幾百元注冊“馬甲車(chē)”、亂收費、暴露乘客隱私……網(wǎng)約車(chē)亂象調查
備受社會(huì )關(guān)注的空姐乘順風(fēng)車(chē)遇害案已告破結案。受害人父親李先生表示，下一步，將追究滴滴順風(fēng)車(chē)的責任 。
嫌疑人投河自盡，滴滴整改，案件并沒(méi)有劃上句號，“我們身邊的網(wǎng)約車(chē)安全嗎”也成為了大家議論的焦點(diǎn)話(huà)題。
"0元叫車(chē)""馬甲車(chē)"……網(wǎng)約車(chē)亂象頻現
這起惡性的刑事案件讓網(wǎng)約車(chē)的安全問(wèn)題 再度被推到風(fēng)口浪尖。就在前一段時(shí)間，因為新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入，網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的燒錢(qián)大戰又重新燃起 。一時(shí)間，“前3單立減14元”、“0傭金”、“明日打車(chē)0元起”這樣的宣傳語(yǔ)屢見(jiàn)不鮮。
"燒錢(qián)"導致非法客運車(chē)輛增多
3月下旬，美團打車(chē)上線(xiàn)，久違的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)再度開(kāi)始了"燒錢(qián)大戰"。在"美團打車(chē)"低價(jià)競爭三天后，"滴滴出行"也加入了補貼大戰。補貼帶來(lái)的效果立竿見(jiàn)影，然而，隨之而來(lái)的是，非法客運車(chē)輛開(kāi)始增多 。
正規平臺下10單 竟來(lái)了7臺"黑車(chē)"
昨天，有記者暗訪(fǎng)哈爾濱網(wǎng)約車(chē)，在不同網(wǎng)約車(chē)平臺預約10臺車(chē)，竟有7輛車(chē)不符合運營(yíng)標準，屬于非法運營(yíng)的“黑車(chē)” 。
一名“黑司機”還在車(chē)上向記者“傳授”不被挨罰的竅門(mén) ，“害怕的話(huà)可以晚上7點(diǎn)以后出車(chē)，‘執法的’也回家了�！绷硗�，他還總結，如果行程是去停車(chē)場(chǎng)等地方就得小心了，封閉的地方最容易被逮住。
不過(guò)也有駕駛員感覺(jué)抓著(zhù)也無(wú)所謂，“我買(mǎi)的二手車(chē)，才一萬(wàn)多塊錢(qián)，被抓著(zhù)，車(chē)我就不要了 �！�
幾百塊 輕松注冊“馬甲車(chē)”
所謂“馬甲車(chē)”就是，乘客在打車(chē)軟件上叫的車(chē)輛的牌照，和實(shí)際來(lái)接你的車(chē)輛牌照是不一樣的。記者的叫車(chē)軟件上顯示牌照為滬D白色轎車(chē)，可來(lái)的車(chē)輛牌照是冀D的車(chē)。
做過(guò)網(wǎng)約車(chē)司機的小王說(shuō)，“只要提供一個(gè)駕駛證，即便駕齡沒(méi)滿(mǎn)也可以。我沒(méi)車(chē)，路上隨便找的一輛車(chē)拍的，黃牛隨便給弄了個(gè)上海的車(chē)牌號”。
據了解，有人專(zhuān)門(mén)針對網(wǎng)約車(chē)的注冊漏洞，通過(guò)制造假證，然后遞交申請即可。除此之外，也有黃牛專(zhuān)門(mén)依靠他人竊取的本地車(chē)輛信息，然后賣(mài)給一些外地車(chē)主使用。
爽約車(chē)、同路不同價(jià)等亂象頻現
隨著(zhù)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)日漸擴大，問(wèn)題隨之產(chǎn)生：平臺低價(jià)競爭，服務(wù)卻在縮水；號稱(chēng)提升用戶(hù)體驗，維權卻石沉大�！�
北京朝陽(yáng)區白領(lǐng)劉凌講述，自己經(jīng)常遇到“同樣時(shí)間、同樣始發(fā)地、同樣目的地”，卻“收費不同”的約車(chē)經(jīng)歷，有時(shí)10分鐘車(chē)程賬單高達200多元。向平臺投訴，也是石沉大海。
