中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )副理事長(cháng)高新民出席論壇并致辭（中國臺灣網(wǎng) 馬萌 攝）
中國臺灣網(wǎng)12月10日臺北消息 首屆“海峽兩岸智慧旅游高峰論壇”12月10日在臺北隆重開(kāi)幕。論壇以“電子商務(wù)時(shí)代的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路”為主題，海峽兩岸近200名業(yè)界嘉賓出席盛會(huì )，深入剖析兩岸旅游信息化交流與合作的現狀，展望未來(lái)發(fā)展方向，探求新的合作途徑。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )副理事長(cháng)高新民出席論壇并致辭。
高新民的致辭全文如下：
我到臺灣來(lái)參加有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的海峽兩岸的交流已經(jīng)不止一次了，每次來(lái)都有非常深刻的感受，就是兩岸雙方都有非常高漲的熱情，都期盼著(zhù)有深度的交流和期待著(zhù)有深度的合作。不僅在臺北，在北京、在上海，我也參加過(guò)這樣一些活動(dòng)，都有同樣的感受。
今天的主題是講智慧旅游，我想互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)上的應用是從上個(gè)世紀90年代初，從互聯(lián)網(wǎng)從一開(kāi)始商業(yè)化的時(shí)候，一個(gè)重點(diǎn)應用領(lǐng)域就是旅游。
記得在1994年、1995年的時(shí)候，我在大陸還在任，我是做IT的，當時(shí)還沒(méi)有退休，曾經(jīng)到美國訪(fǎng)問(wèn)，就關(guān)注到兩個(gè)領(lǐng)域：一個(gè)是今天講的電子商務(wù)，或者零售業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)；另外一個(gè)就是旅游業(yè)。因為這兩個(gè)都在互聯(lián)網(wǎng)上非常適合于做商務(wù)活動(dòng)，適合于提供網(wǎng)絡(luò )上的服務(wù)。
20年已經(jīng)過(guò)去，事實(shí)證明，現在互聯(lián)網(wǎng)上運用領(lǐng)域最成熟的是5個(gè)領(lǐng)域：一是零售業(yè)，就是我們講的電子商務(wù)；二是出版業(yè)，現在對媒體出版影響力也非常大，也是比較成功的；三是娛樂(lè )業(yè)；四是旅游業(yè)；五是金融業(yè)。大陸在最近一兩年已經(jīng)走向互聯(lián)網(wǎng)金融，像P2P、眾籌這樣一些模式，在大陸發(fā)展得非�？�。我們互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )最近還要專(zhuān)門(mén)成立互聯(lián)網(wǎng)金融的工作委員會(huì )，來(lái)推動(dòng)和規范這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
我想，今天的主題是談互聯(lián)網(wǎng)旅游，是非常有潛力可以探討兩岸的合作的�，F在根據我們初步的統計，大陸互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )每年出一本《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》，在發(fā)展報告里去年的數字，2012年大陸在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易的規模是1729.7億（人民幣，下同），比前一年，也就是比2011年的1313.9億增長(cháng)了31%，估計大概過(guò)去的一年，也會(huì )有這樣高的速度在發(fā)展，因為最近大陸在線(xiàn)旅游的概念已經(jīng)逐步走向智慧旅游的階段。
智慧旅游也是在線(xiàn)旅游，但是智慧旅游是在線(xiàn)旅游的更高級的一個(gè)階段，我理解智慧旅游，因為很多大陸的智慧城市做智慧旅游這方面的規劃，我也參與了一部分智慧城市（的規劃）。智慧旅游最大的一個(gè)特點(diǎn)，就是怎么使旅游這樣一個(gè)服務(wù)行業(yè)更加智慧，所謂智慧就是為旅游者提供更好的服務(wù)，旅游者能夠在咨詢(xún)方面得到更智慧的獲取方式和享用的方式，得到一種更好的體驗，這是最終的目的。
因此，在智慧旅游里有三塊東西要整合起來(lái)，過(guò)去在線(xiàn)旅游是分散做的，一個(gè)是當時(shí)的旅游企業(yè)，像旅行社、酒店等等本身的信息化的咨詢(xún)服務(wù)。第二塊是有關(guān)旅游的行政管理部門(mén)，對旅游市場(chǎng)包括各種各樣的旅游參與者、服務(wù)提供商等，對他們的行為作有效的監管。第三塊是為旅游者提供方便的，更便捷的一種服務(wù)，使旅游者有更好的體驗。把這三塊東西如何有效利用現在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及甚至于像物聯(lián)網(wǎng)，主要是O2O這樣一些技術(shù)，還有一些大數據的支持，在這些最新的技術(shù)支撐下整合起來(lái)，變成一個(gè)完整的咨詢(xún)在線(xiàn)服務(wù)的咨詢(xún)系統，這是我們做智慧城市的一個(gè)目標�，F在在大陸目前還是停留在規劃階段，還僅僅是開(kāi)始，做這方面的整合還是有一定的難度，這個(gè)難度不僅僅在技術(shù)上，更大的是在體制制度上的一些難度，這個(gè)工作現在我們也有很多城市都在做。
