
香港“稻香村”月餅制造商北京榮洲工貿有限公司還經(jīng)營(yíng)防水材料、防腐材料、五金、交電、化工等產(chǎn)品。
山寨稻香村月餅各項手續齊全 消費者霧里看花
假“稻香村”月餅 一盒15元
七種“稻香村”現身同一超市
背景介紹:“稻香村”有南稻、北稻還有保定稻。南稻指的是蘇州稻香村,北稻指的是北京(三禾)稻香村,保定稻是保定生產(chǎn)的稻香村。
人民網(wǎng)北京9月6日電 (記者 李彤) “本想帶2盒北京稻香村月餅回家過(guò)中秋節,購買(mǎi)后發(fā)現生產(chǎn)場(chǎng)地卻是河北石家莊,退貨不成令人哭笑不得!弊蛉,來(lái)北京出差的消費者周女士對人民網(wǎng)記者表示,時(shí)下市場(chǎng)上標注“稻香村”品牌的月餅繁多,其中不少是“山寨”產(chǎn)品,消費者購買(mǎi)后遭遇投訴無(wú)門(mén)的尷尬。
“稻香村”品牌雜亂擾亂市場(chǎng)
在周女士展示的月餅盒上,記者看到盒子左上角寫(xiě)有“老北京”三個(gè)毛筆字,“稻香村”標示占了包裝1/3的面積,加上天橋雜耍的圖案令整個(gè)包裝“京味兒”十足。但在包裝盒的背面,生產(chǎn)地址為石家莊高新區西仰陵工業(yè)園區。
記者隨后走訪(fǎng)了北京幾座大型超市,在豐臺正陽(yáng)橋南的歐尚超市內,打有“稻香村”字樣的月餅品牌有6種之多,包括北京稻香村、香港稻香村、保定稻香村、河北稻香村及蘇州稻香村,而北京稻香村又分北京(禾禾禾)稻香村及北京(福貴禮)稻香村。上述品牌具有的共同特點(diǎn)是,在包裝的顯要位置著(zhù)重標明“稻香村”、“老字號”或“北京”等標示,設計圖案古色古香,給人感覺(jué)品牌歷史積淀厚重。但只有仔細觀(guān)察,才能在盒子背面左下角的小字部分查到生產(chǎn)商及制作產(chǎn)地。
其中,一款 香港“稻香村”月餅標明為稻香村集團(香港)食品有限公司授權,而制造商為北京市榮洲工貿有限公司。記者查閱北京市工商局企業(yè)信用網(wǎng),網(wǎng)站顯示“北京市榮洲工貿有限公司”2007年成立,經(jīng)營(yíng)范圍除加工、銷(xiāo)售糕點(diǎn)外,還包括銷(xiāo)售混凝土外加劑、防水材料、防腐材料、五金、交電、化工產(chǎn)品等。
“咱家的牌子有防偽標識”、“我們在央視做過(guò)廣告”、“我們家的牌子才是最正宗,其它都是從我這兒引進(jìn)的”,雖然超市導購員對自家以外的“稻香村”大都嗤之以鼻,但如細問(wèn)起品牌注冊地點(diǎn)和生產(chǎn)廠(chǎng)家,則均表示自己只是臨時(shí)雇來(lái)促銷(xiāo)的,對于品牌的由來(lái)也并不清楚。上述“香港稻香村”促銷(xiāo)員就對香港和稻香村之間的淵源言語(yǔ)不詳。
“不仔細看誰(shuí)看得出來(lái),名字就像‘繞口令’!闭谶x月餅的王先生經(jīng)記者提醒后一臉無(wú)奈地說(shuō),“還有一款澳門(mén)稻香村月餅呢,在其它超市見(jiàn)過(guò),這里沒(méi)有。老百姓看見(jiàn)‘稻香村’標志,再權衡一下價(jià)格就買(mǎi)了,沒(méi)人提醒吃完了都不知道里面有這么多的門(mén)道兒,沒(méi)準心里還美呢!
大型賣(mài)場(chǎng)尚且如此,網(wǎng)上團購“稻香村”月餅更是亂象叢生。記者網(wǎng)上團購“稻香村”月餅發(fā)現,絕大多數訂購網(wǎng)站重點(diǎn)標明“老字號”之余,僅突出了月餅的低價(jià)折扣、訂購電話(huà)及產(chǎn)品內配款式餡料,對生產(chǎn)地區和制作企業(yè)只字未提,而銷(xiāo)售電話(huà)涉及黑龍江、深圳、云南等不同地區。
消費者投訴遭遇瓶頸
網(wǎng)友“維權”認為,盡管部分“稻香村”品牌產(chǎn)品具有QS質(zhì)量認證,但產(chǎn)品安全只是食品消費的一方面,另一方面選擇“老字號”吃的還有文化積淀!袄献痔枴痹诠澢爸劁N(xiāo)售之余,更應肩負品牌維護的責任、承擔應有的社會(huì )責任。
針對類(lèi)似情況記者致電北京市消協(xié)投訴電話(huà),相關(guān)工作人員表示,依據《消費者權益保護法》第48條規定“依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應當負責退貨”,建議記者聯(lián)系聯(lián)系北京市工商局。北京市工商局12315熱線(xiàn)表示,系統顯示“稻香村”品牌為蘇州稻香村持有,如果蘇州稻香村出示消費者所購產(chǎn)品為“假冒偽劣”產(chǎn)品證明,消費者可以據此雙倍索賠。但蘇州稻香村投訴客服人員表示,類(lèi)似證明之前企業(yè)未曾開(kāi)過(guò),對于商標持有應付的責任言語(yǔ)不詳。
實(shí)則,對于“稻香村”品牌的爭議一直就未曾停止。據《北京晨報》報道,2009年中秋節蘇州稻香村就曾認為保定稻香村涉及商標侵權,欺騙和誤導北京消費者,截至目前兩家還有官司在司法程序中!毒┤A時(shí)報》報道,蘇州稻香村還與其商標授權企業(yè)黑馬公司因拖欠商標使用費、違規使用商標等問(wèn)題對簿公堂,黑馬公司委托生產(chǎn)的月餅更是被消費者投訴保質(zhì)期內霉變。
“‘稻香村’月餅的歷史淵源已經(jīng)無(wú)從追溯了,真是說(shuō)不清理還亂!睒I(yè)內人士透露,全國以“稻香村”為公司名稱(chēng)的就有十幾家,同時(shí)多家企業(yè)在不同的食品類(lèi)上注冊了“稻香村”商標,如深圳稻香村在調味品上注冊了“稻香村”商標,上海稻香村在“肫肝”上注冊了“稻香村”商標。
專(zhuān)家表示,廣大消費者對行業(yè)內部紛繁復雜的情況并不知情,購買(mǎi)產(chǎn)品看重的是產(chǎn)品的品牌信譽(yù)。相關(guān)部門(mén)應協(xié)助“老字號”理清歷史淵源,對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)。而“稻香村”老字號對于“山寨”產(chǎn)品不應放縱,著(zhù)實(shí)體現“老字號”的企業(yè)社會(huì )責任。

中秋節臨近,消費者在選購“稻香村”月餅。