圖為深圳大學(xué)部分教師志愿者。 圖片由深圳大學(xué)提供
發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢傾情服務(wù)大運
在深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運動(dòng)會(huì )的志愿者中,有一支特殊的隊伍。他們與其他志愿者不同,人數僅550人,來(lái)自學(xué)校卻不是學(xué)生,而是可敬的老師們。這支隊伍服務(wù)于世界大學(xué)校長(cháng)論壇,穿梭在大運村和各個(gè)場(chǎng)館里,是一支名副其實(shí)的學(xué)歷高、素質(zhì)高、水平高的志愿者隊伍。
為接大學(xué)校長(cháng)堅守機場(chǎng)14小時(shí)
服務(wù)于世界大學(xué)校長(cháng)論壇的教師志愿者有242人,他們是來(lái)自深圳大學(xué)、深職院、深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、大學(xué)城、深圳廣播電視大學(xué)、暨大旅游學(xué)院和市教育局直屬中學(xué)的教師。7月11日,大運會(huì )前一個(gè)月,他們才開(kāi)始為期三輪的集中培訓,僅僅經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間,就組建起了一支經(jīng)得起考驗的志愿者隊伍。
在服務(wù)世界大學(xué)校長(cháng)論壇中,肖小軍、劉艷紅等4位老師負責國外大學(xué)校長(cháng)的接機工作。8月11日晚,因為雷雨天氣多個(gè)航班延誤,原本晚上6點(diǎn)的抵達時(shí)間一再推遲,4位老師在機場(chǎng)指揮部一呆便是14個(gè)小時(shí),直至凌晨4時(shí)!半m然電話(huà)那頭黎巴嫩的副校長(cháng)不斷要求我們撤離,但我們依然堅守到把他接回酒店!眲⑵G紅老師說(shuō)。第二天還有繁忙的隨車(chē)服務(wù),但4位老師個(gè)個(gè)精神抖擻,絲毫沒(méi)有受到影響。
很多志愿者的任務(wù)之一就是隨時(shí)待命。夏露老師半天內被召喚3次,而她毫無(wú)怨言,往來(lái)奔波于會(huì )場(chǎng)、駐地之間。一位校長(cháng)在開(kāi)幕式遠程安檢的最后時(shí)刻到來(lái),志愿者姚新軍老師主動(dòng)幫助放置行李,在保證外賓前往開(kāi)幕式現場(chǎng)的同時(shí),自己也錯失了到現場(chǎng)看開(kāi)幕式的機會(huì )。
教師金點(diǎn)子注入大運服務(wù)車(chē)隊
世界大學(xué)校長(cháng)論壇是首次在大運會(huì )期間舉辦,這是大運史上的創(chuàng )舉,而教師志愿者隊伍也在不斷創(chuàng )新工作和服務(wù)。
參加“7·23”仿真演練后,來(lái)自深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的李華老師發(fā)現,世界大學(xué)校長(cháng)論壇隨車(chē)服務(wù)有必要增加一個(gè)志愿者服務(wù)規范參考,于是動(dòng)手連夜完成了 “隨車(chē)志愿者服務(wù)規范參考”的初稿。這份參考上既有志愿者的服務(wù)要點(diǎn),又有詳細的工作流程;既有中文介紹,又有英文翻譯;資料翔實(shí),指導性很強,一些細節指導非常人性化。
無(wú)獨有偶,劉艷紅老師也主動(dòng)寫(xiě)了一份介紹深圳的隨車(chē)講解詞,本以為僅用于世界大學(xué)校長(cháng)論壇的15輛服務(wù)車(chē)輛,沒(méi)想到大運會(huì )隨車(chē)指揮部看到文本后贊不絕口。于是,劉老師受隨車(chē)指揮部和論壇志愿者部指派,為大運會(huì )全部1000多輛服務(wù)車(chē)寫(xiě)了隨車(chē)講解詞,在大運會(huì )開(kāi)幕期間供隨車(chē)志愿者使用。
做外國運動(dòng)員的耳朵和嘴巴
除了服務(wù)世界大學(xué)校長(cháng)論壇外,我市的教師志愿者還穿梭服務(wù)于大運村和各個(gè)場(chǎng)館之間。據初步統計,全市教育系統共有90人服務(wù)于大運村,其中,來(lái)自福田區的70名英語(yǔ)教師自始至終戰斗在大運會(huì )的最前線(xiàn),他們接待并服務(wù)各國代表團,擔任隨團助理和聯(lián)絡(luò )人員。
在大運村,英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等各種語(yǔ)言不絕于耳。來(lái)自福田教育系統的70名中小學(xué)英語(yǔ)教師憑著(zhù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,擔任了外聯(lián)部隨團助理和專(zhuān)業(yè)工作人員。他們充當著(zhù)各國代表團在深圳期間的“耳朵與嘴巴”,也擔當著(zhù)深圳這座城市的文明大使。他們用笑容和汗水傳遞友誼和熱情,演繹不一樣的精彩。