貴州旅游：以文化的名義

　　貴州旅游無(wú)疑正處在一個(gè)產(chǎn)品結構升級換代的急速轉型期。

　　貴州旅游發(fā)展的模式，過(guò)去幾乎沿襲著(zhù)其他旅游先行區域的步履，不慍不火地緩慢行進(jìn)著(zhù)，當麗江游、海南游、東南亞游日臻成熟繼而大熱時(shí)，貴州旅游被市場(chǎng)邊緣化，如詩(shī)的貴州山水，因缺乏文化的深度和厚度開(kāi)發(fā)，已難以支撐貴州旅游在市場(chǎng)上一爭長(cháng)短。直到2005年春初的“多彩貴州”系列活動(dòng)，貴州文化從錯覺(jué)到自覺(jué)，貴州旅游的文化內核被重新發(fā)現，把貴州旅游推到了求新求變的起點(diǎn)。但很快出現的現象是，我們被我們自己紛繁多樣的旅游文化資源所困惑。各地都在尋求旅游的突破口，但往往只是新一輪的模仿和移植。那么，多樣性選擇下，貴州旅游該走什么路徑呢？

　　不妨聽(tīng)聽(tīng)一種聲音。在對黔東南做了6天的考察后，余秋雨得出的結論是，在這里看到了一整套非常完整而系統的精神哲學(xué)。錦屏隆里、黎平肇興、從江岜沙、榕江侗寨、雷山西江、鎮遠古城……每一次，每一個(gè)地方，都有太多讓他驚嘆的美麗和文化魅力。

　　神奇的自然風(fēng)光和原生態(tài)多元文化的匹配包裝，或許正是貴州旅游發(fā)展的必然之路。

　　文化的最高形態(tài)是精神價(jià)值和生活方式，各民族都是如此。文化中間形態(tài)是公共審美和歷史故事，黔中大地從來(lái)不缺。但問(wèn)題是我們的文化影響力過(guò)去往往徘徊在非主流范疇外，因而大打折扣。說(shuō)到這里，讓人想起劉三姐、納西古樂(lè )這樣的文化符號，其最初也是影響力巨大的主流文化嗎？南京《東方文化周刊》的扎西·劉說(shuō)，所謂文化貧富，不過(guò)是主流世界對某地文化認識處于不同的階段而已。貴州是文化富礦區，有漢民族遺存的600年屯堡文化，又有苗侗腹地完整的原生態(tài)少數民族文化，只要和自然山水巧妙匹配，對外不斷吆喝，對旅游的推動(dòng)必將起到重要的作用。那么，我們是不是可以歸結為貴州文化和旅游的匹配程度不高呢？

　　蔓蘿花，貴州苗族主要居住區清水江流域民間一個(gè)凄美的傳說(shuō)，上世紀60年代同名彩色電影上映后，轟動(dòng)一時(shí)。但這樣的文化符號沉寂多年，似乎被我們遺棄和忘卻，那么，苗族姑娘蔓蘿曾經(jīng)生活生長(cháng)的山寨，今天又在依靠什么吸引游客的腳步呢？天龍屯堡，600年前明代京都生活在貴州的遺存，漢民族原生文化不僅震驚學(xué)界，也是江南人特別是南京人，尋親探秘游的最好的牽引力。兩個(gè)個(gè)案，效果迥異。安順市旅游發(fā)展局局長(cháng)朱貴清認為，屯堡文化就是安順旅游由自然風(fēng)光型逐漸升級的一個(gè)良好載體，特別是去年發(fā)現和確定了明代富可敵國的沈萬(wàn)三次子沈茂葬于天龍，江南首富及其后裔在貴州生活、繁衍的史實(shí)，更加充實(shí)了屯堡文化的內涵。這些年我們幾下江南宣傳推廣，以屯堡人尋親為媒，將屯堡文化有機結合到以黃果樹(shù)瀑布為龍頭的旅游產(chǎn)品中，力推更深層次的旅游產(chǎn)品，取得了良好的市場(chǎng)反響。

　　在滬寧杭三地采訪(fǎng)，躋身于杭州西湖、上海外灘如潮的人流之中，那樣的旅游盛況使我們唏噓不已。

　　杭州西湖人文山水之美，無(wú)需多言；上海外灘，哥特式、羅馬式、巴洛克式、中西合璧式等52幢風(fēng)格各異的大樓和東方明珠電視塔、金茂大廈等現代地標隔江呼應。如織的人流，不僅僅是看山水長(cháng)河，也是文化體驗和品嘗。不知道有多少人是沖著(zhù)“斷橋遺夢(mèng)”、“雷鋒夕照”而去？又有多少人流連外灘長(cháng)堤遐想當年遠東華爾街的風(fēng)采？其實(shí)，梳理一個(gè)地方的文化歷史和剖析其精神層面，我們都能找出依附于自然和生存狀態(tài)背后的力量和精神優(yōu)勢所在。旅游價(jià)值必然因文化發(fā)現和提煉得以重新評估。從這個(gè)意義上說(shuō)，貴州旅游，不能停留在自然山水的走馬觀(guān)“花”中，也不能停留在淺表的文化表征上，迫切需要考古、考據印證和民俗學(xué)、民間文學(xué)的深入研究和有機注入，突破貴州文化“小眾化”傳播局限，給山水以靈魂，讓美麗的旅游口號更加充實(shí)和豐滿(mǎn)。

