實(shí)名制火車(chē)票丟了 列車(chē)上可掛失補辦

　　1月9日，鄭州客運段高鐵一隊組織在家休班的干部職工60余人在熱備車(chē)上，召開(kāi)“平安春運，有序春運，溫馨春運”動(dòng)員大會(huì )。通訊員 張強 圖

　　1月13日就將正式步入春運的大潮，以前，乘客上車(chē)后票丟了，需要重新掏錢(qián)補票，2017年1月1日起，鐵路新規規定，旅客若在列車(chē)上、出站檢票前丟失實(shí)名制火車(chē)票，提供相關(guān)購票信息和有效身份證件，可在列車(chē)上、出站口辦理掛失補辦手續，只收2元手續費。

　　在12306.cn網(wǎng)站使用居民身份證購票，且在具備條件的車(chē)站使用居民身份證通過(guò)自動(dòng)檢票機（閘機）直接檢票乘車(chē)的，在列車(chē)上因居民身份證丟失、無(wú)法確認車(chē)票信息的，請先行補票。旅客補票后，又找到居民身份證的，列車(chē)長(cháng)確認后開(kāi)具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和居民身份證原件到下車(chē)站退票窗口退還后補車(chē)票，不收退票費。

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