2014年1月23日 多云
北京南站值班站長(cháng) 陳 靜
今天是春運第8天，車(chē)站已經(jīng)進(jìn)入了春運高峰期，北京南站發(fā)送旅客已經(jīng)接近10萬(wàn)人次。
今天我當班，坐高鐵回上海的王先生臨走前來(lái)感謝我幫他找回了箱子：“鐵路現在的服務(wù)真好，你們辛苦了！”我說(shuō)，“以后，您有什么需要都可以和我們聯(lián)系，祝您一路平安�！�
21日下午1點(diǎn)48分，王先生乘坐G2次從上海來(lái)北京出差，高鐵上正好有兩個(gè)相同的箱子，相鄰的兩個(gè)人又不小心把箱子拿錯了。王先生箱子里有4000多元的現金、電腦、衣物等，而他錯拿的箱子里都是藥材。他第一時(shí)間找到了我們，同時(shí)也向公安備了案。王先生想通過(guò)查看旅客記錄，尋找失主，可由于不能透露旅客的隱私，這個(gè)方法行不通。
我留下了他的聯(lián)系方式，然后向車(chē)站的各部門(mén)通知如果有拿錯箱子的旅客，趕緊聯(lián)系值班站長(cháng)臺。
22日上午，有個(gè)旅客聯(lián)系車(chē)站說(shuō)拿錯了包。我趕緊給該旅客打了電話(huà)，核對了箱子里的物品，結果證實(shí)就是王先生拿錯的箱子。我又和王先生聯(lián)系，將他們約在北京南站地鐵處交換了行李，經(jīng)檢查行李物品分毫無(wú)差。兩個(gè)旅客直呼，沒(méi)想到還能找回自己的箱子，對我一再感謝。
在這里要提醒各位旅客，在候車(chē)室人多的地方，注意保管好自己的行李物品，不將錢(qián)包、現金等貴重物品放在外衣褲兜內；注意提防有人假冒“老鄉”幫助照看行李，或以手機沒(méi)電等理由借手機，防止財物丟失。
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