當好亞殘志愿者僅有熱情可不夠

　　12月9日，亞殘運會(huì )彩排緊鑼密鼓進(jìn)行著(zhù)，候場(chǎng)的殘疾小朋友玩起了“躲貓貓”。 本報記者 林潔攝

　　“以平等、尊重、真誠的心態(tài)進(jìn)行志愿服務(wù)，注意保護殘疾人的隱私，多顧慮殘疾人的尊嚴，以平常眼光去幫助，避免盲目服務(wù)�！苯裉�，亞殘組委志愿者部副部長(cháng)林燕芬強調，服務(wù)亞殘運會(huì )有很大的特殊性，要一看二問(wèn)三聽(tīng)四助，還不能過(guò)于熱情。屆時(shí)，將有2.5萬(wàn)名賽會(huì )志愿者及50萬(wàn)名城市志愿者投入亞殘運會(huì )的服務(wù)。

　　據了解，為了解亞殘運會(huì )志愿服務(wù)的特殊性，志愿者部專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了讀本，拍攝了DVD精品課程，還成立了由北京殘奧會(huì )專(zhuān)家、中殘聯(lián)和省市殘聯(lián)專(zhuān)家及助殘扶殘基地老師組成的亞殘運會(huì )志愿者培訓講師團，對志愿者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，并根據殘疾人的特點(diǎn)進(jìn)行了多次模擬演練。志愿者們經(jīng)常到公療站、殘疾人服務(wù)機構等地方聯(lián)誼、學(xué)習并交流對殘疾人特殊群體的服務(wù)經(jīng)驗。此外，亞殘組委聯(lián)系通訊部門(mén)，開(kāi)通了亞殘運會(huì )志愿者心理服務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)，志愿者有了問(wèn)題和困難都可以去求助。

　　亞殘組委志愿者部部長(cháng)王煥清表示，亞殘運會(huì )志愿者培訓除了掌握基本知識外，還必須加強志愿者的助殘扶殘知識和技能的培訓，特別是強化培訓志愿服務(wù)殘疾人的意識和態(tài)度。主要以服務(wù)殘疾人的體驗式培訓和殘疾人器具實(shí)際操作培訓為主。

　　“作為一名合格的殘運志愿者，我懂得了如何去欣賞殘疾人運動(dòng)的精彩�！眮啔堉驹刚邚埡沏懻f(shuō)，通過(guò)培訓，不但掌握了助殘扶殘技能，更重要的是學(xué)會(huì )了心理調試，也糾正了很多錯誤的觀(guān)念。他告訴記者，未必每一位殘疾人都需要幫助，有些殘疾人，特別是殘疾人運動(dòng)員，身手非常矯健，并不需要別人幫忙。所以，為殘疾人提供幫助時(shí)，要事先征得殘疾人的同意和許可。

　　許佳連續參加了亞運、亞殘運志愿服務(wù)。她表示：“志愿者是我的青春之夢(mèng)，苦和累都被志愿服務(wù)的幸福感稀釋了，這讓我更深刻地理解奉獻和關(guān)愛(ài)�！�

　　亞殘運會(huì )賽會(huì )志愿者主要分布在亞殘運會(huì )19個(gè)競賽場(chǎng)館、兩個(gè)獨立訓練場(chǎng)館團隊、9個(gè)非競賽場(chǎng)館團隊、21個(gè)專(zhuān)項工作團隊、3個(gè)服務(wù)點(diǎn)團隊，為賽事提供禮賓接待、語(yǔ)言翻譯、安全保衛、醫療衛生、觀(guān)眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò )、競賽組織支持、場(chǎng)館運行支持、新聞運行支持、財務(wù)管理支持和文化活動(dòng)組織支持等志愿服務(wù)。

　　亞殘運會(huì )志愿者來(lái)源廣泛，包括有外籍志愿者和來(lái)自香港、澳門(mén)、臺灣地區的志愿者，以及海外華人華僑、宗教、殘疾人志愿者等。據悉，亞殘運會(huì )城市志愿者分布在600個(gè)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)和2139個(gè)城市文明志愿服務(wù)崗。