隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的中國人走出國門(mén)，到境外休閑旅游。有數據表明，今年前5個(gè)月，我國出境游人數達到3792.64萬(wàn)人次。
原本是高興的事，卻因為一些游客在境外的不良行為，讓中國人的形象受損。中國游客出境游中屢屢出現的一些不文明行為，以及違反所在國法規的個(gè)別行為一時(shí)成為中外輿論的熱點(diǎn)。6月，國家旅游局為此發(fā)布旅游服務(wù)警示第11號：出境旅游要約束自己的行為。
“不拘小節”，遭人反感
上海錦江旅游有限公司的導游黃晨薇說(shuō)：“作為經(jīng)常出境的導游，我切身感受到一個(gè)中國公民的自豪。但是，在看到我們整體形象正面的同時(shí)，也常常被少數游客的言行不端刺痛著(zhù)。他們有的不懂出境文明旅游常識，有的缺少社會(huì )公德意識，有的欠缺文明禮儀修養，令中國國家形象蒙羞�！�
“在國外，我經(jīng)�？吹揭恍┲袊慰碗S地吐痰、亂扔垃圾�！绷魧W(xué)生張經(jīng)緯告訴記者，“看到亂扔的垃圾，很多當地人都會(huì )拾起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶。另外，排隊時(shí)，外國人會(huì )自覺(jué)地和正在辦事的人保持一米以上的距離，給人家保持隱私的空間。但有些中國人緊貼著(zhù)前面的人，生怕別人插隊，這讓當地人很反感”。
除此之外，境外中國游客在路邊長(cháng)椅上脫鞋脫襪、在公共場(chǎng)所袒胸赤膊、強行拉外國人合影拍照、乘坐公共交通時(shí)爭搶擁擠、踩踏綠地、摘折花木果實(shí)等不文明行為屢見(jiàn)不鮮。在景區、酒店、車(chē)廂等公共場(chǎng)所大聲喧嘩的行為也較為普遍。
中國，作為一個(gè)擁有五千年歷史的文明古國、禮儀之邦，擁有高尚的道德準則和完整的禮儀規范，卻因為少數中國人的“不拘小節”行為，影響了國家形象，實(shí)屬不該。
漠視規定，引人側目
在出境旅游中，少數游客不遵守基本的行為規范，漠視所在國的規定，也給他人留下不好印象。
去年出國旅游的張辛琪說(shuō)：“過(guò)馬路時(shí)，國內很多是攢夠一撥人就過(guò)，然而在國外即使沒(méi)有車(chē)輛駛過(guò)也會(huì )等紅燈變成綠燈再通過(guò)，而且都是走人行橫道，沒(méi)有人會(huì )橫穿馬路。同行的旅游團里卻有好多人看到?jīng)]車(chē)了就立馬通過(guò)，當地人看到這種行為時(shí)眼神中透露著(zhù)驚訝和鄙棄�！�
在國內就沒(méi)養成良好習慣的國人，出境后也無(wú)法立即提升文明素質(zhì)。無(wú)視禁煙標志任意吸煙，漠視景區提示隨意拍照，觸摸文物等行為司空見(jiàn)慣，引發(fā)了當地公民對中國游客的不滿(mǎn)，許多景區甚至貼出中文標語(yǔ)提醒中國游客。
國家漢辦派出的國外志愿者管理教師劉渤也曾遇到過(guò)類(lèi)似情況�！氨热缯f(shuō)在一個(gè)景點(diǎn)，那兒有個(gè)火車(chē)頭，剛剛安好的時(shí)候，中國游客過(guò)來(lái)，就上火車(chē)頭架子上去照相，過(guò)了些日子再去，一看，上面用中文寫(xiě)著(zhù)：請不要上去�！边@些提示，讓人尷尬。
認清危害，規避陋習
近年來(lái)，一些中國游客出境游的不文明行為，以及由此產(chǎn)生的負面影響逐漸凸顯，相關(guān)安全及糾紛事件也時(shí)有發(fā)生。一段時(shí)間來(lái)，海外中國游客在景區文物上刻字、因航班問(wèn)題大鬧機場(chǎng)、攜帶違禁物品特別是野生動(dòng)植物制品等事件不斷被曝光，這些陋習都深深影響著(zhù)國際社會(huì )對中國的看法。
外交部黨委書(shū)記、副部長(cháng)張業(yè)遂認為，海外中國游客不文明行為的負面影響突出表現在四個(gè)方面：一是引發(fā)其他國家民眾對中國人反感，影響我國的國家形象。二是對我國有關(guān)國家企業(yè)、僑民、留學(xué)生的生存和發(fā)展空間造成潛在負面影響。三是部分出境游客的不文明行為和過(guò)度維權違反當地法律，給其自身帶來(lái)不必要的麻煩和損失。四是涉我境外游客旅游糾紛等群體性事件經(jīng)微博等渠道在國內片面傳播和炒作，損害政府形象，給駐外使領(lǐng)館工作帶來(lái)不必要的壓力。
出境旅游的每一位游客都代表著(zhù)國家的形象，一言一行都反映出國民的文化素質(zhì)，關(guān)系到國際社會(huì )對中華文化的認同和尊重，是中國軟實(shí)力的具體體現。提升中國公民出境旅游文明素質(zhì)要從自身做起，讓文明行為真正成為習慣，爭做中華文明的傳播者、實(shí)踐者，莫讓陋習使中國蒙羞。（本報記者 龔 亮 本報通訊員 賀潤黎）(2013年08月05日)
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