自宋代以后逐步形成、明清達至鼎盛的徽商，以其“賈儒相邦、敬業(yè)拼搏、誠信進(jìn)取、勤儉和協(xié)”的理念，代表著(zhù)中國封建社會(huì )商品經(jīng)營(yíng)思想的最高水平�；丈讨孕劬由探缛倌�，很重要的一點(diǎn)就是誠實(shí)守信，注重用儒道的理念經(jīng)商和規范自己的行為。市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，也需要這種徽商精神，尤其在全社會(huì )呼喚誠實(shí)守信的大背景下，徽商精神顯得尤為重要。從2001年美國安然公司破產(chǎn)案、安達信會(huì )計師事務(wù)所信用危機案到2002年世界通信公司虛報利潤案，說(shuō)明沒(méi)有高度內外一致的、以誠信為核心的價(jià)值觀(guān)體系、期望和行為，企業(yè)最終將失去競爭力并被逐出舞臺。一個(gè)企業(yè)最大的危機就是信用危機，如果出現信用危機，這樣的企業(yè)是不能長(cháng)遠發(fā)展的。所以“誠信就是成功、失信就是失敗”是市場(chǎng)經(jīng)濟的基本法則。
一
1748年，富蘭克林在他著(zhù)名的“致富之路”演說(shuō)中說(shuō)：“時(shí)間就是金錢(qián)，信譽(yù)就是生命”。經(jīng)濟全球化的一個(gè)重要標志，是企業(yè)信譽(yù)和社會(huì )責任。注重信譽(yù)是企業(yè)參與經(jīng)濟全球化的必需素質(zhì)，增強社會(huì )責任，也是現代企業(yè)持續發(fā)展和成功的核心戰略。市場(chǎng)經(jīng)濟是開(kāi)放的、競爭的、法制的經(jīng)濟，它的主導方面是能夠激發(fā)人們的競爭意識、開(kāi)拓意識和效率意識。同時(shí)它又伴有趨利性的弱點(diǎn)，容易一切向錢(qián)看，見(jiàn)利忘義，出現與社會(huì )道德相背離的行為。企業(yè)信譽(yù)是各國公司刻意塑造的文化形象，是人類(lèi)共同追求的文明成果。世界上一些著(zhù)名的跨國公司所以能夠在國際舞臺上長(cháng)盛不衰，重要的原因之一就是恪守商業(yè)信譽(yù)和公認的道德規范，講究維護本企業(yè)的良好形象，并把它看成是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)競爭力的重要標志。社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟不僅包括它的法制規則，還包括它必需的道德倫理體系。離開(kāi)了相應的道德規范、行為自律，市場(chǎng)經(jīng)濟就無(wú)法正常運行。完善的市場(chǎng)經(jīng)濟是建立在誠信基礎上的法制經(jīng)濟、信用經(jīng)濟�！爸螛I(yè)之道在于誠”，誠信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的立業(yè)之道、興業(yè)之本。企業(yè)的不正當競爭最終會(huì )導致企業(yè)信用的降低和滑坡，信用缺失，已經(jīng)成為當前經(jīng)濟生活中不可小視的問(wèn)題。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，特別是我國加入WTO后，面對經(jīng)濟全球化趨勢的加劇，企業(yè)缺少信用支撐，不僅不能參與國際市場(chǎng)競爭，更將危及到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，積極倡導企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，推廣誠信建設，是我國企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。
二
建設一支講誠信的企業(yè)家隊伍是企業(yè)誠信建設的關(guān)鍵。信用文化建設首先是企業(yè)家文化，要從企業(yè)的最高領(lǐng)導層上提倡真實(shí)，提倡誠信經(jīng)營(yíng)。成功的企業(yè)無(wú)不表現為企業(yè)的領(lǐng)導班子素質(zhì)高、作風(fēng)好，有奉獻精神。企業(yè)的負責人，特別是主要負責人的道德表率起著(zhù)極為重要的示范和帶頭作用。最近蚌埠市企業(yè)家協(xié)會(huì )通過(guò)了《蚌埠市企業(yè)誠信宣言》，全市43個(gè)大中型企業(yè)的負責人在《宣言書(shū)》上簽字，對促進(jìn)蚌埠企業(yè)經(jīng)營(yíng)者共同營(yíng)造公平、有序的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，塑造誠信蚌埠的良好企業(yè)形象將起著(zhù)非常重要的作用。
加強誠信文化建設是企業(yè)誠信建設的基礎，支撐企業(yè)這座大廈向前發(fā)展的無(wú)形力量來(lái)自于企業(yè)深厚的文化，而誠信則是構成企業(yè)文化建設的基礎。企業(yè)文化和誠信二者是統一的，誠信是企業(yè)文化最基礎的要素，是構成企業(yè)文化的一個(gè)很重要的內容，特別是在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設的初期，誠信是企業(yè)文化建設的一個(gè)重點(diǎn)。建設先進(jìn)的企業(yè)文化必須大力塑造企業(yè)的誠信精神，增強社會(huì )責任感，做到企業(yè)自身利益與社會(huì )利益的有效結合。同時(shí)加入WTO后，由于中外企業(yè)文化的交流融合，國外企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗、理念，都將為企業(yè)文化建設注入新的活力。因此，我們要針對目前行業(yè)的現狀，借鑒國外先進(jìn)的企業(yè)文化，包括國外企業(yè)在誠信經(jīng)營(yíng)方面的經(jīng)驗、做法，結合自身實(shí)際，尋找切入點(diǎn)，建設本企業(yè)的“誠信工程”，這是我們開(kāi)展企業(yè)文化建設的關(guān)鍵。營(yíng)造誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化建設，要從解決實(shí)際問(wèn)題入手，抓住本質(zhì)性的問(wèn)題，從領(lǐng)導到員工，不斷調整思想觀(guān)念，以求得企業(yè)價(jià)值觀(guān)層面上的廣泛共識，構筑道德防線(xiàn)，增強企業(yè)的誠信意識。
三
完善企業(yè)誠信制度建設是企業(yè)誠信建設的重要措施，企業(yè)信用機制分三個(gè)層次，第一層是建立在人格和特殊感情關(guān)系基礎上的信用；第二層是建立在法律和契約基礎上的信用機制；第三層就是建立在價(jià)值觀(guān)基礎之上的價(jià)值理性和信仰。因此，加強企業(yè)信用制度建設、完善獎懲制度在當前的形勢下顯得非常重要。近年來(lái)，北京、上�！安涣夹袨榫鞠到y”、“企業(yè)聯(lián)合誠信系統”已相繼開(kāi)通，企業(yè)完整的信用記錄將全部可查，企業(yè)失信情況被保留在互聯(lián)網(wǎng)上，只須上網(wǎng)瀏覽，就一目了然，從而逐步形成了覆蓋全市企業(yè)和個(gè)人的社會(huì )信用體系框架，重點(diǎn)考核企業(yè)是否正常納稅、按期還貸、貨到付款。因此，我們要完善信用的考核獎懲機制，嚴懲失信者。同時(shí)加強輿論監督，從宣傳輿論上抨擊違背信用的行為，目前我們國家開(kāi)展的“3·15”活動(dòng)和“質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)以及信用監督對我們加強企業(yè)信用體系建設，將發(fā)揮非常重要的作用。
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