從河東的德政園到河西的長(cháng)華小區，再從長(cháng)華小區到德政園，單邊14.5公里的路程，他每天要開(kāi)上5個(gè)來(lái)回，幾乎沒(méi)有時(shí)間好好休息；從早上7時(shí)到晚上7時(shí)，整整12個(gè)小時(shí)，他每月要工作28天以上，基本沒(méi)有節假日。對于一個(gè)27歲的年輕人來(lái)說(shuō)，要在單調枯燥又有著(zhù)重重壓力的公交車(chē)駕駛員崗位上工作，不容易。要把這份工作做好，更不容易。近日，記者來(lái)到301路公交車(chē)隊，見(jiàn)到了拾金不昧、入選“中國好人榜”的好司機程文翔。
1.當消防員，培養嚴格的時(shí)間觀(guān)念隨時(shí)準備首派出警
程文翔是個(gè)憨厚敦實(shí)的小伙子，在陜西某消防部隊服役時(shí)，領(lǐng)導就將他固定在一號水罐車(chē)，只要發(fā)生火災，一號車(chē)必須被首派出警。
長(cháng)沙301路公交車(chē)司機程文翔。資料圖片
“領(lǐng)導們應該是覺(jué)得我身體素質(zhì)比較好，動(dòng)作也快，就多給了我鍛煉的機會(huì )�！闭f(shuō)起消防員經(jīng)歷，程文翔滿(mǎn)臉都是笑容。他說(shuō)，部隊生活給他的最大收獲就是凡事都能做到嚴格守時(shí)，“在部隊時(shí)，從接警到出警，必須控制在2分鐘內，從出發(fā)到現場(chǎng)，如無(wú)特殊情況，必須控制在10分鐘內，這讓我培養了嚴格的時(shí)間觀(guān)念�！庇捎诓筷犐畹哪�，他進(jìn)入企業(yè)后也能夠嚴格遵守規章制度，嚴守服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)操守。
2.當售票員，充滿(mǎn)愛(ài)心讓乘客隨時(shí)看到那憨厚的笑容
程文翔1.8米的個(gè)子，進(jìn)入湖南巴士的頭一年，在314路公交車(chē)上當售票員。別人都覺(jué)得大小伙子售票有些“屈才”，但是他不這么看。他說(shuō)，做一行就要愛(ài)一行，不論做什么工作，在什么崗位，都要把工作做好。
程文翔受到湖南巴士公司表彰獎勵，被授予“誠實(shí)守信”道德模范稱(chēng)號。資料圖片
售票員直接和乘客打交道，愛(ài)心是最起碼的行為準則，如果對乘客缺乏愛(ài)心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！懊看紊纤能�(chē)，都能看到他憨厚的笑容。我們老年人乘車(chē)時(shí)，他還會(huì )主動(dòng)幫找座位；乘客行李比較多，他也會(huì )主動(dòng)替乘客提行李；有一次車(chē)上有扒手準備偷東西，他大吼一聲嚇得扒手立馬下了車(chē)�！奔易〕鄭彌_的劉娭毑說(shuō)起程文翔，忍不住連連稱(chēng)贊。
在售票員崗位工作的時(shí)間雖然不長(cháng)，但有一件事卻讓他印象深刻�！拔耶斒燮眴T不久，車(chē)隊就有一名售票員在車(chē)廂撿到9000多元現金，他想都沒(méi)想就交給車(chē)隊，后來(lái)找到失主一分不少地還了回去，失主感動(dòng)得當場(chǎng)哭了出來(lái)�！背涛南枵f(shuō)，任何人撿到別人的東西都應該還回去，不是自己的東西用著(zhù)也不會(huì )安心。當售票員一年多，他曾多次送還乘客丟失的衣物、手機等。
程文翔向記者還原當時(shí)的場(chǎng)景。資料圖片
3.當駕駛員，拾百萬(wàn)黃金歸還失主拒收感謝費
2010年轉崗從事駕駛員工作后，程文翔更加喜歡上了10米車(chē)廂。多年來(lái)，他的安全行車(chē)里程居車(chē)隊前列，車(chē)組收入遙遙領(lǐng)先，燃油修理費成本在車(chē)隊最低，多次受到乘客表?yè)P。
今年6月15日，原本休息的程文翔受同事之托，代班301路NE42號公交車(chē)。下車(chē)簽單后，他從后門(mén)上車(chē)準備再次發(fā)車(chē)，在一個(gè)優(yōu)待座下方發(fā)現一個(gè)白色塑料箱�！拔姨吡艘荒_，發(fā)現有點(diǎn)重量，覺(jué)得可能是乘客遺留下的重要文件，就打開(kāi)看看有沒(méi)有聯(lián)系方式。結果一打開(kāi)，發(fā)現里面全是金燦燦的黃金手鐲、項鏈，用白紙包著(zhù)，我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么多的黃金�！倍缭�6月13日，程文翔便發(fā)現這輛公交車(chē)的監控壞了，已經(jīng)報修，還沒(méi)來(lái)得及修繕，當時(shí)也沒(méi)有旁人在場(chǎng)，一箱沉甸甸的黃金并沒(méi)有讓他動(dòng)心，他很快通過(guò)手機與車(chē)隊取得聯(lián)系。然后在送完車(chē)內乘客后，將一箱黃金帶回車(chē)隊。
