昨日，河南平頂山一景區推行“到此一游”服務(wù)，歡迎游客刻畫(huà)留念。王天灝 攝
【中國公民出國（境）旅游文明行為指南】
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。
講究衛生，愛(ài)護環(huán)境；衣著(zhù)得體，請勿喧嘩。
尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè )；女士?jì)?yōu)先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時(shí)間；排隊有序，不越黃線(xiàn)。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。
健康娛樂(lè )，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀(guān)游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢(xún)領(lǐng)館；文明出行，一路平安。
新京報訊 （記者郭超）近日，國家旅游局網(wǎng)站發(fā)布了“中國公民出國（境）旅游文明行為指南”，120個(gè)字的指南內容涉及游客禮貌、節約、注意風(fēng)俗習慣等多方面。同時(shí)發(fā)布的還有，“中國公民國內旅游文明行為公約”。
“中國公民出國（境）旅游文明行為指南”提及不喧嘩、拒絕賭博色情、切忌冒犯禁忌、用餐不能浪費等。國內游的內容則更為詳盡。其中指出，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
這兩個(gè)旅游文明公約并不是首次發(fā)布，是2006年10月由中央文明辦、國家旅游局聯(lián)合發(fā)布的內容。昨天，記者多次聯(lián)系國家旅游局宣傳部門(mén)，未得到進(jìn)一步消息。
旅游業(yè)內人士分析，國家旅游局此時(shí)發(fā)布以上信息，其背景是中國游客在境外旅游不文明行為近階段頻發(fā)，國家旅游局將上述公約重提旨在提醒各旅游經(jīng)營(yíng)者和游客努力克服旅游陋習。
“到此一游”出自何處？
據可考證資料顯示，最早出現于《西游記》，第七回——《八卦爐中逃大圣 五行山下定心猿》：大圣行時(shí)，忽見(jiàn)有五根肉紅柱子，撐著(zhù)一股青氣。他道：“此間乃盡頭路了。這番回去，如來(lái)作證，靈霄宮定是我坐也�！庇炙剂空f(shuō)：“且��！等我留下些記號，方好與如來(lái)說(shuō)話(huà)�！卑蜗乱桓撩�，吹口仙氣，叫：“變！”變作一管濃墨雙毫筆，在那中間柱子上寫(xiě)一行大字云：齊天大圣到此一游。
■ 鏈接
國內旅游文明公約
中國公民國內旅游文明行為公約： 營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：
1、維護環(huán)境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
5、愛(ài)惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著(zhù)別人打噴嚏，不長(cháng)期占用公共設施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習俗。
7、講究以禮待人。衣著(zhù)整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話(huà)。
8、提倡健康娛樂(lè )。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。
■ 講述
昨天，記者采訪(fǎng)部分旅行社以及領(lǐng)隊、導游，并隨機采訪(fǎng)游客�？偨Y出中國游客出境游十大陋習，在公共場(chǎng)所大聲喧嘩居首。中國游客還將搶座位、不排隊等習慣帶出國門(mén)。一項國際旅游網(wǎng)站去年的調查顯示，中國游客給人留下的印象是“有錢(qián)沒(méi)禮貌”。
十大陋習
1、大聲喧嘩
2、亂扔垃圾
3、隨地吐痰
4、不遵守秩序
5、破壞文物
6、不尊重當地風(fēng)俗習慣
7、不保護環(huán)境
8、吃自助餐浪費
9、不經(jīng)過(guò)他人允許隨意拍照
10、衣冠不整參觀(guān)廟宇或博物館
國人出境游有哪些陋習？