劉凌的遭遇，就是當前網(wǎng)約車(chē)消費市場(chǎng)亂象的一個(gè)縮影。司機刷單炒信，網(wǎng)約車(chē)秒變“爽約車(chē)”，車(chē)主營(yíng)運資質(zhì)不達標、車(chē)輛年檢不合格，收費價(jià)格、充值退費等問(wèn)題頻頻出現。
評價(jià)信息曝露用戶(hù)隱私
通過(guò)檢索百度、知乎等網(wǎng)站發(fā)現，有多人曝出，滴滴順風(fēng)車(chē)司機在接單前，不僅可以查到對方幾個(gè)人，去哪里，甚至還能看到對方的性別、職業(yè)、年齡、長(cháng)相以及之前司機的評價(jià)等信息。
▲網(wǎng)友曝出，滴滴司機軟件端可看到其他人對乘客的評價(jià)
為何接單前，順風(fēng)車(chē)司機的軟件端會(huì )顯示其他司機對乘客的評價(jià)？開(kāi)發(fā)該功能的初衷是什么？有網(wǎng)友說(shuō)，滴滴的產(chǎn)品經(jīng)理是把順風(fēng)車(chē)當社交軟件來(lái)做。但這個(gè)功能，卻在不經(jīng)意間泄露了用戶(hù)的敏感隱私信息，為別有用心的人提供了“參考”。
滴滴平臺為什么會(huì )允許司機對女乘客品頭論足呢？法律專(zhuān)家岳屾山推測，或許是為了由此吸引更多的順風(fēng)車(chē)車(chē)主加入，提高自己的營(yíng)運能力。
網(wǎng)約車(chē)遇害案 誰(shuí)來(lái)?yè)煟?/strong>
如果乘客在乘坐網(wǎng)約車(chē)時(shí)發(fā)生意外，平臺將承擔什么樣的責任呢？法律專(zhuān)家岳屾山說(shuō)，在“空姐乘順風(fēng)車(chē)遇害案”中，滴滴平臺早前自述，夜間人臉識別系統失靈，沒(méi)有甄別出“人車(chē)不符”，才導致這起遇害案的訂單生成，因此，滴滴平臺可能因此過(guò)錯而承擔部分責任 。
此外，案件中犯罪嫌疑人已死亡，按照我國《刑法》將不追究其刑事責任，但仍應承擔民事賠償責任 。有信息顯示，犯罪嫌疑人盜用其父的順風(fēng)車(chē)賬號接單，從侵權責任法的角度看，其父也將承擔部分責任 。
需從更高層面監管網(wǎng)約車(chē)平臺
最近，上海市交通執法部門(mén)加大了對各大網(wǎng)約車(chē)平臺非法客運行為的查處力度。上海市交通委給"美團"開(kāi)出了首張10萬(wàn)元罰單，并要求美團停止高額補貼的低價(jià)競爭方式。
同時(shí)，針對滴滴在上海一直沒(méi)有取得本地"網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)許可"的情況，也進(jìn)行了處罰。不過(guò)，上海市交通委負責人也坦言，10萬(wàn)元的罰單對滴滴和美團來(lái)說(shuō)“不在話(huà)下”，希望能從更高層面進(jìn)行制約和震懾 。
交通運輸部：網(wǎng)約車(chē)司機無(wú)證上崗或被列黑名單
11日，交通運輸部發(fā)布《關(guān)于加強和規范出租汽車(chē)行業(yè)失信聯(lián)合懲戒對象名單管理工作的通知(征求意見(jiàn)稿)》，并向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)�！墩髑笠庖�(jiàn)稿》明確，未取得平臺、車(chē)輛、駕駛員經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事或變相從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，情節嚴重的駕駛員，被列入重點(diǎn)關(guān)注名單且6個(gè)月內仍拒不改正的，應當按照規定程序列入失信聯(lián)合懲戒主體名單。發(fā)生上述行為情節特別嚴重、性質(zhì)特別惡劣的失信主體，應當按照規定程序直接列入“黑名單”。
