120多萬(wàn)志愿者展現一流服務(wù) 讓精神熊熊燃燒

時(shí)間：2011-08-23 18:12　　　來(lái)源：深圳新聞網(wǎng)-深圳特區報

　　120多萬(wàn)名志愿者，活躍在服務(wù)嘉賓和市民的各個(gè)崗位。那些“志愿者的二次方”，以及在各行各業(yè)盡職服務(wù)于大運會(huì )的人，都是隱形志愿者。志愿精神之火在這座城市越燃越旺。

　　一座志愿者之城，不僅有雄厚的志愿服務(wù)力量，而且有良好的服務(wù)環(huán)境。環(huán)境是一種磁場(chǎng)與氣勢，能吸引人投身其中。將深圳打造成志愿者之城，應該塑造良好的志愿服務(wù)環(huán)境。

　　志愿者雖然不要報酬，但社會(huì )的適度肯定能更好體現志愿者價(jià)值，讓大家回饋社會(huì )的意識變得更強，增強人們投身志愿服務(wù)的自豪感。記住那些默默奉獻的志愿者吧，就像大運會(huì )之后，每位賽會(huì )志愿者都會(huì )收到由國際大體聯(lián)前主席基里安先生和市領(lǐng)導共同簽名的服務(wù)證明一樣，每位志愿者的表現都應得到清晰記載。不妨把志愿服務(wù)作為入戶(hù)、考錄公務(wù)員、“榮譽(yù)市民”評選等的加分參考，作為入學(xué)的考查內容。這樣，也能讓志愿者更多投入到公益服務(wù)中來(lái)。

　　志愿服務(wù)既應提總量、講熱情，更應求品質(zhì)。而志愿服務(wù)的品質(zhì)，有必要通過(guò)科學(xué)的制度設計予以保證。培訓制度不可或缺。鹽田綜合體育場(chǎng)館的多位“擦地哥”，動(dòng)作干凈利落、實(shí)用性強，得到國際大體聯(lián)官員力挺，是本屆大運志愿服務(wù)具備高品質(zhì)的寫(xiě)照。正如舞蹈標兵林幼娟所言，在場(chǎng)上能堅持90分鐘得益于導演每天的高強度體能訓練。培訓嚴格、規范，志愿服務(wù)的品質(zhì)才會(huì )不斷精進(jìn)。此外，像評選志愿服務(wù)“每日之星”這樣的激勵機制，也有助于提升志愿者的服務(wù)品質(zhì)意識。

　　志愿者的組織工作，對于提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。組織得力，則能不斷激揚士氣，實(shí)現服務(wù)力量的優(yōu)化配置，為重大賽會(huì )等城市公共事務(wù)提供最有力的支持與保障。本屆大運，賽會(huì )志愿者、城市志愿者、社區志愿者分工明確，34支全國各地代表性群體志愿者隊伍井然有序，大家緊密配合，共同迸發(fā)出巨大活力。根據志愿者自身特點(diǎn)，強化培訓、科學(xué)分工、組織有序，志愿服務(wù)就能遍地開(kāi)花。

編輯:李典典