機票詐騙頻出新招 國慶出游購票需警惕
隨著(zhù)在線(xiàn)旅游行業(yè)的逐漸發(fā)展成熟，越來(lái)越多的人習慣于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)購買(mǎi)機票，享受更便捷的體驗。然后網(wǎng)絡(luò )購票也有潛在的風(fēng)險，一旦遭遇機票詐騙，不僅損失錢(qián)財，還會(huì )耽誤行程與出行心情。目前正值國慶假期出行高峰，各種山寨、釣魚(yú)網(wǎng)站、電話(huà)詐騙也十分猖獗，消費者購買(mǎi)機票時(shí)更需提高警惕。
近日，記者接到這樣一則爆料：一位消費者在搜索引擎搜索“特價(jià)機票”時(shí)，發(fā)現一家訂票網(wǎng)站，在撥打網(wǎng)站上010開(kāi)頭的座機訂票電話(huà)后，按照對方的提示，完成了訂票，并按照要求通過(guò)轉賬方式支付了機票費用。隨后，消費者收到該網(wǎng)站發(fā)送的短信，通知他訂票成功，并前往公司所在的地址上門(mén)取票。消費者來(lái)到短信所說(shuō)的地址，發(fā)現根本不是該訂票網(wǎng)站所在的公司，再打當時(shí)的訂票電話(huà)，已經(jīng)無(wú)法接通。消費者這才知道上當了。
據了解，這種通過(guò)提供虛假地址，然后短信通知消費者上門(mén)取票的詐騙方式目前十分猖獗，已有不少消費者上當受騙。山寨網(wǎng)站、釣魚(yú)網(wǎng)站、電話(huà)詐騙、虛假電話(huà)、虛假地址等詐騙形式層出不窮，消費者在網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)機票時(shí)該如何防范呢？
對此，記者采訪(fǎng)了去哪兒網(wǎng)機票產(chǎn)品總監丘暉。丘暉指出，為防止上當受騙，購買(mǎi)機票時(shí)首先應該選擇正規網(wǎng)站。作為行業(yè)內首家推出擔保體系的在線(xiàn)旅行網(wǎng)站，去哪兒網(wǎng)給消費者提供了標準、簡(jiǎn)化、及誠信的在線(xiàn)預訂機票流程。丘暉告訴記者，去哪兒網(wǎng)通過(guò)12道工序、80道環(huán)節以及211道流程步驟支持消費者高效、安全的在線(xiàn)機票預訂流程。從第一道機票信息數據的收集工序開(kāi)始，到最后消費者完成行程，去哪兒網(wǎng)將在線(xiàn)機票服務(wù)這條鏈條上的每一道環(huán)節都細化成高標準的流程，并為211道機票細化服務(wù)步驟每一步都加上了安全、誠信的金鎖。
辨別網(wǎng)站是否正規，不僅要看網(wǎng)站是否具有工信部的運營(yíng)備案，更要留意其是否具有CATA(中國民航運輸協(xié)會(huì ))的認證資質(zhì)。在去哪兒網(wǎng)上搜索到的全部機票代理商都擁有中國航空運輸協(xié)會(huì )（CATA）頒發(fā)給航空運輸銷(xiāo)售代理人的資格證書(shū)資質(zhì)，并每年進(jìn)行審查。
此外，丘暉還提醒消費者，網(wǎng)購機票時(shí)要多長(cháng)心眼。即使對互聯(lián)網(wǎng)的一些概念不了解，不過(guò)在購票時(shí)發(fā)現所在網(wǎng)站有一些死鏈、打不開(kāi)、或者域名不是正常的“.com/.cn”時(shí)，就要多長(cháng)個(gè)心眼，畢竟一個(gè)正規的網(wǎng)站背后有相當數量的人來(lái)運營(yíng)和維護，同時(shí)出現這些常識性錯誤，則說(shuō)明該網(wǎng)站可能存在一些問(wèn)題。丘暉建議消費者通過(guò)網(wǎng)址收藏夾、正規網(wǎng)址導航等可信渠道訪(fǎng)問(wèn)在線(xiàn)旅行網(wǎng)站，盡量避免搜索打開(kāi)陌生的票務(wù)網(wǎng)站，不可輕信網(wǎng)絡(luò )中的低價(jià)機票、特價(jià)機票的信息。
丘暉強調，在購買(mǎi)機票時(shí)要警惕銀行轉賬和上門(mén)取票。絕大多數的詐騙都離不開(kāi)銀行轉賬，一旦收到需銀行匯款或轉賬的要求，消費者需要提高警惕。一般正規的網(wǎng)絡(luò )購票平臺，均和正規的第三方支付平臺合作，比如去哪兒網(wǎng)就和國內五大支付平臺建立了合作，消費者在購票時(shí)，資金會(huì )凍結在支付平臺賬號中，去哪兒網(wǎng)會(huì )幫助消費者驗證票號的真偽，確認機票沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，才會(huì )放款給機票代理商。當被告知需要上門(mén)取票時(shí)，消費者也應該提高警惕，至少應該要求當面交易，而不是提前付款，這樣即使是騙局，也能避免經(jīng)濟損失。以去哪兒網(wǎng)為例，所有的購票程序都是線(xiàn)上完成，并且不提供上門(mén)取票服務(wù)。
