怎么玩才健康 玩什么才恰當（民生三問(wèn)·網(wǎng)絡(luò )游戲防沉迷③）

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　　網(wǎng)絡(luò )游戲防沉迷，怎么做才能有效且長(cháng)效？專(zhuān)家建議，家長(cháng)不宜向孩子灌輸“玩游戲是罪惡”的觀(guān)念，而應該幫助孩子提升自制力。游戲公司除了設置“一鍵禁玩”及“限額消費”等功能，還應該制定方案，使青少年遠離不良內容。社會(huì )給予引導、家長(cháng)言傳身教、游戲公司開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)內容、相關(guān)部門(mén)承擔監管責任，才能形成完整、有效的閉環(huán)。

　　游戲有魅力，孩子易沉迷。家長(cháng)、社會(huì )和游戲公司，應該如何看待、對待游戲？防止青少年沉迷網(wǎng)游，各方能采取哪些措施？我們采訪(fǎng)了游戲公司、相關(guān)學(xué)者和專(zhuān)家，探討游戲成癮的解決路徑。

　　問(wèn) 指導孩子玩網(wǎng)游時(shí)如何不影響親子關(guān)系？

　　問(wèn)：青少年使用網(wǎng)絡(luò )有哪些特征？為什么會(huì )出現沉迷網(wǎng)游的情況？

　　中國青少年宮協(xié)會(huì )兒童媒介素養教育研究中心主任張海波：現在的青少年是數字時(shí)代的原住民，玩網(wǎng)絡(luò )游戲是他們的基本娛樂(lè )方式。

　　從5歲到14歲，青少年在接觸網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中存在“三級跳”的規律：5歲左右，還沒(méi)上學(xué)，但可能已經(jīng)接觸了網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )游戲已經(jīng)成了生活的一部分；10歲左右，青少年不僅會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行搜索，也會(huì )參與社交、表達自己；14歲左右，網(wǎng)絡(luò )已是生活中密不可分的工具，有些青少年的“網(wǎng)絡(luò )數字化能力”甚至已超過(guò)父母。

　　青少年沉迷網(wǎng)絡(luò )游戲，往往是因為親子關(guān)系存在四類(lèi)問(wèn)題：一是“不了解”，即父母不了解孩子在網(wǎng)上干什么；二是“差關(guān)系”，即父母在線(xiàn)上和線(xiàn)下都沒(méi)有跟孩子建立良好的親子關(guān)系；三是“缺引導”，即父母放任孩子玩網(wǎng)絡(luò )游戲；四是“壞示范”，即父母自身也沉迷。

　　問(wèn)：對于孩子玩網(wǎng)絡(luò )游戲，家長(cháng)采取的應對方式有哪些？正確做法又是什么？

　　張海波：現代家庭中有兩個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)景：一是“網(wǎng)絡(luò )爭奪戰”，家長(cháng)把持網(wǎng)絡(luò )的控制權，絕對不讓孩子接觸網(wǎng)絡(luò )游戲；二是“電子保姆”，直接把手機、網(wǎng)絡(luò )扔給孩子。實(shí)際上，過(guò)度控制和過(guò)度放縱，都不是真正的教育，而且都容易加重青少年對網(wǎng)絡(luò )游戲的沉迷。

　　至諾科技游戲制作人李濤：我認識一位家長(cháng)，狠狠教訓過(guò)他玩游戲的兒子，導致孩子現在一聽(tīng)“游戲”倆字就緊張，可別人玩的時(shí)候，孩子卻還是忍不住偷看。

　　我認為，家長(cháng)不宜向孩子灌輸“玩游戲是罪惡的”這種觀(guān)念。過(guò)于剛性的管理，反而會(huì )使青少年更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲減壓。父母應當幫助孩子選擇適合的游戲，建立孩子對高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò )游戲的審美。幫孩子挑選高品質(zhì)的游戲，首先可以關(guān)注游戲年齡分級標準，其次可以通過(guò)家長(cháng)自己簡(jiǎn)單試玩，再就是參考媒體、網(wǎng)友的評測與推薦。知己知彼，才能把握主動(dòng)權。

　　北京師范大學(xué)“游戲研究與游戲化實(shí)踐”課程講師劉夢(mèng)霏：游戲，本質(zhì)上是一種由規則引導的意義體系�！白裱�規則去解決問(wèn)題，即可得到一些獎勵和反饋”——這個(gè)原則，同樣可以用到現實(shí)中。在孩子接觸游戲之前，家長(cháng)可以進(jìn)行協(xié)商、引導，并訂立規矩，讓孩子在這個(gè)過(guò)程中表現主動(dòng)性和自制力。

　　慕尼黑大學(xué)教育學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)史博士高璇：對待網(wǎng)絡(luò )游戲，家長(cháng)應該做到下面幾點(diǎn)：第一，建立清晰的規則。家長(cháng)必須知道孩子在玩什么，并明確在哪玩、何時(shí)玩、玩多久。第二，做孩子的榜樣，家長(cháng)自己不能去當沉迷者。第三，為孩子提供和現實(shí)生活連接的機會(huì )。心理學(xué)認為，現實(shí)感是衡量心理狀態(tài)是否健康的重要標準。國外有些家長(cháng)自發(fā)組織各種運動(dòng)協(xié)會(huì )，家長(cháng)輪流負責上課。這種做法，不僅創(chuàng )造了父母陪伴孩子的機會(huì )，也為孩子提供了現實(shí)中的社交圈子。目前，國內也有很多家長(cháng)加以借鑒，比如組織孩子們去爬山、郊游等。第四，家長(cháng)要高質(zhì)量地陪伴孩子。高質(zhì)量，要求高度關(guān)注、有所回應，但不過(guò)多干涉孩子，給予孩子充分的自由度，和孩子保持良好的溝通。