工作人員展示那天在公交車(chē)上失而復得的黃金飾品。資料圖片
當日中午12時(shí)，失主電話(huà)聯(lián)系上301路車(chē)隊，得知車(chē)隊也正在尋找失主，這才松了一口氣�！芭龅饺绱酥v誠信的司機，我真是太幸運了�！闭f(shuō)起百萬(wàn)金飾的失而復得，長(cháng)沙鴻韻珠寶店的老板袁斌說(shuō)，“心情就像是坐過(guò)山車(chē)，大起大伏�！薄伴_(kāi)會(huì )開(kāi)到凌晨2點(diǎn)，考慮到安保人員很辛苦，便沒(méi)叫安保來(lái)護送黃金首飾�！庇谑�，袁斌夫婦帶著(zhù)4歲的女兒，抱著(zhù)一個(gè)裝有5.2斤黃金首飾的箱子，從德政園乘301路公交前往五一大道的珠寶店。車(chē)上人少，夫婦兩人坐在優(yōu)待座，裝著(zhù)黃金的白色塑料箱被放在了座位下�！芭畠汉苷{皮，在車(chē)上跑來(lái)跑去，10點(diǎn)左右到站，孩子一下就沖下了車(chē)，我們擔心她出事，趕緊追了出去�！币驗橹活欀�(zhù)孩子了，冒失的袁斌將一箱黃金落在了座位下。
“在店里忙碌了1個(gè)多小時(shí)，快12點(diǎn)時(shí)，客戶(hù)打電話(huà)咨詢(xún)到貨時(shí)間，我才想起，這批剛出廠(chǎng)的黃金首飾應該是落在了公交車(chē)上�！痹笳f(shuō)，“這批黃金首飾重2600克，進(jìn)價(jià)就超過(guò)80萬(wàn)，市值近百萬(wàn)。當時(shí)心里真的好難受，生怕找不回來(lái)了�！�
程文翔在認真維護汽車(chē)設備。資料圖片
袁斌說(shuō)，事后他多次找到程文翔，一定要他收下10000元酬金，都被程文翔婉言謝絕。記者了解到，程文翔每月工資5000元左右，這一箱黃金他要工作近20年才能賺得到�！斑@些財物并不屬于自己，拿了也會(huì )良心不安，財富要靠自己的勞動(dòng)去賺，花起來(lái)才安心�！背涛南枵f(shuō)。
4.傳播誠信正能量 拾金不昧事跡廣為傳唱
程文翔拾金不昧的事跡在網(wǎng)上傳開(kāi)后，引來(lái)了網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊，但熱議之中也有一些質(zhì)疑的聲音�！白鳛橐幻{駛員，保護乘客的物品是我的職責，我只是做了自己該做的而已。有人說(shuō)我作秀，有人說(shuō)我精神可嘉，但不管別人怎么想那都是別人的事情�！背涛南韪嬖V記者，假使再遇到一百次這樣的事情，他都會(huì )做出同樣的選擇。
“公司領(lǐng)導知道這件事情以后，在震驚之余更多的是感到敬佩。對于大多數公交司機而言，他們的家庭條件并不好，但面對這樣一筆飛來(lái)的財富，能毫不猶豫地上交，這樣誠實(shí)守信的精神確實(shí)難能可貴�！焙习褪抗炯o委書(shū)記陳芳向記者介紹。
程文翔拾金不昧的事跡在長(cháng)沙，在湖南乃至全國都廣為傳唱，湖南巴士公司也適時(shí)授予其“誠實(shí)守信”的道德模范稱(chēng)號，由于程文翔的舉動(dòng)特別感人，為傳遞誠信道德的正能量，公司破例將獎金從1000元提高到2000元。在程文翔的眼里，這段經(jīng)歷已經(jīng)是過(guò)去式，如今，他依然活躍在長(cháng)沙公共交通的第一線(xiàn)，依舊微笑著(zhù)面對每一位乘客，依舊用真心服務(wù)每一位乘客，把愛(ài)繼續撒播在長(cháng)沙的道路上。
�。ū揪W(wǎng)根據《程文翔：拾金不昧好司機 誠信品質(zhì)“金”不換》、《長(cháng)沙301路公交司機拾百萬(wàn)黃金歸還失主受嘉獎》、《長(cháng)沙公交司機無(wú)監控車(chē)內撿百萬(wàn)黃金歸還失主》等稿件綜合，感謝中國文明網(wǎng)·長(cháng)沙站提供素材。）
編輯點(diǎn)評
在消防部隊里他是領(lǐng)導倚重的骨干，退伍轉崗到公交公司后他能放低身段，從售票員干起，后來(lái)轉崗從事駕駛員工作。程文翔在哪一個(gè)工作崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得乘客的口碑，真正做到了在一行，愛(ài)一行，精一行。更加難能可貴的是，這個(gè)小伙子拾金不昧，為人誠信，面對失主的重金酬謝也是婉言謝絕。他的品質(zhì)比百萬(wàn)千足金的成色還足，滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，如此陽(yáng)光，一個(gè)字，贊！
[ 責任編輯：梁行 ]
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