全培訓上崗作業(yè)，始終維護良好生產(chǎn)作業(yè)秩序。要嚴格落實(shí)消防安全措施，切實(shí)把防火災、防觸電、防爆炸工作做實(shí)做細做到位。要嚴格落實(shí)收寄驗視等安全管理制度，突出加強�；�品和易燃易爆物品安全管控，堅決防止因違規收寄危險違禁物品導致人員傷亡、郵件快件損毀。

　　二是要強化媒體監督和輿情引導。各級郵政管理部門(mén)要高度重視媒體輿論監督作用，在引導媒體全面報道行業(yè)加班加點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、真情關(guān)懷等正面事跡，傳播正能量的同時(shí)，要認真履行政府監管職責，對媒體曝光的收寄不驗視、拋扔踩踏郵件快件等熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要堅持“零容忍”，出重拳、用重典，依法從嚴從快查處。

　　三是全力保障轄區網(wǎng)絡(luò )運行平穩。要加強對本地區旺季保障工作形勢分析和數據預測，嚴格全網(wǎng)監測預警。重點(diǎn)加強對各級郵件快件處理中心尤其是中西部重要節點(diǎn)處理中心運行情況的動(dòng)態(tài)掌握，一旦出現郵件快件積壓現象，督促企業(yè)采取果斷措施、及時(shí)妥善處置。要高度關(guān)注末端網(wǎng)點(diǎn)穩定運營(yíng)問(wèn)題，深入了解企業(yè)用工、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、能力儲備、投遞快件滾存風(fēng)險等情況，切實(shí)加大督導、協(xié)調工作力度。要加強投申訴應對管理，對于高峰期可能出現的快件延誤情況，要提前向社會(huì )發(fā)布消費提示，合理引導消費預期。

　　四是嚴格落實(shí)應急管理措施。各級郵政管理部門(mén)要結合本地區實(shí)際，針對可能出現影響寄遞渠道安全暢通的突出問(wèn)題，督促企業(yè)進(jìn)一步完善防范應對措施，做好人力、物資、車(chē)輛、場(chǎng)地及相關(guān)設備等應急準備，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠及時(shí)應對、有效處置。