“Hi，親愛(ài)的小伙伴，這里是蓮舍品牌獨家冠名播出的《莫說(shuō)電商》，我是莫邪�！毕氡睾芏嗯笥讯贾�道，這是網(wǎng)絡(luò )脫口秀《莫說(shuō)電商》的開(kāi)場(chǎng)白，每周日準時(shí)在喜馬拉雅、多聽(tīng)FM等網(wǎng)絡(luò )電臺上更新，深入淺出聊電商，與大家分享電商經(jīng)驗。

　　沒(méi)錯，我就是莫邪，本名田瑋曄。就像馬云稱(chēng)自己為風(fēng)清揚一樣，我給自己取了一個(gè)武俠名字——莫邪。

　　也許是注定和電商有著(zhù)不解之緣，從大二開(kāi)始開(kāi)淘寶網(wǎng)店，到如今從事電商分銷(xiāo)平臺的建設，并創(chuàng )辦了自己的網(wǎng)絡(luò )脫口秀節目《莫說(shuō)電商》，可以說(shuō)，我的生活工作中電商無(wú)處不在。幸運的是，每一次創(chuàng )業(yè)我都有幸隨電商轉型的節拍起舞。

　　我想和大家講講，我是如何從賣(mài)淘寶開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的。

　　從賣(mài)貨物到賣(mài)服務(wù)

　　2006年，我考入天津醫科大學(xué)公共衛生學(xué)院，如果不折騰，我現在應是一名醫生。當時(shí)，醫學(xué)教材很貴，每個(gè)人每學(xué)期的課本得花個(gè)七八百元。我覺(jué)得為什么不可以直接與出版社洽談，拿到一定折扣，這樣不是便宜一些嗎？當然前提是，購買(mǎi)的數量要多。

　　我通過(guò)院系、團委等各個(gè)渠道，整合了大家的購書(shū)需求，然后統一去跟出版社談，拿到一定折扣之后再發(fā)放到同學(xué)手中，價(jià)格確實(shí)便宜了不少，而我也從中賺了幾千塊錢(qián)。

　　那時(shí)候，淘寶店剛開(kāi)始興起，我也想去嘗試一把。2008年，我把這筆錢(qián)全部投入進(jìn)去開(kāi)了一家淘寶店，主要經(jīng)營(yíng)護膚品彩妝、箱包等。那時(shí)候所謂電商很簡(jiǎn)單，只是從外貿店進(jìn)貨，然后放到網(wǎng)上去買(mǎi)，價(jià)格便宜。

　　不僅在淘寶，還在拍拍網(wǎng)等幾個(gè)平臺同時(shí)賣(mài)，生意不錯，賺了不少錢(qián)。整個(gè)大學(xué)期間的開(kāi)銷(xiāo)基本都能自理，作為犒賞，我給自己買(mǎi)了一輛汽車(chē)。相比同齡的大學(xué)生，基本實(shí)現了“財務(wù)自由”，不但不用依賴(lài)父母，還可以經(jīng)常給他們買(mǎi)點(diǎn)禮物。

　　到了2010年左右，淘寶開(kāi)始查品牌商的授權問(wèn)題，因為我的店鋪都是一些外貿貨，繼續下去可能要面臨關(guān)門(mén)的風(fēng)險，于是開(kāi)始尋求轉型。

　　那個(gè)時(shí)候，正是畢業(yè)之際，面臨就業(yè)和創(chuàng )業(yè)的選擇。父母希望我能夠把所學(xué)的知識用到工作中去，當一名醫生，他們認為醫生工作安穩待遇也好，而班上100多個(gè)人都選擇了工作。只有我，堅定地選擇了創(chuàng )業(yè)，成為了一個(gè)大家眼中的“另類(lèi)”。

　　原來(lái)外貿貨淘寶賣(mài)那種粗放的模式走不通，我就成立了一家公司，專(zhuān)門(mén)從事淘寶小店運營(yíng)和做一些小策劃。這是我從事電商以來(lái)第一次轉型，從賣(mài)貨物到賣(mài)服務(wù)。

　　這一轉變效果明顯，不但規避了原來(lái)網(wǎng)上賣(mài)貨的風(fēng)險，而且由于很多淘寶店主并不懂得如何運營(yíng)，因此我們的公司發(fā)展很好，客戶(hù)越來(lái)越多。

　　但是好景不長(cháng)，2011年初，合伙人騙了一大筆錢(qián)之后“跑路”，公司沒(méi)有現金無(wú)法支撐，倒閉了。這一次的失敗對我打擊很大，市場(chǎng)上的不誠信行為常常令人防不勝防，但是卻令我更加堅定地繼續創(chuàng )業(yè)，誠信做事，以誠待人。

