中國游客盧浮宮泡腳引發(fā)討論 “出國了 別丟人”

　　中國游客在盧浮宮前洗腳。資料照片

　　說(shuō)唱團 趙乃育作（新華社發(fā)）

　　三大類(lèi)不當舉止

　　●把國內的“不拘小節”帶出國門(mén)，如隨處扔垃圾、在路邊長(cháng)椅上脫鞋脫襪子、走累了隨處蹲下等；

　　●在國外一些公共場(chǎng)所我行我素，無(wú)視景區“請勿大聲喧嘩”、“保持安靜”等警示牌，大聲喧嘩、舉止不當；

　　●不尊重旅游目的地的風(fēng)俗習慣，對外國的文化和規定不以為然，引發(fā)當地居民對中國游客的反感。

　　在景區文物上刻字、因航班問(wèn)題大鬧機場(chǎng)、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩……出境游中的不文明行為時(shí)有發(fā)生。

　　■“會(huì )走路的錢(qián)包”?

　　“作為經(jīng)常出境的導游，我常常被少數游客的言行不端刺痛著(zhù)�！鄙虾ｅ\江旅游有限公司導游黃晨薇說(shuō)，出國旅游，可以感受到中國公民的自豪，但一些游客的不文明行為，讓出境行程增添了沉重。

　　黃晨薇舉例說(shuō)，每次在國外邊檢關(guān)口，聽(tīng)到工作人員用生硬的中文說(shuō)“你們要排隊”；在景區洗手間，看到“不要亂扔手紙”的中文提醒；在有些國家，聽(tīng)到當地人稱(chēng)中國游客為“會(huì )走路的錢(qián)包”，心里就會(huì )感覺(jué)不是滋味。

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民生活水平不斷提高,越來(lái)越多的國人走出國門(mén)，無(wú)論在美國紐約第五大道，還是在法國巴黎盧浮宮，中國游客的身影到處可見(jiàn)。數據表明，今年前５個(gè)月，中國出境旅游3792．64萬(wàn)人次。但不文明行為及由此產(chǎn)生的負面影響也在逐漸顯現，相關(guān)安全及糾紛事件時(shí)有發(fā)生。在多個(gè)“全球最差游客”調查中，中國游客均名列前茅。

　　■不當行為引負面影響

　　外交部副部長(cháng)張業(yè)遂認為，中國游客不文明行為一是引發(fā)其他國家民眾對中國人反感，影響我國的國家形象和“軟實(shí)力”；二是對我在有關(guān)國家企業(yè)、僑民、留學(xué)生的生存和發(fā)展空間造成潛在負面影響；三是部分出境游客的不文明行為和過(guò)度維權違反當地法律，給其自身帶來(lái)不必要的麻煩和損失；四是涉我境外游客旅游糾紛等群體性事件經(jīng)微博等渠道在國內片面傳播和炒作，對黨和政府形象以及駐外使領(lǐng)館工作帶來(lái)壓力。

　　中國社科院旅游研究中心主任張廣瑞說(shuō)，游客不文明現象除了和“游客素質(zhì)低、文明意識差”有關(guān)，還與文化差異、生活習慣、出游頻率等因素有一定關(guān)系。

　　“一些誤解也源于相互文化沖突或者了解太少�！敝袊�旅游研究院院長(cháng)戴斌表示，隨著(zhù)越來(lái)越多了解外國文化的中國人外出旅游，與外國人的溝通了解會(huì )越來(lái)越多，誤解也會(huì )越來(lái)越少。

　　■文明條款入旅游合同

　　國家旅游局局長(cháng)邵琪偉在7月31日召開(kāi)的提升中國公民出境旅游文明素質(zhì)電視電話(huà)會(huì )議上表示，將完善旅游團行前教育、告知制度，制定文明出游手冊和行前教育規范，強化導游領(lǐng)隊在出境旅游過(guò)程中對游客文明行為的提示和提醒責任，還將把文明旅游納入旅游合同，引導旅游者文明旅游。

　　天津市中國旅行社領(lǐng)隊李楠說(shuō)，出境游中的一些不文明行為跟游客出境后的不安全感和緊張心理有關(guān)。因此應注重培養游客的團隊意識，增強游客之間、游客和領(lǐng)隊之間的信任感依賴(lài)感，讓大家時(shí)時(shí)感受大家庭的溫暖，降低不文明行為發(fā)生概率。（2013年08月01日）

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