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剛剛過(guò)去的雪災，讓杭城遭受考驗，也成為兩會(huì )代表委員議論的熱點(diǎn)�！昂汲谴蛄艘粓�(chǎng)抗雪的硬仗，但還是有很多經(jīng)驗需要總結，問(wèn)題也要發(fā)現、解決……”
一座城市的大雪記憶
年初的那場(chǎng)大風(fēng)雪不僅留在我們每個(gè)人的記憶中，也在今年的杭州市《政府工作報告》中留下了一串串數據——在這場(chǎng)特大雪災中，杭州受災人口176.11萬(wàn)人，緊急轉移安置1.73萬(wàn)人，農作物受災面積12.75萬(wàn)公頃，損壞和倒塌房屋2997間，直接經(jīng)濟損失25.89億元。
“在抗擊風(fēng)雪中，杭州這座城的表現讓人感動(dòng)，各級部門(mén)擔當責任，廣大人民群眾眾志成城。既沒(méi)有停電，也未出現房屋倒塌等特大事故�！比舜蟠黻悇罹陌l(fā)言，大家聽(tīng)了紛紛點(diǎn)頭。
信息平臺暴露應急預案缺陷
人大代表吳曉偉起身拿過(guò)話(huà)筒，懇切地說(shuō)，“我提一點(diǎn)不大成熟的看法和意見(jiàn)。應該說(shuō)災害已經(jīng)時(shí)過(guò)境遷，但留下的記憶和感受依然很新。在抗雪斗爭中，經(jīng)驗要總結，問(wèn)題也要發(fā)現、解決�！�
吳曉偉就信息通訊方面舉了個(gè)例子�！按笱⿻r(shí)間正值春運，市民對高速路況、火車(chē)、民航、水電煤供應、氣象咨詢(xún)及各類(lèi)突發(fā)事件的信息查詢(xún)需求急劇增加。據中國電信綜合信息服務(wù)呼叫中心——114號碼百事通信息查詢(xún)量的數據顯示，全省呼入量從12月份的日均42萬(wàn)次，躍升到112萬(wàn)次，這其中，與雨雪冰凍相關(guān)信息的查詢(xún)比率占總話(huà)務(wù)量的70%以上。而據不完全統計，居民在撥打機場(chǎng)、火車(chē)站等熱線(xiàn)查詢(xún)電話(huà)時(shí)，撥10個(gè)電話(huà)可能只會(huì )接通1個(gè)，接通率非常低�！�
吳曉偉的一席話(huà)，讓坐在對面的杭州市長(cháng)蔡奇頻頻點(diǎn)頭：的確，在突發(fā)災難事件面前，首要任務(wù)是要將各種信息告訴大家，其次是告訴大家怎么做，這背后考驗的就是一座城市的應急預案系統。
城市危機應急預案待完善
“所以，我建議，要建立以政府為主導、以公共信息網(wǎng)絡(luò )為平臺的城市應急信息‘聯(lián)動(dòng)體系’，整合全方位的信息資源，完善多方參與的應急機制�！眳菚詡ゴ硖岢隽私ㄗh。
這一建議與政協(xié)委員韋寶民的主張不謀而合�！蛾P(guān)于進(jìn)一步完善城市危機應急預案的建議》是韋寶民在這次大會(huì )上提交的提案，他認為，“應急系統存在問(wèn)題，部門(mén)間信息共享和協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制尚不夠健全。老百姓不知道發(fā)生了什么，哪里需要什么、哪里有什么，應該做什么，這是個(gè)大問(wèn)題�！表f寶民委員建議，要對相關(guān)預案進(jìn)行廣泛的宣傳，特別是基層單位和社區，使每一個(gè)人都清楚在危機發(fā)生時(shí)應該做什么�！爱吘�，在城市危機時(shí)，需要動(dòng)員的、真正在行動(dòng)的往往是全體市民�！崩罟谀�
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