王宣繪
中國有講誠信的優(yōu)良傳統，市場(chǎng)經(jīng)濟運行環(huán)境下每個(gè)人也都知道講誠信的重要性，為何社會(huì )上不講誠信的事情屢屢發(fā)生？
在全社會(huì )高度關(guān)注和廣泛質(zhì)疑下，深陷“豆漿門(mén)”的肯德基終于于日前在其官網(wǎng)發(fā)布致消費者的公開(kāi)信，就旗下醇豆漿并非現磨問(wèn)題向消費者致歉，并表示將在全國所有餐廳公告欄內明確告知豆漿的沖泡工藝。
肯德基此前曾就“豆漿門(mén)”回應稱(chēng)其使用豆漿粉勾兌是源于“傳統的現磨工藝無(wú)法滿(mǎn)足全國三千家店對品質(zhì)劃一及食品安全的要求，而市面一般出售的豆漿粉工藝簡(jiǎn)單，口味達不到要求”。這一回答讓肯德基的誠信品質(zhì)備受考驗。
實(shí)際上，陷入誠信輿論漩渦的并非肯德基一家，近期就先后有味千拉面“骨湯門(mén)”、達芬奇“洋家具”等事件引來(lái)社會(huì )質(zhì)疑聲不斷，早前，更有“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等影響我國經(jīng)濟正常運行的事件相繼發(fā)生。以上種種，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的誠信品質(zhì)廣受拷問(wèn)。
中國有誠實(shí)守信的優(yōu)良傳統，市場(chǎng)經(jīng)濟本身是誠信經(jīng)濟，每個(gè)人也都知道講誠信的重要性，為何社會(huì )上不講誠信的事情還會(huì )屢屢發(fā)生，誠信問(wèn)題何以會(huì )成為當今社會(huì )人們高度關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題呢？誠信自覺(jué)真有如此難嗎？
事實(shí)上，在中華民族的文化基因和優(yōu)良傳統中，從來(lái)不乏誠信思想資源。從儒家到墨家，誠信是備受古人推崇的良言箴規，是諸子百家共舉的道德標準。在我國最早的歷史文獻《尚書(shū)》中已出現關(guān)于誠信的記載，如《書(shū)·康王》中有“信用昭昭明于天下”，《周書(shū)》中有“允哉允哉，以言非信則百事不滿(mǎn)也”，等等。先秦時(shí)期百家爭鳴，各學(xué)派相互駁難，卻一致倡導誠信道德規范，形成了“駁難下的趨同”這一奇特的文化現象。在《論語(yǔ)》中，“信”字就出現了38次，可見(jiàn)儒家對誠信的重視程度。此后，誠信逐步成為中華文化的一種優(yōu)良傳統，內化為中華民族的一種精神特質(zhì)。
市場(chǎng)經(jīng)濟某種意義上是誠信經(jīng)濟，已是被廣泛接受的觀(guān)念。誠信是人們利益追求中所必須遵循的道德準則，是市場(chǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展的道德基礎。在市場(chǎng)經(jīng)濟中，市場(chǎng)行為就是契約行為，誠信是市場(chǎng)契約的基礎。契約要能生效，義務(wù)得以履行，必須以誠信為前提條件。一旦離開(kāi)了誠信，契約就失去其本義，甚至淪為作惡的工具，市場(chǎng)經(jīng)濟也就難以維系。不講誠信經(jīng)營(yíng)，違背誠信原則，商業(yè)就是欺詐的代名詞。
在現實(shí)生活中，我們每個(gè)人也都知道講誠信的重要性。人無(wú)信不立，企無(wú)信不振，國無(wú)信不興。無(wú)論是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )，還是建設現代市場(chǎng)體系，都必須出于誠信、維護誠信，構建“誠信社會(huì )”是一項非常必要和緊迫的重要任務(wù)。這是一個(gè)樸素簡(jiǎn)單的道理，但落實(shí)起來(lái)并非易事。許多人呼喚誠信、推崇誠信，往往是要求別人對自己誠信，而自己則經(jīng)常不講誠信，隨便毀信棄約。誠信作為一種要求是相互的，不能只拿來(lái)要求別人，這就要你誠信我也誠信，大家都來(lái)誠信。
毋庸諱言，我國正面臨著(zhù)愈演愈烈的誠信危機。各種機構組織、大眾傳播媒介、商業(yè)產(chǎn)品、瓜果蔬菜等，讓我們真正信得過(guò)的，放心使用的，似乎越來(lái)越少。這樣的誠信危機，破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，敗壞了社會(huì )的風(fēng)氣，侵害了人民群眾的合法權益�，F階段出現的所有的社會(huì )問(wèn)題，或多或少都與誠信有關(guān)。
為何社會(huì )上不講誠信的事情屢屢發(fā)生？誠信自覺(jué)難以形成的根源究竟在哪里？
探究其深層機理不難發(fā)現，社會(huì )上誠信自覺(jué)難以形成和誠信缺失大量存在的主要原因在于失信的制度約束剛性不夠，不講誠信的社會(huì )成本過(guò)低，全社會(huì )尚未完全真正形成“以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”的誠信機制和誠信氛圍。正是在這種制度約束不力和誠信機制缺乏的現實(shí)環(huán)境下，一些經(jīng)營(yíng)者“見(jiàn)利忘義”，肆無(wú)忌憚，不講經(jīng)營(yíng)倫理，毫無(wú)道德底線(xiàn)，以至欺詐違約、弄虛作假等行為屢有發(fā)生，更有甚者，為了單位或個(gè)人私利，不惜出賣(mài)道德良心，屢屢突破道德和法律的紅線(xiàn)，罔顧人民群眾的生命財產(chǎn)安全，導致制假販假、違法生產(chǎn)等行為盛行。
當然，我們更應認識到，誠信自覺(jué)的形成除了社會(huì )環(huán)境的影響和制約外，誠信主體個(gè)人誠信素養的培育也是一個(gè)極為重要的因素。因此，要從根本上解決中國社會(huì )的誠信問(wèn)題，還得從教育方面入手，將誠信作為一項重大戰略任務(wù)來(lái)實(shí)施。
令人欣慰的是，我們黨歷來(lái)重視誠信教育和誠信建設。早在2001年，中共中央印發(fā)的《公民道德建設實(shí)施綱要》就明確提出，要在全社會(huì )大力倡導“愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規范。在這二十字的基本道德規范中，“明禮誠信”放在了重要位置。
黨的十六大明確提出，社會(huì )主義思想道德體系建設要堅持“以誠實(shí)守信為重點(diǎn)”。黨的十七大報告則再次強調，“以增強誠信意識為重點(diǎn)，加強社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設，發(fā)揮道德模范榜樣作用，引導人們自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì )責任、家庭責任”。
當前，我國正在積極推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設，將誠信自覺(jué)的培育和誠信教育的加強作為社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設的重點(diǎn)，讓每一個(gè)公民都成為誠實(shí)守信的自覺(jué)遵循者和主動(dòng)實(shí)踐者，是加強社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設的重要步驟。我們完全有理由相信，在社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設正如火如荼的時(shí)下，有了黨中央的強有力領(lǐng)導，有了社會(huì )各界的高度重視，有了每一社會(huì )個(gè)體的主動(dòng)踐行，誠信自覺(jué)必將成為每個(gè)人內心的道德律令和行動(dòng)指南！ （李紅專(zhuān) 作者單位：云南師范大學(xué)）
