四川統計局調查：受災群眾對救援隊伍滿(mǎn)意度超90％

　　四川省統計局近日公布了“四川省汶川大地震主要救援力量滿(mǎn)意度”問(wèn)卷調查，對于軍警、醫護人員和志愿者的救援工作，受災群眾普遍感到滿(mǎn)意，綜合滿(mǎn)意度都在90％以上。

　　這次調查于6月23日至7月4日進(jìn)行，目的是了解和收集受災群眾對軍警、醫護人員和志愿者的滿(mǎn)意度評價(jià)，改進(jìn)今后的救援工作。
調查采用面訪(fǎng)形式進(jìn)行，以都江堰市、彭州市、綿竹市、什邡市、北川縣、安縣、青川縣、汶川縣、黑水縣等地的受災群眾作為調查訪(fǎng)問(wèn)對象。

　　調查訪(fǎng)問(wèn)樣本總數為934人，其中女性占41.3％，男性占58.7％；農村居民占55.5％，城鎮居民占44.5％。綜合滿(mǎn)意度是加權計算的結果，其中非常滿(mǎn)意×1.0，比較滿(mǎn)意×0.9，一般×0.6，不滿(mǎn)意×0.3，非常不滿(mǎn)意×0。

　　受災群眾對軍警救援工作的綜合滿(mǎn)意度為97％，其中非常滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意的分別占到82.3％和14.1％。

　　當被問(wèn)及“您對他們哪些方面最感到滿(mǎn)意”時(shí)，排在前三位的是“冒險搶救生命”、“及時(shí)打通生命通道”和“不怕疲勞，不怕?tīng)奚�，連續作戰”，所占比例分別為56.5％、49.8％、48.7％。

　　當被問(wèn)及“軍警救援工作存在的不足主要有哪些”時(shí)，一半的被訪(fǎng)者認為沒(méi)有不足。其他被訪(fǎng)者指出的不足主要是“救援設備欠缺”、“救援設備落后”，分別占到了34％和20.9％。

　　調查顯示，受災群眾對醫護人員的綜合滿(mǎn)意度達到了93％，其中非常滿(mǎn)意占61.3％，比較滿(mǎn)意占29％。

　　有65.5％的受訪(fǎng)者表示，自己或自己的親友在地震發(fā)生后得到過(guò)醫療救助，沒(méi)有得到醫療救助的主要是因為沒(méi)有受傷或受傷不重。受傷后無(wú)法找到醫療機構救助的僅占5．0％。

　　對于災區衛生防疫工作，綜合滿(mǎn)意度達到90.3％，其中非常滿(mǎn)意占到54.8％，比較滿(mǎn)意占到32.2％，一般占到10.2％。

　　當被問(wèn)及“您認為醫療救助工作主要存在哪些不足”時(shí)，選擇“藥品器械短缺”、“醫療環(huán)境差”和“醫護人員少”的最多，分別占到了53.6％、36.5％和30.0％。

　　在“您對目前災區的醫療救助還有何建議”這一項，選擇希望增加醫療設備的被訪(fǎng)者占到了59.7％，希望增加藥品供給的占到了59.6％，希望有專(zhuān)業(yè)心理醫生對災民進(jìn)行心理疏導的有37.3％。

　　調查顯示，地震發(fā)生后有67.3％的被訪(fǎng)者接受過(guò)志愿者服務(wù)。對志愿者的服務(wù)工作，綜合滿(mǎn)意度為93.4％，其中非常滿(mǎn)意占61.4％，比較滿(mǎn)意占30.4％，一般占7．5％。

　　當被問(wèn)及“您認為志愿者服務(wù)在抗震救災工作中，在哪些方面起到重要作用”時(shí)，排在前三位的依次是“幫助運送食品和藥品”、“彌補抗震救災專(zhuān)業(yè)隊伍的人力缺口”和“搭建帳篷、搬運和分發(fā)物資”，所占比例分別為49.4％，46.7％和45.5％。

　　當被問(wèn)及“您認為志愿者服務(wù)工作存在的不足主要有哪些”時(shí)，排在前三位的分別是“沒(méi)有統一標識，不好識別”，有34.8％；“缺乏必要的設備和工具”，有32.3％；“缺乏專(zhuān)業(yè)救援知識”，有25.3％。

　　在回答“您認為當前災區最需要哪些志愿者服務(wù)”時(shí)，排在前三位的是建筑工程、教育和醫療救助。

　　超過(guò)八成的被訪(fǎng)者認為，政府或志愿者組織應該給志愿者基本的后勤保障，包括食物、水、帳篷、車(chē)輛、藥品、志愿者服務(wù)訓練和心理培訓等。

　　談到今后我國志愿者服務(wù)的發(fā)展趨勢時(shí)，七成以上的被訪(fǎng)者都認為志愿者服務(wù)將會(huì )“成為全社會(huì )的共識，得到蓬勃發(fā)展”。

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