大陸的在線(xiàn)旅游今年還有一個(gè)大背景，我想和大家分享一下。今年8月份，國務(wù)院正式出臺了三個(gè)重要文件。海峽對岸的一些同行們可能應該關(guān)注一下。
一是實(shí)施寬帶戰略文件。寬帶戰略實(shí)際是兩個(gè)：一是光纖入戶(hù)，推進(jìn)光網(wǎng)。第二是推進(jìn)以4G為代表的寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，4G加上WIFI，這已經(jīng)作了部署。目前一些大城市，像北京、上海、廣州、深圳這些一線(xiàn)城市，已經(jīng)有了實(shí)際的行動(dòng)，寬帶中國的目的還不僅僅是大城市，包括農村，包括偏遠的西部也要使寬帶方面的數位差距縮小。這是第一個(gè)非常重要的文件。
第二個(gè)重要的文件，8月國務(wù)院發(fā)布了要促進(jìn)信息消費、擴大內需的一個(gè)指導性文件。什么叫信息消費？大陸現在經(jīng)濟結構在調整，調整的一個(gè)主要的目的就是經(jīng)濟的驅動(dòng)力要更多地依賴(lài)消費，要依賴(lài)內需，而不是依賴(lài)出口、依賴(lài)投資，要把這個(gè)轉過(guò)來(lái)。這個(gè)方針已經(jīng)說(shuō)了好幾年了，但是真正做起來(lái)很難，投資一下來(lái)，出口因為受到國際市場(chǎng)的影響，之后我們速度一下子就下來(lái)了，國內消費的需求拉動(dòng)力量還不足。那么，新一屆政府的領(lǐng)導特別強調這一點(diǎn)，要想方設法促進(jìn)內需，拉動(dòng)消費。其中看到信息消費主要是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管道、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用商店和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內容服務(wù)，包括電子商務(wù)的服務(wù)應該有巨大的潛力。我本人也參與了文件的起草過(guò)程中的一些研究，特別是對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前在大陸有多少潛力能夠挖掘，能夠釋放多少消費的需求都有數據的支撐。
第三個(gè)文件是工信部發(fā)布的，國務(wù)院批準的。促進(jìn)信息化和工業(yè)化融合，我們簡(jiǎn)稱(chēng)“兩化融合”，實(shí)際提升企業(yè)信息化水平來(lái)推進(jìn)企業(yè)的信息化行動(dòng)綱要，這個(gè)行動(dòng)綱要是五年為基礎，如果以消費者著(zhù)眼點(diǎn)的話(huà)，“兩化融合”的計劃主要提升企業(yè)的信息化水平，利用IT的水平為著(zhù)眼點(diǎn)。這有一些具體的目標，比如我們要推進(jìn)制造業(yè)的智能化、制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，這也是一個(gè)很重要的內容。
所有這三個(gè)文件，對我們發(fā)展在線(xiàn)旅游市場(chǎng)和在線(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)，特別是智慧旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了機遇，因為有寬帶的基礎設施，特別是無(wú)線(xiàn)寬帶的基礎設施，使我們消費者和旅游者、使旅游服務(wù)的提供商能夠有更好的技術(shù)和設施方面的支撐。
臺北很早以前就做了免費的WIFI的布局，現在還在做，大陸很多大城市也都在往這方面轉移�，F在是什么問(wèn)題呢？這樣做的話(huà)，完全靠政府投資，但這是不可持續的�，F在商業(yè)模式是一個(gè)難題，在世界上都是一個(gè)難題�，F在“軟傳”外包做這個(gè)事情，大陸也有不同的城市都在探索可持續發(fā)展。WIFI的覆蓋，特別是免費WIFI的覆蓋，這對于整個(gè)基礎設施的增長(cháng)，包括智慧旅游的增長(cháng)是一個(gè)有力的支持。
另外，前幾天大陸正式發(fā)了3個(gè)4G的牌照，將來(lái)還會(huì )發(fā)FTD的牌照，這樣就形成了4G競爭的格局出來(lái)了，這可以拉動(dòng)消費，比如我們的手機都要換，號碼不用換，芯片也要換，這樣又是一個(gè)消費。這些一直都在推進(jìn)。特別是我們一些新潮人士，大陸一些年輕人換手機的頻率非�？�，把手機一換可以帶動(dòng)消費，更重要的是我們做電子商務(wù)也好，做智慧旅游也好，受眾就會(huì )越來(lái)越多、越來(lái)越好。
智慧旅游是一個(gè)很新的課題，到底智慧旅游怎么理解、怎么做、怎么發(fā)展，或者在發(fā)展過(guò)程當中技術(shù)上有一些什么問(wèn)題，商業(yè)模式有一些什么問(wèn)題，機制上有一些什么問(wèn)題，非常值得探討。因此，這一次我們海峽兩岸舉辦這次高峰論壇非常有意義。我代表互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )對主辦方舉辦這樣的活動(dòng)表示感謝,我也代表會(huì )議主辦方對海峽對岸給予這個(gè)活動(dòng)的支持和參與表示感謝！
最后，祝愿這次活動(dòng)取得圓滿(mǎn)的成功！再次謝謝大家！
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