　　一直以來(lái)，人們總以為一個(gè)地方旅游好只是靠做宣傳的結果。但往往宣傳引來(lái)的卻只能是匆匆的背包客。

　　上海新文化旅行社的總顧問(wèn)張學(xué)政說(shuō)，只有把背包客、參觀(guān)者變成一個(gè)消費、休閑的旅行者，貴州旅游才有希望。上海中聞旅行社的副總經(jīng)理何國彬說(shuō)，上海800多家旅行社，沒(méi)有一家不做貴州游，都盼望貴州旅游能做大做強，但就是游客不多，競爭力不強。他們兩位和這次走訪(fǎng)的外埠旅行社行家們共同的診斷是：一、貴州旅游業(yè)態(tài)存在問(wèn)題，還更多停留在觀(guān)光游層面，參與性、互動(dòng)性不夠；二、貴州旅游性?xún)r(jià)比不足以吸引客人，也讓外地旅行社無(wú)錢(qián)可賺。張學(xué)政說(shuō)，貴陽(yáng)的黔靈山，都市里少見(jiàn)的森林景觀(guān)，游客喜歡但旅行社都不愿帶團去，因為除了門(mén)票，旅行社無(wú)利可圖。

　　顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，貴州旅游產(chǎn)品急需升級，貴州旅游市場(chǎng)資源和市場(chǎng)要素必須重新配置。

　　有人說(shuō)，一個(gè)地方的旅游是不是進(jìn)入軌道了，要看它有沒(méi)有排入國內幾個(gè)主要旅行社的線(xiàn)路圖，因為現在中國人的旅游主要交付給旅行社。更高層次的，就是世界級的旅行社把它排入了路線(xiàn)圖。麗江是排入了，每天才有這么多外國游客來(lái)。

　　經(jīng)驗告訴我們，旅游發(fā)展起飛之初，一切都要依靠旅行社，尤其是客源地、出發(fā)地旅行社。要排入他們的線(xiàn)路圖，繼而排入國際的旅行社。要按照旅行社的要求建造旅館，按照他們的要求設計組合產(chǎn)品，并由他們幫我們做推介、做宣傳，甚至可以讓他們去開(kāi)發(fā)管理景區景點(diǎn)。政府和行業(yè)管理部門(mén)，要調研出發(fā)地旅行社、本地旅行社和景區景點(diǎn)、交通運輸部門(mén)等在產(chǎn)業(yè)鏈上的利益分配，增加客源地旅行社的市場(chǎng)收入，用傾斜扶持的市場(chǎng)杠桿保證旅游客源。

　　誠然，如何國彬所說(shuō)，沒(méi)有產(chǎn)品的革命性變化，無(wú)論你怎么吆喝，客人也不會(huì )來(lái)。市場(chǎng)要素一旦重新合理化配置，那只看不見(jiàn)的手，自然會(huì )推動(dòng)旅游的產(chǎn)品研發(fā)，旅游管理人才的培養，旅游景區的開(kāi)發(fā)建設等等。只有這樣，旅游才能發(fā)展起來(lái)。

　　在國家旅游局掛職的黔東南州委統戰部部長(cháng)楊懷遠說(shuō)，黔東南正著(zhù)手解決旅游資源如何與市場(chǎng)對接的問(wèn)題，核心是抓好宣傳推廣，提高消費者對旅游目的地的了解；關(guān)節點(diǎn)是抓好旅行社，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、交通服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)上讓旅行社成為市場(chǎng)主體。黔東南正在積極籌劃百家旅行社“走進(jìn)貴州、走進(jìn)黔東南”的一個(gè)大型參與性活動(dòng)，旨在依靠旅行社組織客源，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。貴陽(yáng)市旅游局副局長(cháng)方隨洪向記者透露，今年的貴陽(yáng)避暑季，針對主要客源地，貴陽(yáng)市準備開(kāi)行多趟“避暑之都”號專(zhuān)列，搞“鄉村觀(guān)光采摘體驗游”、“情侶浪漫七夕游”等深度旅游活動(dòng)，與航空公司、酒店、景點(diǎn)協(xié)調，盡力滿(mǎn)足旅行社在交通、門(mén)票方面的優(yōu)惠要求，爭取外埠旅行社積極地共同參與和打造“貴陽(yáng)避暑季”的品牌。

　　對于貴州旅游外埠旅行社想熱卻熱不起來(lái)的“短板”現狀，貴州旅游業(yè)界已有了相當的認知。但在資源要素和市場(chǎng)要素的重新配置上，我們的行動(dòng)好像還遠遠落后于市場(chǎng)需求。

