伴隨著(zhù)柯文哲效應，“婉君”（網(wǎng)軍一詞的諧音）大出風(fēng)頭，成為臺灣黨政界爭相取悅的“美人”。先是“閣揆”毛治國請網(wǎng)絡(luò )達人給閣員們補課，學(xué)習如何與“婉君”相處；國民黨也放風(fēng)表示，未來(lái)公職提名會(huì )引入i-voting（網(wǎng)絡(luò )投票），重視“婉君”意見(jiàn)；蔡英文更因此被媒體逼問(wèn)，不分區“立委”要不要請“婉君”來(lái)提名。本期對話(huà)臺灣名嘴，臺灣時(shí)事評論員鈕則勛和世新大學(xué)人文社會(huì )學(xué)院院長(cháng)彭懷恩，與讀者聊一聊臺灣“婉君”那些事兒。
“婉君”有刺民意與民粹并存
導報記者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“記”）：“婉君”何以成為臺當局和政黨爭相拉攏的對象？深層次的原因是為什么？
鈕則勛：“太陽(yáng)花運動(dòng)”中，人們首次看到了網(wǎng)絡(luò )的傳染力；在“九合一”選舉中，柯文哲在選舉造勢中也大量使用網(wǎng)絡(luò )�！巴窬睂�35歲以下的青年具有很大的號召力，而國民黨的宣傳還是以傳統媒體為主，出現了巨大的落差。
彭懷恩：使用新媒體進(jìn)行政治動(dòng)員，動(dòng)員力量遠高于以往的人際傳播、組織傳播和政黨力量，這是老一輩的政治人物都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的現象。以往的社會(huì )運動(dòng)，過(guò)去之后力量就散了，但網(wǎng)絡(luò )力量卻沒(méi)有散去，他們成為了“婉君”，每天都還在網(wǎng)絡(luò )上炒作，對臺當局來(lái)說(shuō)，這是比較麻煩的地方。
記：網(wǎng)絡(luò )民意的特點(diǎn)是什么？政黨和行政決策引入網(wǎng)絡(luò )民意，是臺灣所謂民主的深化還是碎片化？
鈕則勛：施政者可以把網(wǎng)絡(luò )民意納入參考范圍，是一種進(jìn)步。但吊詭的是，網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)并不代表客觀(guān)真實(shí)。網(wǎng)絡(luò )傳播有一種“沉默的螺旋”現象，聲量大的得到越來(lái)越多的支持，聲量小的就越來(lái)越不敢發(fā)聲。就像太陽(yáng)花學(xué)運中，有很多的“懶人包”來(lái)解釋服貿，它們未必是完全正確的，但大家看了“懶人包”之后就認為服貿是不對的。
彭懷恩：網(wǎng)絡(luò )民意也有不同的情況，它有民主性也有民粹性。民粹是情緒動(dòng)員，民主是理性討論，應該把網(wǎng)絡(luò )民意導向民主理性的參與，深思熟慮地在網(wǎng)絡(luò )公共平臺上進(jìn)行政策討論，這樣的網(wǎng)絡(luò )民意才更有參考價(jià)值。
i-voting有創(chuàng )意卻難取代專(zhuān)業(yè)
記：柯文哲上任后以i-voting機制遴選市府官員，其實(shí)算不上成功案例。在行政決策層面，i-voting機制究竟有沒(méi)有現實(shí)意義？
鈕則勛：i-voting聽(tīng)起來(lái)確實(shí)很炫、很有創(chuàng )意性。但是我覺(jué)得在i-vot-ing之前，應該先把機關(guān)資料等充分揭露，讓利害相關(guān)人都可以充分討論，腦力激蕩，這樣網(wǎng)友們投票才不會(huì )只是憑借著(zhù)刻板印象，才能提高精準度。此外，如果投票結果比較接近，那么也要有相關(guān)的溝通協(xié)調機制，了解輸的那部分人的意見(jiàn)，讓輸的人可以接受這樣的結果。
記：毛治國最近召集“閣員”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )特訓，引入網(wǎng)絡(luò )思維，能否真的改變馬英九上任以來(lái)，當局在民意溝通上存在的問(wèn)題？
鈕則勛：就表面上講，確實(shí)有一定的意義，至少“內閣”成員們想要傾聽(tīng)網(wǎng)友意見(jiàn)，這是值得肯定的，也是馬團隊以往做得比較不夠的。應該把“婉君”的意見(jiàn)當成參考，讓他們了解政策、完善政策。但真正的決策，還是要依賴(lài)“政府”的專(zhuān)業(yè)性，并以此為主。
出發(fā)點(diǎn)雖好不宜迷信“婉君”
記：政黨在公職提名時(shí)引入i-voting機制，您有什么評價(jià)？
鈕則勛：i-voting可以當成是一個(gè)評價(jià)管道，是有它的意義在的，也能突顯政黨對網(wǎng)友的重視。關(guān)鍵在于i-voting在整個(gè)提名時(shí)所占的比重有多少，這部分值得商榷。此外，也要注意有沒(méi)有人惡意灌票。
彭懷恩：縱觀(guān)世界各地，有像奧巴馬這樣善于利用網(wǎng)絡(luò )的政治人物。但還沒(méi)有用i-voting產(chǎn)生政治精英甚至領(lǐng)袖的案例。在正常的選舉中，民眾可以通過(guò)候選人的文宣、演講和面對面溝通等方法了解候選人，但網(wǎng)絡(luò )中缺少這樣的機會(huì )，網(wǎng)友并不能深入地了解候選人。
記：政黨的公職提名，國民黨和民進(jìn)黨都已經(jīng)引入了電話(huà)民調�，F在如果引入網(wǎng)絡(luò )民意，會(huì )不會(huì )有更多問(wèn)題出現？
鈕則勛：政黨透過(guò)網(wǎng)絡(luò )管道傾聽(tīng)民意，出發(fā)點(diǎn)是好的，如果黨意和民意之間有落差，應該重視民意是不是值得被黨意所接收，畢竟傾聽(tīng)民意才能得到人民的支持。但如果之間的差距過(guò)大，那么黨意也要跟民意進(jìn)行溝通，雙方取得最大公約數，讓民意了解黨意，也讓黨意吸納更多人民的心聲。
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