　　問(wèn) 網(wǎng)游出品方在供給端如何把管控做到位？

　　問(wèn)：在游戲設計上，游戲公司應該承擔哪些責任，避免對青少年造成不良影響？

　　劉夢(mèng)霏：在游戲開(kāi)發(fā)初期，游戲公司應該針對性地關(guān)懷青少年玩家，從視覺(jué)、文化、體驗等角度考慮青少年的需求。此外，應該制定面向青少年玩家的相關(guān)預案，比如怎樣讓青少年遠離不良玩家、不良語(yǔ)言和思想等。

　　游戲內容上，也可以通過(guò)一些規則來(lái)進(jìn)行引導。如果玩家有色情、欺凌方面的表現，游戲機制上應該加以嚴厲懲罰。當青少年玩家正當地進(jìn)行社交、完成合作時(shí)，可以在游戲數值等方面給予獎勵；反之，如果在游戲中出現惡劣行為，就可以把玩家“發(fā)配”到特定空間，限制其游戲自由。要重新回歸正�？臻g，則需要學(xué)習社區規范、通過(guò)答題測驗等。

　　要引導游戲玩家，就應該運用游戲本身的規則和機制，盡量尊重玩家的話(huà)語(yǔ)體系、主觀(guān)能動(dòng)，避免霸道的家長(cháng)式作風(fēng)。

　　問(wèn)：防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò )游戲，游戲公司可以采取哪些措施？

　　騰訊成長(cháng)守護平臺總監鄭中：2017年初，騰訊推出成長(cháng)守護平臺，家長(cháng)可通過(guò)該平臺綁定孩子的游戲賬號，進(jìn)行查詢(xún)、提醒、設置時(shí)段、一鍵禁玩及限額消費等操作。截至今年7月，約878萬(wàn)個(gè)賬號綁定成長(cháng)守護平臺。

　　成長(cháng)守護平臺分兩個(gè)模式：2017年推出超級家長(cháng)模式，其本質(zhì)是監督查看的管控工具；今年將推出Weteam模式，一方面促家長(cháng)以身作則，另一方面促孩子履行約定，獲得激勵。希望能通過(guò)這種模式培養相互信任、正向激勵、寓教于樂(lè )的親子關(guān)系。

　　為了防止青少年在網(wǎng)絡(luò )游戲中非理性消費，騰訊推出了未成年人游戲消費提醒功能。如果用戶(hù)在近30天的累計消費達到300元，騰訊將提醒其支付賬戶(hù)所有人。

　　目前，騰訊公司已與北京大學(xué)教育學(xué)院、中央美術(shù)學(xué)院、美國弗吉尼亞功能游戲研究院、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )等國內外學(xué)術(shù)科研機構合作，探索利用網(wǎng)絡(luò )游戲豐富教育模式的路徑，為青少年構建健康積極、安全可靠的網(wǎng)絡(luò )游戲空間。

　　問(wèn) 怎樣在趨利避害的原則下更好駕馭網(wǎng)游？

　　問(wèn)：不少家長(cháng)都知道戒網(wǎng)癮機構，有的還把孩子送了過(guò)去。這類(lèi)機構靠譜嗎？

　　劉夢(mèng)霏：許多戒網(wǎng)癮機構的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)是比較可疑的。盡管世界衛生組織發(fā)布的最新一版《國際疾病分類(lèi)》中，游戲成癮列入精神疾病。但這并不代表那些戒網(wǎng)癮機構就“先天”具有合法性。就連對于“網(wǎng)癮”的界定，這些戒網(wǎng)癮機構的標準都未必相互一致、足夠權威。

　　有案例表明：把孩子送進(jìn)某些戒網(wǎng)癮機構，會(huì )對親子關(guān)系造成永久性傷害。孩子回家后，對家長(cháng)的信任會(huì )大打折扣，親子關(guān)系可能會(huì )變得非常冷漠甚至劍拔弩張。

　　問(wèn)：對于網(wǎng)絡(luò )游戲，到底該怎么看、怎么做，才能長(cháng)效地防控沉迷？

　　張海波：對于網(wǎng)絡(luò )，應當秉持“趨利避害”的理念：既不能把網(wǎng)絡(luò )視為洪水猛獸，也不能對風(fēng)險聽(tīng)之任之。家長(cháng)應該通過(guò)主動(dòng)引導，讓網(wǎng)絡(luò )“為我所用”，使其成為娛樂(lè )、學(xué)習、日常生活的好幫手，成為表達自我、參與社交的途徑。

　　劉夢(mèng)霏：中國已經(jīng)有幾億游戲玩家。既然玩家規模已經(jīng)達到如此量級，那么要解決相關(guān)問(wèn)題時(shí)，就需要充分調研，了解實(shí)際狀況后再有針對性地找方案。

　　對于網(wǎng)絡(luò )游戲，家長(cháng)、學(xué)校及社會(huì )不能只看到其可能帶來(lái)的負面影響。學(xué)校給予引導、家長(cháng)言傳身教、游戲公司開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)內容及防沉迷機制、相關(guān)部門(mén)承擔制定規則及監管的責任，這樣才能形成完整、有效的閉環(huán)。

　　《 人民日報 》（ 2018年09月05日 15 版）