　　從南京站起，我們在滬寧杭三地街頭，隨機作了50份樣本調查采訪(fǎng)。由于樣本數量偏少，地域分布偏廣，其分析結論不免失之偏頗，但一定程度的真實(shí)性，還是讓我們有話(huà)要說(shuō)。

　　樣本人群里，年齡在20—30歲的占81%，30—40歲的占19%；文化程度高中、中專(zhuān)以下為28.5%，大專(zhuān)以上72.5%。

　　樣本數據顯示的貴州景區、景點(diǎn)知曉度：81%的人知道黃果樹(shù)瀑布，西江千戶(hù)苗寨14.3%，黎平肇興侗寨9.5%，龍宮、天龍屯堡、梵凈山均為4.7%；原生態(tài)文化方面：對苗族服飾有所了解的占47.6%，居第一位，苗族姊妹節知曉率33.3%，侗族大歌、水書(shū)、屯堡文化知曉率14.3%；知道貴陽(yáng)是“中國避暑之都”稱(chēng)號的占52.3%；樣本分析表明，近兩年內有貴州旅游打算的占33.3%。

　　讓我們詫異的有兩點(diǎn)，一是黃果樹(shù)瀑布作為貴州旅游的知名品牌，知道的人很多，但其他景區、景點(diǎn)卻知名度不夠；二是貴陽(yáng)“中國避暑之都”稱(chēng)號知曉率極高和貴州游客長(cháng)三角地區的人氣極旺(計劃出游者占33.3%)�？吹贸�，貴州景區、景點(diǎn)的產(chǎn)品鏈條中，多數景區、景點(diǎn)市場(chǎng)號召力偏弱，產(chǎn)品組合設計不足以讓游客沉下來(lái)進(jìn)行深度旅游。此外，雖然有很高的旅游意愿，但是否真正能成為我們旅游統計數字之中的一員，我們頗為擔憂(yōu)。我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、宣傳推廣，還需要什么樣的鮮招才能聚集貴州旅游的人氣走旺呢？

　　浙江中旅商務(wù)會(huì )獎旅游部的王依娜小姐迫切地向記者索要了《多彩貴州》形象宣傳片的光碟。她說(shuō)，看了這個(gè)短片，很激動(dòng)。強烈的色彩模塊化沖擊，比如黑色，讓我立即記住了貴州古鎮。我做旅游四年多，這樣的好片子，第一次見(jiàn)到。旅游目的地要打動(dòng)游客，必須首先打動(dòng)做旅游的人。我知道我的市場(chǎng)需求，有了這個(gè)光碟，我可以很深入地介紹貴州，打動(dòng)客戶(hù)。同樣做會(huì )獎旅游的浙江康輝國際旅行社童媛說(shuō)，來(lái)參加貴州旅游推介會(huì )，我想尋找到新機會(huì )。會(huì )獎旅游主要針對大宗客戶(hù)，常規旅游吸引力減弱，我想看看能不能找到創(chuàng )新方式的旅游，通過(guò)旅游平臺，組團進(jìn)村寨，與當地人同吃同住，體驗與感受不同的民俗民風(fēng)，在旅游參與中做一些超越旅游本身的項目建設開(kāi)發(fā)，比如開(kāi)展文化科技、支教扶貧等。

　　南京師范大學(xué)蔣俊博士認為，貴州不是旅游成熟區，自然風(fēng)光之美和文化的純樸多樣還沒(méi)有完全展現出來(lái)。貴州旅游產(chǎn)品單一，景區又分散，成本與新馬泰香港游比偏高，說(shuō)少數民族的旅游元素，在人們的印象中好像又不如云南。要吸引人去看多彩貴州，如何深挖民族特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，貴州旅游宣傳遠不到位。旅游是靠線(xiàn)路的，景區景點(diǎn)用文化或者其他串聯(lián)成線(xiàn)，才會(huì )有旅游的規�；�。不同的線(xiàn)路，不同的季節，不同的旅游導向，讓游客一年四季都可以看到不同的人文多彩、自然多彩的貴州，比如，春季里苗侗腹地的少數民族節慶游、夏季避暑游漂流游等，市場(chǎng)發(fā)育自然水到渠成。從經(jīng)濟角度講，貴州走出來(lái)進(jìn)行旅游宣傳要考慮有效傳播。

　　看來(lái)，旅游宣傳創(chuàng )新必須領(lǐng)先于市場(chǎng)創(chuàng )新。旅游宣傳的終極目標是旅游者，但如果不率先打動(dòng)做旅游的從業(yè)人士，這樣的宣傳事倍功半。近年來(lái)，貴州走出山門(mén)吆喝旅游，宣傳力度極大，效果也極顯著(zhù)。但是潛入水面，在細分市場(chǎng)條件下，鎖定特有人群的宣傳導向還偏弱，需要更上層樓。

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