1 李勇帶團時(shí)間：11年 線(xiàn)路：歐洲
“走到哪里痰吐到哪里”
飛機還沒(méi)有在悉尼的機場(chǎng)停穩定，旅游團中幾位坐在后艙的游客就急不可待地站起來(lái)取行李，前排的老外齊刷刷地扭過(guò)頭“圍觀(guān)”。三年前的一幕，李勇記憶猶新。
中國游客沒(méi)有秩序，似乎是他在歐洲帶旅行團聽(tīng)到的唯一評論了。但這不是他最難以忍受的游客陋習，他最不能接受的是游客隨地吐痰，因為在歐洲國家，隨地吐痰這種行為幾乎是絕跡的。一位黑頭發(fā)黃皮膚的游客在景點(diǎn)吐痰，就已經(jīng)不僅僅反映個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，折射的是中國游客的形象。
他記得一次帶團去意大利，團里有一位東北的客人，據稱(chēng)是退休下來(lái)的縣委書(shū)記，他走到哪吐到哪，在博物館里吐痰，周?chē)耐鈬送秮?lái)異樣和鄙夷的眼光�？吹竭@一幕，李勇馬上上前制止，這位客人并沒(méi)聽(tīng)勸，還說(shuō)“我花錢(qián)了，外國人咋毛病這么多�！崩钣轮缓米约憾紫掠眉埥戆训厣系奶挡粮蓛��！氨焕贤鈬�(zhù)看，我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去�！�
李勇的公司還曾經(jīng)收到過(guò)來(lái)自圣彼得堡一家酒店的投訴信，稱(chēng)酒店按照40人、一人3顆準備早餐雞蛋，可到閉餐前又追加了80顆雞蛋。此后，這家酒店對中國游客采取了臨時(shí)措施，就餐的中國游客需要脫掉外套�！坝慰蛦�(wèn)我為什么，我只能跟他們解釋屋里太熱�！�
2 華榮 帶團時(shí)間：10年 線(xiàn)路：歐洲
“在景區大聲喧嘩”
領(lǐng)隊華榮2002年開(kāi)始就作導游，華榮認為中國游客在國外的景點(diǎn)大聲喧嘩容易造成不良影響，在景區、博物館、飛機上，都會(huì )有成堆兒的中國游客大聲說(shuō)話(huà)聊天。一個(gè)團40人，即使38個(gè)人很有禮貌，只要有一兩個(gè)人大聲嚷嚷，外國人就會(huì )認為中國游客的素質(zhì)不好。
中國游客還愛(ài)爭搶?zhuān)还艹宰灾�、排隊等�?chē)、辦證件，只要一個(gè)人搶?zhuān)渌司蜁?huì )跟著(zhù)。華榮說(shuō)在個(gè)別游客不良行為的驅動(dòng)下，而且這個(gè)游客獲得了好處，其他游客會(huì )跟風(fēng)，造成惡劣影響。
華榮認為要給中國游客時(shí)間，去了解旅游的意義，去適應旅游文化。中國旅游發(fā)展時(shí)間短，很多中國游客還不懂得怎么享受旅行，就涌向了陌生的國家，風(fēng)俗不同、習慣不同也會(huì )帶來(lái)誤解。
3 阿芳 帶團時(shí)間：3年 線(xiàn)路：東南亞
“沒(méi)有秩序不排隊”
帶了三年?yáng)|南亞團的領(lǐng)隊阿芳覺(jué)得隊伍越來(lái)越不好帶了，中國內地游客在那里“名聲不好”。
阿芳對一次馬來(lái)西亞帶團經(jīng)歷印象很深。在過(guò)海關(guān)時(shí)，一名游客沒(méi)有跟緊大家，而拉著(zhù)同伴在海關(guān)關(guān)口拍起合影�！八�拿著(zhù)那種大相機拍，海關(guān)的人直接就把這位客人扣住讓刪照片�！币驗檎Z(yǔ)言不同，阿芳只能重新出關(guān)來(lái)處理這件事。
“那個(gè)海關(guān)的人數落我，我真抬不起頭�！碑數睾ｊP(guān)明確不能拍照，她在過(guò)關(guān)前就再三提醒所有客人，但還是出了這問(wèn)題�！霸蹅兊目腿讼矚g拍照，吃的也拍，看到牌子也拍，尤其喜歡在入境、出境的時(shí)候也留念�！彼腿肆倪^(guò)這樣做的目的，對方說(shuō)“這樣才能證明自己出國了”。
此外，沒(méi)有秩序、不排隊、在餐廳吃早餐偷帶食物等，這些阿芳都見(jiàn)到過(guò)。
有一部分中國游客有一些陋習，但并不能代表全部中國游客的整體素質(zhì)。作為行政主管部門(mén)，如果想要深入引導民眾文明旅游，應該再進(jìn)一步做解釋工作，比如可以在其官網(wǎng)上制作各國風(fēng)俗、旅游文明的提醒。
——北京第二外國語(yǔ)學(xué)院旅游發(fā)展研究院副院長(cháng)王富德
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