滴滴鳴響的企鵝,在無(wú)數人的“互聯(lián)網(wǎng)生活”中留下了烙印。也正因如此,在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上,“企鵝”掌門(mén)人馬化騰格外受到關(guān)注。
去年的烏鎮峰會(huì ),馬化騰曾對自己的發(fā)展戰略做了“檢討”:“我們過(guò)去其實(shí)走了一些彎路。因為有了利潤,發(fā)現機會(huì )太多,很多領(lǐng)域都進(jìn)去了。但最近我們修身養性,回歸本質(zhì),做回連接器!
一年來(lái),騰訊的“連接”理念如何踐行?搭建互聯(lián)網(wǎng)“生物群落”從何著(zhù)手?第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )前夕,馬化騰接受了記者的獨家專(zhuān)訪(fǎng)。
交流互通:期待更多關(guān)于“連接”的觀(guān)點(diǎn)
“人和人之間的雙向連接越來(lái)越重要!比ツ杲鹎锏臑蹑,馬化騰圍繞這一句話(huà)發(fā)表了精彩演講。
如今,馬化騰對“連接”這一互聯(lián)網(wǎng)的“原命題”又有了更多思考。他認為,互聯(lián)網(wǎng)的奇妙之處,在于能夠讓每一個(gè)被連接的個(gè)體,都獲得一種自我延伸的能力。網(wǎng)絡(luò )越大,這種潛在的延伸能力越強。
而騰訊的發(fā)展角色定位,也在隨之變得更為清晰。
“QQ和微信,首先就是滿(mǎn)足人與人的連接,實(shí)現人的延伸。這既是人的基本需求,也是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)屬性!瘪R化騰告訴記者,過(guò)去一年,騰訊繼續實(shí)施“連接”戰略,在連接人、服務(wù)、設備方面做了大量工作。
“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,整個(gè)網(wǎng)絡(luò )更加回歸到個(gè)體的人!瘪R化騰相信,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)模式等“連接力”提升,網(wǎng)絡(luò )生態(tài)圈將自然生長(cháng)!爸袊ヂ(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè),也正因連接而逐步形成一個(gè)以人為本、萬(wàn)物互聯(lián)、沒(méi)有邊界的新生態(tài)!
“連接力可以賦能于人和最微小的個(gè)體伙伴,激發(fā)社會(huì )創(chuàng )新力!瘪R化騰指出,在新的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)中,企業(yè)的價(jià)值正是作為一個(gè)連接器,通過(guò)提升“連接力”連接更多的個(gè)人消費者和合作伙伴,也幫助他們延伸自己的“連接力”。
馬化騰說(shuō):“期待在這屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上,聽(tīng)到更多關(guān)于‘互聯(lián)網(wǎng)+’,關(guān)于‘連接’的新觀(guān)點(diǎn)!
創(chuàng )新發(fā)展:立足用戶(hù)需求不“炫技”
在打開(kāi)朋友圈“刷氣質(zhì)”的時(shí)候,“全民偷菜”的狂歡似乎就在昨天。馬化騰說(shuō):“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)和模式更新之快,超乎想象。在快節奏的變化中,創(chuàng )新成為了互聯(lián)網(wǎng)公司生存的基本素質(zhì)!
“創(chuàng )新不是‘炫技’,也不是制造一時(shí)的熱點(diǎn)爆款,提出幾個(gè)抓眼球的概念,而是對解決問(wèn)題腳踏實(shí)地的堅持!瘪R化騰特別指出,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠崛起,最主要的原因是基于本土消費者的創(chuàng )新。充分地理解中國用戶(hù)的特點(diǎn)和發(fā)展方式,開(kāi)發(fā)出真正適合中國網(wǎng)民的應用和服務(wù),持續地對用戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值,企業(yè)才可能獲得成功。
“互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越像大自然,追求的不是簡(jiǎn)單增長(cháng),而是躍遷和進(jìn)化,這就要求我們時(shí)刻保持靈活性,時(shí)刻貼近千變萬(wàn)化的用戶(hù)需求,并隨趨勢潮流而變。我們允許不完美,但要快速向完美逼近!瘪R化騰說(shuō)。
“我們用‘鸚鵡螺’代表騰訊的創(chuàng )新觀(guān)!瘪R化騰說(shuō),鸚鵡螺初生時(shí)沉在海底,生長(cháng)中螺倉逐漸增多,才能對螺倉充氣,浮出海面!拔覀円赃@樣的生物特征和螺旋造型,象征騰訊的創(chuàng )新觀(guān)——不盲目,一步一個(gè)腳印,螺旋式發(fā)展!
馬化騰認為,什么樣的組織,決定能容忍什么樣的創(chuàng )新度。所以騰訊允許多元化風(fēng)格的人才和團隊存在,既充分授權,也鼓勵大膽試錯!俺錆M(mǎn)多樣性的生態(tài)型組織,必然產(chǎn)生創(chuàng )新!
開(kāi)放合作:構建生態(tài)實(shí)現共享共贏(yíng)
創(chuàng )新活躍的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),也就意味著(zhù)平等開(kāi)放、打破壁壘。
馬化騰說(shuō),五年前他與他的團隊就意識到,企業(yè)再大,能力也有限。只有開(kāi)放協(xié)作,才能創(chuàng )造共贏(yíng)。于是,騰訊堅定地選擇了開(kāi)放,開(kāi)始學(xué)習做生態(tài)。
五年時(shí)間,騰訊開(kāi)放平臺已經(jīng)聚集數百萬(wàn)創(chuàng )業(yè)者,開(kāi)發(fā)應用達400多萬(wàn)款,覆蓋生活、醫療、娛樂(lè )等方方面面。同時(shí),騰訊還為創(chuàng )業(yè)者搭建創(chuàng )業(yè)基地“眾創(chuàng )空間”,陸續在北京、上海、杭州、武漢等25個(gè)城市落地。
“合作伙伴是與員工、用戶(hù)同樣重要的第三條生命線(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),如果說(shuō)產(chǎn)品成功是生存基礎,那么生態(tài)繁茂則是企業(yè)的活力之源!
隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”打開(kāi)了“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”之門(mén),馬化騰已經(jīng)明顯地感受到,需要更多能力互補的專(zhuān)業(yè)合作伙伴,來(lái)共同幫助創(chuàng )業(yè)者成長(cháng)。
“在許多領(lǐng)域,我們的合作伙伴是主導。而騰訊非常樂(lè )意擔當配角,提供基礎支持!瘪R化騰說(shuō),騰訊渴望進(jìn)化為共享共贏(yíng),沒(méi)有邊界的生態(tài)型組織!懊總(gè)伙伴都可以貢獻優(yōu)勢能力,與其他創(chuàng )業(yè)者自由連接、交易和創(chuàng )新,這才是我們未來(lái)更理想的開(kāi)放狀態(tài)!
馬化騰認為:“開(kāi)放是不可逆的,這扇大門(mén)只要一打開(kāi),就不會(huì )關(guān)閉。未來(lái),開(kāi)放平臺還大有可為!
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