　　從賣(mài)服務(wù)到建平臺

　　2011年3月，我注冊成立了天津天弈智訊電子商務(wù)有限公司。這一次，主要面向的客戶(hù)是品牌商城的運營(yíng)服務(wù)。但是，由于早期沒(méi)有業(yè)務(wù)，沒(méi)有錢(qián)，沒(méi)有成功案例，所以市場(chǎng)很不理想。而且作為勞動(dòng)密集型公司，由于顧客不確定，公司每天都徘徊在生死邊緣。

　　為了打開(kāi)局面，我們甚至“饑不擇食”，別的代運商不接的活我們也接，比如客服外包、頁(yè)面外包都接過(guò)，這些小業(yè)務(wù)有時(shí)候一個(gè)訂單才收入500元左右。公司很多人離開(kāi)了，人少的時(shí)候，甚至只有三四個(gè)人，當時(shí)差點(diǎn)就快支撐不下去了。

　　但是無(wú)論多小的項目，我們都盡心盡力做到最好。終于，我們拿到了科技小巨人企業(yè)天津九安電子有限公司的訂單（專(zhuān)注血壓計等產(chǎn)品），幫助做電商的運營(yíng)。相比于原來(lái)的淘寶小店，服務(wù)對象素質(zhì)更高一些。

　　漸漸地，公司終于開(kāi)始正常運轉起來(lái)。不過(guò)，我們的誠心有時(shí)候換來(lái)的卻是欺騙，很多客戶(hù)簽了幾年的協(xié)議，在獲利之后就違約跑掉了。

　　印象最深的一次是，一個(gè)面膜品牌找到我們，希望幫忙策劃運營(yíng)一個(gè)大型促銷(xiāo)活動(dòng)。為此，我們成立了一個(gè)十幾人的團隊，研究了一個(gè)月時(shí)間，設計了一整套方案和應急預案，并且全面負責當天的線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)數據分析等方式精準推廣，幫助客戶(hù)上線(xiàn)當天就實(shí)現五六十萬(wàn)元的銷(xiāo)量。但是成功之后，客戶(hù)不肯給錢(qián)，找了各種理由，解除了合同。這一次損失很大，公司白忙乎了一個(gè)多月。

　　類(lèi)似的事件還有不少，這也讓我更加深刻地意識到，公司只是“電商農民工”的角色，這種發(fā)展價(jià)值低廉且不可持續。

　　在這期間，看到很多傳統企業(yè)希望轉型做電商，但是先天性基因缺乏，存在很多問(wèn)題，需要大量的咨詢(xún)服務(wù)，于是我們開(kāi)始轉型做品牌孵化與咨詢(xún)。如今，客戶(hù)已經(jīng)遍及東北三省、四川、廣東、臺灣等地。

　　在做品牌咨詢(xún)的過(guò)程中，結合已有的淘寶運營(yíng)經(jīng)驗，我發(fā)現在品牌商與小賣(mài)家之間存在嚴重的信息不對稱(chēng)，而這其中蘊含著(zhù)巨大的商機，于是我們又開(kāi)始全力搭建平臺，使雙方能夠更有效地溝通對接。這是我的第二次轉型，從賣(mài)服務(wù)到建平臺。

　　對于傳統品牌商，我們主要幫助其調整產(chǎn)品結構，負責定價(jià)、渠道，電商團隊搭建，領(lǐng)導層的互聯(lián)網(wǎng)思維培訓等方面的咨詢(xún)和服務(wù)；而對于小賣(mài)家則實(shí)行“幫主計劃”，讓小賣(mài)家與品牌商實(shí)現貨物對接，同時(shí)幫助小賣(mài)家實(shí)現流量提升，幫助其解決電商人才問(wèn)題。

　　這個(gè)平臺就是“聚e堂”平臺，既服務(wù)于貨源端，也對接中小賣(mài)家。而且在這個(gè)平臺上，逐步可以實(shí)現電商運營(yíng)的自動(dòng)化。這樣一個(gè)平臺對兩端都有利，對于品牌商而言，提升了曝光率，增加了出貨量；對于小賣(mài)家而言，可以貨比三家，找到便宜的貨源，還可以一鍵代發(fā)，大大降低了電商的準入門(mén)檻，更加高效便捷。

　　從埋頭創(chuàng )業(yè)到網(wǎng)上開(kāi)講

　　我們也通過(guò)這個(gè)平臺做一些公益項目，最大限度地發(fā)揮平臺對接作用。比如與天津市農委和河北工業(yè)大學(xué)等單位發(fā)起的“愛(ài)幫農”項目，幫助山區農民把農產(chǎn)品放到線(xiàn)上對接。在秦皇島撫寧縣甘澗領(lǐng)村，當地出產(chǎn)香椿，由于是食用類(lèi)產(chǎn)品，容易過(guò)期，不易保存，以往只能就近供應一些超市，多余的往往壞掉。通過(guò)我們的電子商務(wù)平臺，提前預售，精準地提供貨物，一個(gè)月就賣(mài)完了，老百姓收入也提高了。

　　我們還嘗試做跨境購物，已經(jīng)積累了一批跨境電商，來(lái)自英國、法國、加拿大的一些貨物希望入駐我們的分銷(xiāo)平臺，通過(guò)平臺對接海淘網(wǎng)站，從而讓國外的優(yōu)質(zhì)商品直接進(jìn)入中國消費者家中。

　　在運營(yíng)電商的過(guò)程中，我也逐漸積累了一些心得，于是通過(guò)自媒體等方式發(fā)布一些運營(yíng)經(jīng)驗，同時(shí)分享自己對于電商行業(yè)的一些看法。逐漸積累了一定的人氣之后，一些高校也讓我去給大學(xué)生講述創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷以及對電商的體會(huì )，幫助大學(xué)生認識創(chuàng )業(yè)，甚至搭建團隊�，F在我成為了天津外國語(yǔ)大學(xué)企業(yè)講師、天下網(wǎng)商特約作者、電子工業(yè)出版社特約編輯、艾瑞專(zhuān)欄作者及機構講師等。

　　又因為一次偶然的機會(huì )，從2014年3月份開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò )脫口秀《莫說(shuō)電商》，目前已有30多期。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )脫口秀的方式，與大家分享電商心得，讓更多人了解電商，加入電商�，F為喜馬拉雅、蜻蜓FM、騰訊FM、鳳凰FM等簽約主播，《莫說(shuō)電商》得到了很多聽(tīng)眾的喜愛(ài)，目前是互聯(lián)網(wǎng)及電商脫口秀領(lǐng)域播放量第一位的節目，已經(jīng)有超過(guò)30萬(wàn)的訂閱用戶(hù)和80萬(wàn)的播放量。

　　做電商，讓我感到一種成就感。因為它可以把“屌絲”變成“土豪”，可以讓創(chuàng )業(yè)變得更加容易。之所以選擇創(chuàng )業(yè)，于我而言，是希望自己有一天能夠實(shí)現財務(wù)自由，當然也希望在這個(gè)過(guò)程中讓更多人實(shí)現財務(wù)自由。我的人生理念就是踏實(shí)做事，順便助人。

　　現在每天爬起來(lái)就開(kāi)始考慮公司運營(yíng)和未來(lái)繼續轉型的事情，同時(shí)還要經(jīng)常去給大學(xué)生講課，忙得不可開(kāi)交。但是我喜歡這種狀態(tài)，因為生命不息，折騰不止，只有不斷地折騰，未來(lái)才有無(wú)限種可能。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評：

　　清華大學(xué)新聞學(xué)院新媒體研究中心講師張錚：

　　電商，既可以理解為傳統商業(yè)行為的電子化，又可以看做是互聯(lián)網(wǎng)對于傳統商業(yè)的革命。前者說(shuō)明電商依然需要遵循傳統商業(yè)行為的基本原則，具有必備的要件，后者說(shuō)明電商本身又有著(zhù)傳統線(xiàn)下商業(yè)從未遇到的新問(wèn)題，帶來(lái)的新機遇。

　　莫邪的創(chuàng )業(yè)歷程，從發(fā)現細微商機到投身電商零售產(chǎn)品，從轉型售賣(mài)服務(wù)到搭建品牌運營(yíng)平臺，從埋頭創(chuàng )業(yè)到在網(wǎng)上開(kāi)講，體現了一個(gè)大學(xué)生依托電商創(chuàng )業(yè)的自我認知和提升的過(guò)程。他們沒(méi)有幸運地躲過(guò)商業(yè)欺詐、合伙人拆臺、利潤微薄等創(chuàng )業(yè)中常見(jiàn)的“地雷”，卻一次次從這些教訓中變得更加堅定；他們敏銳地不斷發(fā)現電商萬(wàn)頭涌動(dòng)中的共性問(wèn)題，最終發(fā)現可以借助自己的經(jīng)驗、積累和思考去幫助別人解決問(wèn)題。正是在“幫助別人找辦法，提升自己拓市場(chǎng)”的新商業(yè)模式之下，他們將互聯(lián)網(wǎng)的共享協(xié)作精神變成了自己企業(yè)的發(fā)展方式。

　　在眾創(chuàng )的熱潮中，創(chuàng )業(yè)往往被理解為“創(chuàng )辦企業(yè)”，莫邪的經(jīng)歷給“創(chuàng )業(yè)”賦予新的內涵，即“為別人創(chuàng )業(yè)服務(wù)”。特別是他在網(wǎng)絡(luò )平臺講述創(chuàng )業(yè)經(jīng)、做公益，更體現了年輕創(chuàng )業(yè)者的社會(huì )責任和經(jīng)濟目標，是可以兼顧而統一的。

　�。ū緢笥浾� 朱少軍采訪(fǎng)整理）